Soporte comercial (32-40 horas)

En Kenneth Smit, creemos que el verdadero desarrollo comienza con la acción. ¿Estás listo para dar ese paso? Entonces este es tu lugar.

Como empleado de soporte comercial, interactúas diariamente con formadores, clientes, agentes y compañeros. Te aseguras de que las consultas se resuelvan rápidamente, que las solicitudes lleguen al departamento correcto y que los procesos se desarrollen sin problemas. Identificas dónde se requiere intervención y la llevas a cabo de forma independiente.

Esto es lo que harás
En este puesto, serás un enlace clave entre el cliente, el formador y la organización. Mantendrás una visión general en un entorno dinámico, supervisarás el progreso de las solicitudes y garantizarás un seguimiento eficaz de las oportunidades comerciales. Para ello, combinarás el contacto con el cliente con la organización, la coordinación y la planificación estratégica.

Apoyarás a los entrenadores en su práctica diaria y garantizarás que los clientes reciban ayuda de forma rápida y profesional. Ningún día es igual, y eso es precisamente lo que hace que este puesto sea tan versátil.

En concreto, participarás en:

• Gestionar buzones de correo y atender consultas de clientes.
  Procesamiento y seguimiento de los clientes potenciales entrantes
• Coordinación con los formadores en relación con las solicitudes y las acciones de seguimiento.
• Mantener contacto con los corredores y tramitar los registros.
• Ayudar con el seguimiento de oportunidades comerciales.
• Implementación de cambios en el calendario de formación
• Gestión de artículos e información de formación
• Alinear la oferta de formación con los formadores y los clientes.
• Colaborar con el departamento de Marketing para dar mayor visibilidad a los cursos de formación.

¿Qué hace que este puesto sea interesante?
Estás en el centro del proceso comercial y tienes una influencia directa en cómo se gestionan las consultas y las oportunidades. Brindas apoyo a los formadores, participas en sesiones de lluvia de ideas con los clientes y te aseguras de que todo funcione a la perfección entre bastidores.

Este puesto es variado y dinámico. En un momento estás coordinando una solicitud con un formador, al siguiente estás ayudando a un cliente o contactando con el departamento de Marketing en relación con la oferta formativa. Es precisamente esta combinación de comercio, contacto con el cliente y organización lo que hace que este puesto sea tan versátil.

Se te otorgará mucha responsabilidad y libertad para tomar la iniciativa. ¿Ves algo que se podría hacer de forma más inteligente o mejor? Nos encantaría saberlo.

Esto es lo que traes

• Aproximadamente de 1 a 3 años de experiencia laboral.
• Una actitud orientada al cliente y comercial.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Una forma estructurada de trabajar
• Sentido de visión general y prioridades
• Una actitud proactiva e independencia
• La capacidad de cambiar fácilmente entre diferentes tareas y contactos.
  
  

Esto es lo que puedes esperar de nosotros.

• Un puesto de trabajo de 32 a 40 horas semanales.
• Se ofrece un salario orientativo de entre 2.500 y 2.750 euros brutos mensuales, en función de la experiencia.
• Un lugar de trabajo agradable en nuestra casa club en 's-Hertogenbosch.
• Un puesto variado dentro de una organización en crecimiento.
• Un equipo donde la colaboración es fundamental
• Un entorno donde el desarrollo y el espíritu emprendedor son importantes.
  
  

Acerca de Kenneth Smith
Kenneth Smit lleva 40 años trabajando en el campo de la formación en ventas, liderazgo, comunicación y gestión. Diariamente, nuestros formadores colaboran con profesionales, equipos y organizaciones para desarrollar comportamientos que generen resultados tangibles en la práctica.

En Kenneth Smit, trabajarás con una red nacional de formadores. Se trata de expertos con trayectorias diversas, amplia experiencia práctica y un objetivo común: ayudar a las organizaciones a avanzar. Esto garantiza una comunicación fluida, dinamismo y un entorno que facilita la agilidad.

En Kenneth Smit, todo gira en torno al desarrollo que genera un impacto. Práctico, centrado en las personas y de aplicación directa.