Título profesional: Growth Hacker. En LinkedIn ves cada vez con más frecuencia un trabajo como Growth Hacker, pero ¿qué hace exactamente un Growth Hacker? En cualquier caso, poco tiene que ver con la magia y el hacking, porque en definitiva, un Growth Hacker es un marketer que busca la manera más efectiva y eficiente de hacer crecer un negocio. Todo es cuestión de crecimiento. Por lo tanto, el Growth Hacking se considera más una forma de pensar que una función. Pero no nos equivoquemos, el growth hacking no es algo vago. Empresas como Uber, Dropbox, Pinterest, Airbnb y Spotify practicaron el growth hacking y se han convertido en los mayores gigantes de Internet de nuestro tiempo. En este artículo examinamos el término growth hacking y cómo este 'truco' puede significar algo para su empresa.
Los orígenes del Growth Hacking
El término growth hacking proviene del famoso Silicon Valley y fue acuñado por el inversor y empresario Sean Ellis. En 2010, Ellis era un hombre buscado entre las empresas emergentes de Silicon Valley. Él era el hombre que iba a poner su empresa en el mapa de Silicon Valley. Con sus nuevos procesos y sistemas e inculcando la mentalidad adecuada, creó una avalancha de nuevos usuarios en poco tiempo. Luego terminó su trabajo y empezó a buscar a alguien que se hiciera cargo. Desafortunadamente, las cosas salieron mal en este momento. Ellis no pudo encontrar reemplazos dignos, por muy experimentados y calificados que fueran. Ellis descubrió que el especialista en marketing tradicional tenía un enfoque demasiado amplio, algo que una nueva empresa realmente no desea en la fase inicial de su existencia. ¿Crear y gestionar un equipo de marketing o un plan de marketing estratégico? No, para empezar se necesita algo más: ¡crecer!
Una de las historias de éxito de los 'trucos de crecimiento' de Ellis es Dropbox. Dropbox es un servicio en la nube que ofrece a los usuarios espacio gratuito para almacenar sus archivos. Este espacio está limitado a unos pocos GB, que puedes ampliar pagando una tarifa. Otra forma gratuita de conseguir espacio extra es invitar a tus amigos. Cuantos más amigos invites, más espacio tendrás. De esta forma, Dropbox vio crecer exponencialmente su base de usuarios, sin gastar grandes cantidades de dinero en marketing.
¿Qué es el Growth Hacking?
El Growth Hacking se centra exclusivamente en el crecimiento. Para lograrlo, el growth hacking utiliza una interacción entre marketing creativo, automatización, tecnología, experimentos y datos. Esta interacción es muy similar a un proceso ágil: generar ideas, priorizar, diseñar, realizar un experimento, analizar datos y mejorar el proceso. Todo esto de la manera más rentable posible con el crecimiento como objetivo.
El hacker del crecimiento
Como se indicó anteriormente, el growth hacking no tiene nada que ver con la magia o el hacking, pero para poder cumplir con todas las habilidades, la existencia de un growth hacker se parece mucho a la oveja de 5 patas. Y eso es cierto. Casi no hay nadie que cree sitios web orientados a la conversión, escriba textos atractivos, convenza a todo el mundo y además realice análisis de datos exhaustivos. El Growth Hacking ocurre en un equipo: el especialista en marketing y redactor, el analista de datos, el especialista en UX, el desarrollador y el Growth Hacking. El growth hacker es responsable de los KPI, es una inspiración y el mentor que pone las cosas en movimiento y marca la pauta.
Según Ellis, un growth hacker
“Un growth hacker es una persona cuyo verdadero norte es el crecimiento. Todo lo que hacen es examinado por su impacto potencial en el crecimiento escalable”.
¿Cómo se puede utilizar el Growth Hacking?
Existen cientos, si no miles, de trucos de growth hacking para promover el crecimiento de su empresa. Ya hemos enumerado dos 'trucos' para usted:
Consejo de Growth Hacking n.º 1: tiempo de carga de su sitio web
Un sitio web lento aleja a los clientes. Un segundo de retraso ya puede suponer un 7% menos de conversión en tu sitio web, ¡y mucho menos cuántos clientes pierdes en 4,5 o 6 segundos! No existe una regla general para determinar el tiempo de carga perfecto, pero intenta mantener el tiempo de carga por debajo de 2 segundos.
Consejo de Growth Hacking n.º 2: IFTTT
IFTTT significa If This, Ten That y es un servicio donde puedes vincular todo tipo de servicios. Tomemos como ejemplo LinkedIn y Outlook: si alguien cambia la descripción de su trabajo en LinkedIn, puede configurarlo para que reciba automáticamente un correo electrónico sobre este evento. Este es sólo uno de los muchos ejemplos de cómo puedes utilizar IFTTT.
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