Les tableaux de bord mesurent.
Comportement et leadership
déterminer le succès.
Donnez du sens aux chiffres : traduisez les données en signification, la signification en comportement et le comportement en résultats durables.
À propos de Roy den Burger
Les indicateurs clés de performance (KPI) et les tableaux de bord sont des outils ; le comportement et le leadership déterminent le succès.
Roy aide les organisations à rendre leurs résultats commerciaux prévisibles en se concentrant sur ce qui compte vraiment : le comportement, le leadership et la qualité de la conversation.
Dans un marché où la croissance est moins assurée, les marges sont sous pression et les cycles de vente s'allongent, Roy constate que le succès dépend de moins en moins des circonstances extérieures et de plus en plus de la capacité d'exécution interne. La différence se manifeste dans les échanges quotidiens avec les clients et dans le mode de gestion des équipes.
Fort d'une expérience dans l'armée et l'aviation, et de plus de quinze ans d'expérience à des postes de direction dans le commerce de détail, Roy sait mieux que quiconque comment motiver les équipes et leur permettre de performer sous pression. Cette combinaison de rigueur, d'expérience pratique et de leadership axé sur l'humain constitue le fondement de son approche.
Dans un environnement commercial axé sur les données, votre leadership détermine le résultat.
Se concentrer sur l'essentiel
Est-ce que les tableaux de bord pilotent votre équipe, ou est-ce vous qui pilotez les chiffres ?
Un thème central de son travail est le management axé sur les comportements. Roy démontre aux organisations comment les indicateurs clés de performance (KPI) et les tableaux de bord orientent le développement, la collaboration et l'obtention de résultats. Ces résultats ne s'obtiennent pas en se focalisant uniquement sur les chiffres, mais en améliorant les comportements.
Grâce à son approche DEAL, il donne vie à cette traduction :
D – Données : De quelles données avons-nous besoin ? Que voulons-nous mesurer ? Quels tableaux de bord utilisons-nous ?
E – Évaluation : Que signifient exactement ces chiffres et comment sont-ils mesurés ?
A – Action : Amélioration ciblée des pratiques quotidiennes des individus.
L – Leadership : Le leadership garantit que les nouveaux comportements se pérennisent et s'intègrent à la culture d'entreprise.
Roy concrétise les idées, ouvre le dialogue sur les comportements et rend les résultats prévisibles. Ce faisant, il aide les équipes à être plus performantes et à se développer durablement.
Explication de l'approche DEAL
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