Los Países Bajos son uno de los países más felices del mundo. En un estudio realizado por la ONU, Informe Mundial de la Felicidad, Los Países Bajos ocupan el sexto lugar como el país más feliz del mundo. Nuestro país también tiene una puntuación alta en Europa en términos de empleados satisfechos. Holanda es el número 1 con elempleados más felices. El 76 por ciento de los empleados holandeses están satisfechos con su trabajo. Esta satisfacción se debe en parte a las opciones de trabajar desde casa, la agradable relación con los compañeros y el buen equilibrio entre vida laboral y privada. Aunque ya estamos muy satisfechos con el trabajo en los Países Bajos, esta cifra podría ser mucho mayor. ¿Cómo puede usted, como empresa, asegurarse de que sus empleados estén aún más felices y satisfechos? En el siguiente artículo encontrará cinco ideas innovadoras.
Ideas innovadoras e innovadoras 1. Una pausa obligatoria para el café varias veces al día
En Suecia tienen una pausa obligatoria para tomar café varias veces al día durante la cual se come algo rico. Esto se llama “fika” en sueco e implica tomarse el tiempo para hablar y relajarse unos con otros.
2. Una jornada laboral de 6 horas
Hay varias empresas en Suecia que han introducido una jornada laboral de 6 horas. Un ejemplo bien conocido es el centro de servicio de Toyota. El motivo de esta introducción fueron los largos tiempos de espera para recibir el servicio. Desde que se introdujo la jornada laboral de 6 horas, la productividad ha aumentado y los técnicos están más contentos. Otra empresa que también ha introducido una jornada laboral de seis horas es la consultora de Internet Bråth de Estocolmo. El resultado de esto es que los empleados permanecen más tiempo en la empresa y que la facturación se ha duplicado.
3. Horas extras de vacaciones a cambio de deportes
La gestora sueca Mimer ofrece a sus empleados la oportunidad de hacer ejercicio a cambio de horas de vacaciones. Los empleados pueden convertir el 20 por ciento de su tiempo de ejercicio en licencia. Por ejemplo, corriendo durante una hora, obtienes 12 minutos de vacaciones. Alguien que hace ejercicio un promedio de 3 horas por semana habrá acumulado poco más de 30 horas (extra) de vacaciones después de un año.
4. Un número ilimitado de días de vacaciones.
Hay empresas que no llevan la cuenta de cuánto tiempo has trabajado y dónde puedes tomarte días de vacaciones ilimitados. Esto también se aplica a la empresa holandesa de software Bynder. Según el director Chris Hall, esta construcción hace que los empleados estén más descansados y felices. El municipio de Hollands Kroon tampoco registra cuándo los empleados se van de vacaciones. El resultado es que este municipio tiene una tasa de baja por enfermedad del 2,5 por ciento. En los Países Bajos, según él CBS el promedio nacional de ausentismo es del 3,8 por ciento.
5. Permisos de maternidad y paternidad más largos
En los Países Bajos, la madre tiene derecho a 16 semanas de permiso de maternidad remunerado y el padre a dos días de permiso de paternidad. En Suecia esta cifra es mucho mayor. El padre y la madre juntos tienen un total de 16 meses de baja. De ellos, 3 meses se reservan para que el padre cuide al recién nacido. Si el padre no hace uso del permiso de paternidad, este periodo se descontará de los 16 meses de permiso.
¿Qué ideas innovadoras conoce para que los empleados estén aún más felices y satisfechos? Háganos saber en un comentario.
Cómo afrontar las objeciones
Las objeciones no son rechazos, sino oportunidades. Cuando un cliente presenta una objeción, indica que está considerando su propuesta. Eso es positivo. La clave está en tomar la objeción en serio, preguntar cuál es el motivo subyacente y luego responder de manera específica. No se trata de desestimar la objeción, sino de demostrar que se comprende lo que preocupa al cliente.
Una técnica eficaz consiste en reconocer la objeción antes de responder. Decir «Entiendo que la inversión es considerable» funciona mejor que ponerse a la defensiva de inmediato. Al mostrar comprensión, el cliente se siente escuchado y está más receptivo a su punto de vista. Entonces podrá utilizar ejemplos concretos y cálculos para demostrar el retorno de la inversión.
Kenneth Smit ayuda a los profesionales a sacar lo mejor de sí mismos. Formación en gestión de próxima generación Es práctico, eficaz y de aplicación directa.