Vor 50.000 Jahren waren die Mitglieder eines Stammes zum Überleben vollständig voneinander abhängig. Draußen lauerten allerlei Gefahren. Wetterbedingungen, wilde Tiere und andere feindliche Gruppen taten alles, um ihr Leben so kurz wie möglich zu halten.
Darüber hinaus suchten alle Stammesmitglieder nach einem sicheren Umfeld. Durch die Schaffung eines solchen Umfelds begannen die Menschen zusammenzuarbeiten und einander zu vertrauen.
Außerdem bin ich sicher, wenn du wach bleibst, während ich schlafe, und du bist sicher, wenn ich wach bin, während du schläfst. Sicherheit schafft Vertrauen; gegenseitiges Vertrauen schafft Sicherheit.
Auch innerhalb eines Unternehmens verhält es sich nicht anders. Wenn ein Unternehmen ein sicheres Umfeld bietet, weil die Mitarbeiter ihren Führungskräften vertrauen, werden sie zusammenarbeiten und einander vertrauen.
Sinek beschreibt auch einen Vorfall, bei dem ein Mitarbeiter einer Fluggesellschaft einen Passagier anblafft, als dieser versucht, früher als erlaubt einzuchecken.
Deshalb antwortet der Angestellte wörtlich, als Sinek dies später anspricht: „Wenn ich nicht dafür sorge, dass Sie sich an die Regeln halten, bekomme ich großen Ärger mit meinem Chef und könnte gefeuert werden.“
Deshalb setzt sie die Regeln nicht durch, weil es wirklich notwendig ist, sondern weil sie Angst hat, ihren Job zu verlieren.
Als Chef sollten Sie eigentlich wollen, dass Ihre Mitarbeiter die Regeln nicht buchstabengetreu, sondern intuitiv anwenden und kundenfreundlich mit den Kunden umgehen.
In der täglichen Praxis finden sich dann hunderte Beispiele, in denen Führungskräfte es versäumen, sichere Bedingungen zu schaffen, und die Mitarbeiter folglich ihren Führungskräften, ihren Kollegen oder gar ihren Kunden nicht mehr vertrauen.
Nehmen wir zum Beispiel die großen Banken, wo Topmanager trotz schwerwiegender Skandale ihre Boni behalten oder zumindest mit gigantischen Abfindungen „entlassen“ werden, während Mitarbeiter in der Produktion entlassen werden oder Kunden in aussichtslose Situationen geraten.
Kurz gesagt, und was ist mit dem „Sozialleistungsskandal“, bei dem sich politische Führungskräfte und Manager der Steuerbehörden gegenseitig schützen und die Angestellten in den Betrieben die Regeln strikt befolgen, obwohl sie sehen, dass Tausende von Bürgern in Schwierigkeiten geraten?
Zum Beispiel traut sich niemand, etwas zu sagen, weil alle Angst um ihren Arbeitsplatz haben.
Denn selbst wenn die Zeitungen und Nachrichtensender unaufhörlich über das Ausmaß dieses Skandals berichten und täglich die dramatischsten Geschichten über die Bildschirme flimmern, übernimmt niemand die Verantwortung, weil es kein sicheres Umfeld gibt.
Darüber hinaus ist es durchaus denkbar, dass Beamte, denen die Missstände bewusst waren, es für sicherer hielten, die Regeln strikt zu befolgen, anstatt die Missstände aufzudecken und sich selbst öffentlich bloßzustellen. Das Ergebnis eines äußerst unsicheren Arbeitsumfelds.
Glücklicherweise gibt es aber auch Beispiele, wo die Dinge anders verlaufen. In seinem Vortrag erwähnt Sinek ein amerikanisches Produktionsunternehmen, bei dem während der Krise 2008 über Nacht 30 % der Bestellungen storniert wurden.
Infolgedessen musste das Unternehmen 10 Millionen einsparen. Anstatt Mitarbeiter zu entlassen, wie es viele Unternehmen getan hätten, wurden die Angestellten gebeten, vier Wochen unbezahlten Urlaub zu nehmen.
Daher musste dieser Urlaub nicht zusammenhängend sein, und die Mitarbeiter konnten selbst entscheiden, wann sie ihn nehmen wollten. Infolgedessen hat das Unternehmen diese Krise mit Bravour überstanden.
Letztendlich war es nicht die Maßnahme selbst, sondern vor allem die Art und Weise, wie der CEO die Idee kommunizierte, die den Erfolg des Plans sicherstellte und zu Einsparungen von über 20 Millionen führte. „Es ist besser, wenn jeder ein wenig leidet.“
„Infolgedessen leiden einige von uns sehr“, lautete die Botschaft des CEOs. Was dann geschah, war Folgendes: Die Mitarbeiter begannen zusammenzuarbeiten, trafen Vereinbarungen, und diejenigen, die besser damit umgehen konnten, nahmen fünf Wochen unbezahlten Urlaub, damit diejenigen, die weniger gut damit umgehen konnten, drei Wochen Urlaub nehmen konnten.
Ein weiteres Beispiel ist ein Unternehmen, in dem man nach der Einstellung einen lebenslangen Vertrag erhält und aufgrund seiner Leistung nie gekündigt werden kann. Bei mangelhafter oder unzureichender Leistung wird man durch Coaching oder Schulungen unterstützt.
Diese beiden Beispiele zeigen also, dass inspirierende Führungskräfte ihre Mitarbeiter niemals im Stich lassen und ein sicheres Umfeld schaffen, das die Zusammenarbeit und das gegenseitige Vertrauen fördert.
Wir leben derzeit in sehr ungewöhnlichen Zeiten, in denen sich die Mitarbeiter ständig an veränderte Umstände anpassen müssen. Sie arbeiten von zu Hause aus und vermissen den täglichen Kontakt zu Kollegen und Vorgesetzten. Sie vermissen ihr vertrautes Arbeitsumfeld mit all seinen Annehmlichkeiten.
Währenddessen arbeiten sie in einem Umfeld, in dem ihre eigenen Kinder plötzlich während ihrer täglichen Aktivitäten Aufmerksamkeit fordern. Sie erhalten ständig Informationen darüber, wie schlecht es einigen Unternehmen geht, und müssen in ihrer Isolation die Auswirkungen auf sich selbst abschätzen.
Und wo bleibt das nette Gespräch an der Kaffeemaschine und das aufmunternde Schulterklopfen, wenn man es so dringend braucht?
Gerade jetzt brauchen Mitarbeiter die Gewissheit, in einem sicheren Umfeld zu arbeiten, in dem sie bei Bedarf Unterstützung erhalten. Für Führungskräfte bedeutet dies, dass sie sich jetzt besonders engagieren und für ihre Mitarbeiter da sein müssen.
Darüber hinaus muss deutlich gemacht werden, dass ein sicheres Umfeld herrscht, damit sie beginnen, einander zu vertrauen und zusammenzuarbeiten, insbesondere jetzt.
Aber wie gelingt das? Ich denke, dass es in erster Linie mit der Denkweise des Managers selbst beginnt.
Anders ausgedrückt: Planen Sie instinktiv, Ihren Mitarbeitern dieses sichere Umfeld zu bieten, und sind Sie bereit, alles Mögliche zu tun, um die Existenz eines solchen Umfelds zu gewährleisten? Sinek führt das Beispiel eines Kommandeurs einer Spezialeinheit in einer Kriegssituation an.
Als es also Zeit zum Essen war, ließ der Kommandant zuerst seine Männer essen, nur um dann festzustellen, dass nichts mehr für ihn übrig war. Sobald sie zurück aufs Schlachtfeld mussten, gaben ihm seine Männer ihr eigenes Essen.
Deshalb, und wenn man sie fragt, warum sie das tun, antworten sie alle gleich: „Weil er dasselbe für mich getan hätte.“ Diese Männer sind alle bereit, eine Kugel für jemand anderen abzufangen, weil diese andere Person dasselbe für sie tun würde.
Und nun, liebe Führungskräfte, wenn Sie eine inspirierende Führungspersönlichkeit sein wollen, geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr denn je das Gefühl, für sie da zu sein und bieten Sie ihnen ein sicheres Umfeld. Sie werden mit Vertrauen und Zusammenarbeit belohnt.
Die folgenden Tipps könnten Ihnen dabei auch helfen, aber es kommt vor allem auf Ihre eigene Einstellung dazu an.
- Haben Sie Vertrauen in Ihr Volk und strahlen Sie es aus;
- Kreativität fördern und Raum für Kritik bieten;
- Organisieren Sie die Remote-Zusammenarbeit, bieten Sie Hilfe an und erleichtern Sie;
- Planen Sie einen CALL&COFFEE (sozialen Kontakt herstellen);
- Übernehmen Sie die Führung und gehen Sie mit gutem Beispiel voran.
- Sei flexibel; Fördern Sie einen gleichmäßigen Rhythmus, wissen Sie, wann Sie arbeiten und wann Sie füreinander erreichbar sind; Lassen Sie die Menschen entscheiden, wann sie arbeiten und wann sie frei haben, berücksichtigen Sie Kinder;
- Achten Sie auf die psychische Gesundheit;
- Bleiben Sie in Kontakt, äußern Sie sich zu Wort, fragen Sie nach Dingen außerhalb der Arbeit. Menschen, die alleine leben, können einsam sein;
- Organisieren Sie andere Dinge, Online-Brettspiele, Online-Bootcamp, digitales VMB (Freitagnachmittagsgetränke).
Kurz gesagt, es wird ein Moment kommen, in dem wir die aktuelle Phase abschließen und zur neuen Normalität zurückkehren, wie auch immer diese aussehen mag. Ich bin überzeugt, dass Sie gerade jetzt, in dieser Zeit, zeigen können, warum auf Ihrer Visitenkarte steht, dass Sie eine Führungskraft sind. Führung ist keine Rolle, sondern eine Eigenschaft.
Jetzt ist beispielsweise der richtige Zeitpunkt, das zu beweisen. Ihre Mitarbeiter brauchen Sie mehr denn je.
Denn „Ein Gewinner ist ein Träumer, der niemals aufgibt“, sagte einst Nelson Mandela – eine Weisheit, die kein Manager im Moment ignorieren sollte, und ich bin genau dieser inspirierende Anführer.
Autor: Pieter Willemse/Trainer-Trainer Kenneth Smit
Übrigens, Quelle: Warum gute Führungskräfte uns ein Gefühl der Sicherheit vermitteln | Simon Sinek
So etwas wie hier: https://www.youtube.com/watch?v=lmyZMtPVodo&t=16s