Weten welke training bij je past?
Weten welke traject bij jouw organisatie past?
Luister de nieuwste podcast ‘Verkopen via dealers’
Wil jij graag franchisenemer worden?
Maak jouw technische kennis begrijpelijk en boost zo de klanttevredenheid
Reserveren? Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.
OVER DEZE TRAINING
Maak Technische Expertise Toegankelijk: Communicatietraining voor Technische Professionals
Zet je technische kennis effectief in voor betere klantrelaties
In technische beroepen is het vermogen om complexe informatie helder over te brengen net zo cruciaal als de technische vaardigheden zelf. Of je nu in direct contact staat met klanten of nauw samenwerkt met collega’s, uitmuntende communicatie kan het onderscheid maken. Deze gespecialiseerde training is ontworpen voor technische medewerkers in klantgerichte rollen, met als doel hun communicatievaardigheden te verfijnen en te versterken.
Door een combinatie van rollenspellen, casestudies en theoretische inzichten, biedt deze cursus praktische hulpmiddelen en kennis die je meteen kunt toepassen. Na afloop beschik je over het vertrouwen en de competenties om technische informatie begrijpelijk en toegankelijk te maken voor niet-technische luisteraars, waardoor je zowel klanttevredenheid als interne samenwerking verbetert.
Deze training is essentieel voor elke technische professional die zijn communicatieve vaardigheden wil benutten om effectiever te zijn in zijn rol en zo bij te dragen aan het succes van de organisatie en het verhogen van de klanttevredenheid.
Na het volgen van de training weet je hoe je meer invloed kan uitoefenen zonder formele macht.
Onderwerpen
Onze trainers en experts brengen kennis, ervaring en lef samen om jouw team naar succes te leiden. Met expertise in sales en management, zetten zij zich volledig in voor de groei van jouw organisatie. Laat je inspireren en begeleiden door de besten in het veld.
Pascal Alberts
Head of Akkodis Academy
“De salestrainingen hebben de kwaliteit van onze klantgesprekken verhoogd. Dit heeft absoluut een bijdrage geleverd aan het behalen van onze groeiambitie.”
Adwin Ploeger
Algemeen directeur ploeger logistics
"De trainer van Kenneth Smit haalt onze mensen uit hun comfortzone. Hierdoor hebben zij zich verder kunnen ontwikkelen in verkoop, management en communicatie.”
Wil van Hamersveld
Vice president Sales Capgemini
“Door het trainingsprogramma heeft nagenoeg ieder teamlid zijn verkoopdoelstellingen behaald of zelfs overtroffen en werkt nu met een sterk toegenomen zelfvertrouwen.”
Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.
Vind je deze training interessant voor jouw medewerkers, klik dan op onderstaande button voor informatie
Maak jouw technische kennis begrijpelijk voor anderen en boost zo de klanttevredenheid
Communicatie is niet alleen belangrijk voor commerciële functies. Technische professionals die goede uitleg kunnen geven over techniek, zijn van grote waarde voor hun organisatie. In service verlenende rollen waarbij klantcontact een rol speelt of intensief contact met collega’s nodig is, maak je met goede communicatie echt het verschil. Werk jij als technisch medewerker in een servicegerichte organisatie? Tijdens deze training leer je slim en effectief te communiceren met klanten én collega’s. Door de combinatie van rollenspelen, praktijkcases en theorie geeft deze training je volop direct toepasbare tools en informatie, waarmee je direct na de training aan de slag zult gaan! Het resultaat? Je hebt meer vertrouwen in jouw communicatie, klanten en collega’s zijn blij met je en je levert op jouw manier een optimale bijdrage aan het resultaat van de organisatie.
Dé training voor technische professionals die communicatie willen inzetten om succesvoller te zijn en de klanttevredenheid een impuls te geven.
Als technisch professional wil jij:
Deze praktische training, gebaseerd op tientallen jaren communicatie-expertise én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, helpt jou om effectiever te communiceren en je doelen te behalen.
Tijdens de driedaagse training Communicatieve Vaardigheden komen de volgende onderwerpen aan bod:
Persoonlijke ondersteuning Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort praktijksituaties met elkaar te bespreken. Wel zo fijn!
Tijdsduur De training bestaat uit 2 aaneengesloten trainingsdagen en een terugkomdag.
Deelnemers In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.
Certificaat Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.
Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.