Weten welke training bij je past?
Weten welke traject bij jouw organisatie past?
Luister de nieuwste podcast ‘Verkopen via dealers’
Wil jij graag franchisenemer worden?
Boost je communicatieve vaardigheden én effectiviteit
Reserveren? Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.
Over deze training
Verbeter de Communicatie binnen jouw Team voor Meer Klanttevredenheid
In een ondersteunende rol binnen sales of administratie is effectieve communicatie met klanten en collega’s van essentieel belang. Het streven naar klantgerichtheid en een professionele uitstraling is cruciaal. Door slimme communicatiepraktijken te hanteren en gesprekken gestructureerd aan te pakken, draagt jouw team maximaal bij aan het bedrijfsresultaat. Met een combinatie van simulaties, praktijkcases en theoretische kennis biedt dit incompany traject waardevolle tools en inzichten die direct kunnen worden toegepast. Het resultaat? Tevreden klanten die keer op keer terugkomen met nieuwe vragen en opdrachten.
Leer tijdens deze training hoe gestructureerde en klantgerichte communicatie de klanttevredenheid verhoogt. Deze praktijkgerichte benadering, gebaseerd op jarenlange salesexpertise en bewezen inzichten in psychologie, helpt jouw team om effectiever en doelgerichter te communiceren, waardoor commerciële doelstellingen worden behaald.
Na het volgen van de training weet je hoe je meer invloed kan uitoefenen zonder formele macht.
Onderwerpen
Onze trainers en experts brengen kennis, ervaring en lef samen om jouw team naar succes te leiden. Met expertise in sales en management, zetten zij zich volledig in voor de groei van jouw organisatie. Laat je inspireren en begeleiden door de besten in het veld.
Wil van Hamersveld
Vice president Sales Capgemini
“Door het trainingsprogramma heeft nagenoeg ieder teamlid zijn verkoopdoelstellingen behaald of zelfs overtroffen en werkt nu met een sterk toegenomen zelfvertrouwen.”
Adwin Ploeger
Algemeen directeur ploeger logistics
"De trainer van Kenneth Smit haalt onze mensen uit hun comfortzone. Hierdoor hebben zij zich verder kunnen ontwikkelen in verkoop, management en communicatie.”
Pascal Alberts
Head of Akkodis Academy
“De salestrainingen hebben de kwaliteit van onze klantgesprekken verhoogd. Dit heeft absoluut een bijdrage geleverd aan het behalen van onze groeiambitie.”
Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.
Vind je deze training interessant voor jouw medewerkers, klik dan op onderstaande button voor informatie
In een ondersteunende commerciële of administratieve rol is het contact met klanten erg belangrijk. Vanzelfsprekend wil je klantgericht zijn en representatief overkomen. Wanneer je slim communiceert met klanten én collega’s en jouw gesprekken gestructureerd aanpakt, draag je optimaal bij aan het bedrijfsresultaat. Door de combinatie van simulaties, praktijkcases en theorie geeft deze training je volop toepasbare tools en informatie, waarmee je direct aan de slag zult gaan! Het resultaat? Tevreden klanten die je steeds opnieuw weten te vinden met nieuwe vragen en vervolgopdrachten!
Tijdens deze training leer je hoe gestructureerd en klantgericht communiceren bijdraagt aan het verhogen van de klanttevredenheid.
Jij wilt:
Deze praktijkgerichte training, gebaseerd op tientallen jaren salesexpertise én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie helpt jou om beter en doelgerichter te communiceren en daardoor je (commerciële) doelen te bereiken.
Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Persoonlijke ondersteuning Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort praktijksituaties met elkaar te bespreken. Wel zo fijn!
Tijdsduur Deze training bestaat uit 2 aaneengesloten trainingsdagen en een terugkomdag.
Deelnemers In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.
Certificaat Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.
Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.