Weten welke training bij je past?
Weten welke traject bij jouw organisatie past?
Luister de nieuwste podcast ‘Verkopen via dealers’
Wil jij graag franchisenemer worden?
(Re)presenteer jouw organisatie optimaal met zelfverzekerde telefoongesprekken
Reserveren? Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.
Over deze training
Optimaliseer Telefoongesprekken met Zelfvertrouwen
Het belang van een onberispelijke eerste indruk via de telefoon kan niet worden onderschat. Binnen enkele seconden vormt de beller een beeld van jou en jouw organisatie, waarbij succesvol telefoneren veel verder gaat dan enkel vriendelijkheid. Deze training is gericht op het ontwikkelen van de noodzakelijke vaardigheden voor duidelijke communicatie en respectvolle afhandeling van vragen, opmerkingen en bezwaren. Luisteren met aandacht is even cruciaal als het overbrengen van een positieve houding.
Door middel van intensieve oefeningen en reflectie, verwerf je diverse technieken om jezelf en jouw organisatie op de best mogelijke manier telefonisch te vertegenwoordigen. Deze praktijkgerichte training biedt niet alleen een spiegel om je eigen telefoonvaardigheden kritisch te beoordelen, maar ook concrete handvatten voor verbetering.
Geef de kwaliteit van de telefoongesprekken binnen jouw organisatie een significante boost met deze deskundig samengestelde training. Gebaseerd op decennialange expertise en solide psychologische principes, zal deze cursus een doorslaggevende factor zijn in het verbeteren van jouw telefoongesprekken.
Na het volgen van de training weet je hoe je meer invloed kan uitoefenen zonder formele macht.
Onderwerpen
Onze trainers en experts brengen kennis, ervaring en lef samen om jouw team naar succes te leiden. Met expertise in sales en management, zetten zij zich volledig in voor de groei van jouw organisatie. Laat je inspireren en begeleiden door de besten in het veld.
Pascal Alberts
Head of Akkodis Academy
“De salestrainingen hebben de kwaliteit van onze klantgesprekken verhoogd. Dit heeft absoluut een bijdrage geleverd aan het behalen van onze groeiambitie.”
Adwin Ploeger
Algemeen directeur ploeger logistics
"De trainer van Kenneth Smit haalt onze mensen uit hun comfortzone. Hierdoor hebben zij zich verder kunnen ontwikkelen in verkoop, management en communicatie.”
Wil van Hamersveld
Vice president Sales Capgemini
“Door het trainingsprogramma heeft nagenoeg ieder teamlid zijn verkoopdoelstellingen behaald of zelfs overtroffen en werkt nu met een sterk toegenomen zelfvertrouwen.”
Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.
Vind je deze training interessant voor jouw medewerkers, klik dan op onderstaande button voor informatie
In slechts enkele seconden vormt de persoon aan de andere kant van de lijn zich een beeld van jou en je organisatie. Het maken van een onberispelijke eerste indruk aan de telefoon is daarom ontzettend belangrijk. Succesvol telefoneren gaat over veel meer dan vriendelijk zijn. Met de juiste vaardigheden leer je ook om duidelijk te zijn en om met respect vragen, opmerkingen en bezwaren op te vangen en correct af te handelen. Met een gespitst oor luisteren, is immers net zo belangrijk als bellen met een glimlach en rechte rug. Tijdens deze training kijk je figuurlijk in de spiegel en ga je veel oefenen. Jij krijgt een groot aantal technieken aangereikt die helpen om jezelf en jouw organisatie optimaal telefonisch te (re)presenteren.
Met deze training geef je de telefoongesprekken in jouw organisatie een directe kwaliteitsimpuls.
Jij wilt:
Deze training, gebaseerd op tientallen jaren ervaring én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, gaat jou een waardevolle bijdrage leveren aan de kwaliteit van jouw telefoongesprekken.
De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod:
Persoonlijke ondersteuning Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort via telefoon of e-mail praktijksituaties te bespreken. Wel zo fijn!
Tijdsduur Dit is een eendaagse training waarin theorie en praktijk worden gecombineerd.
Deelnemers Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.
Certificaat Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.
Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.