Beschrijving
Haal het maximale uit effectieve communicatie met je collega’s en managers
Communicatie is een essentiële succesfactor binnen elke bedrijfsvoering. Tijdens deze tweedaagse training leer je alles over de impact van het informele geruchtencircuit, je ontdekt hoe je blokkades in je persoonlijke communicatie opheft en hoe sterk de impact van effectieve communicatie is op jouw functioneren en dat van het team waarvan je onderdeel uitmaakt.
Deze training geeft teamleden alle tools om effectiever en positiever te communiceren, met beter rendement voor de organisatie als gevolg.
Gewenst resultaat
Jij wilt:
- Leren hoe je concretere afspraken maakt met collega’s en managers!
- Handvatten om op een positieve en doelgerichte manier interne gesprekken te voeren!
- De motieven van je gesprekspartner(s) herkennen!
- Leren hoe je vertrouwen wint, het initiatief neemt in gesprekken en toch gespreksevenwicht behoudt!
- Gesprekstechnieken leren waarmee je echt contact maakt en de ander beter begrijpt!
- Leren om positief en gefundeerd te reageren op tegenwerpingen, verwijten en beweringen!
Deze training gaat jou helpen om met effectieve communicatie succesvoller te zijn binnen je eigen team en organisatie.
Onderwerpen
De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod:
- Afspraken maken
Met welke technieken maak je afspraken concreet en dwing je op een prettige manier nakoming af?
- Motieven
Hoe doorgrond je de wensen, behoeften en motieven van je gesprekspartner?
- Contact maken
Hoe zorg je ervoor dat je niet alleen maar naar elkaar zendt, maar de ander ook begrijpt en zo écht contact maakt?
- Negativiteit ombuigen
Met welke technieken buig je kritiek, tegenwerpingen en verwijten om naar een positieve gespreksuitkomst en behoud van een goede relatie?
Tijdsduur
Dit is een tweedaagse training, waarin theorie en praktijk worden gecombineerd.
Deelnemers
Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.
Deze training is uitstekend te combineren met de Insights Discovery workshop Persoonlijke Effectiviteit.
Certificaat
Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.