Das Kaufverhalten der B2B-Kunden hat sich verändert, die Orientierung erfolgt weitgehend online und die Macht verlagert sich immer mehr auf den Einkauf. Mit dem nationalen Benchmark Sales of the Future untersucht Kenneth Smit, wie führende B2B-Unternehmen auf die digitalen Entwicklungen in der Welt des Verkaufs reagieren.
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