Assistance commerciale (32 à 40 heures)

Chez Kenneth Smit, nous sommes convaincus que le véritable développement commence par l'action. Êtes-vous prêt à franchir le pas ? Alors vous êtes au bon endroit.

En tant qu'employé(e) du soutien commercial, vous interagissez quotidiennement avec les formateurs, les clients, les courtiers et vos collègues. Vous veillez à ce que les demandes soient traitées rapidement, qu'elles parviennent au service compétent et que les processus se déroulent sans accroc. Vous identifiez les situations nécessitant une intervention et prenez les mesures nécessaires de manière autonome.

C'est ce que tu vas faire
Dans ce rôle, vous êtes un maillon essentiel entre le client, le formateur et l'organisation. Vous assurez une vision d'ensemble dans un environnement dynamique, suivez l'avancement des demandes et veillez à ce que les opportunités commerciales soient exploitées efficacement. Pour ce faire, vous combinez le contact client avec l'organisation, la coordination et la prospective.

Vous accompagnez les entraîneurs dans leur pratique quotidienne et veillez à ce que les clients soient pris en charge rapidement et avec professionnalisme. Chaque jour est différent, et c'est précisément ce qui fait la richesse de ce poste.

Plus précisément, vous serez impliqué(e) dans :

• Gestion des boîtes aux lettres et traitement des demandes des clients
  Traitement et suivi des prospects entrants
• Coordination avec les formateurs concernant les demandes et les actions de suivi
• Maintenir le contact avec les courtiers et traiter les inscriptions.
• Contribuer au suivi des opportunités commerciales
• Mise en œuvre des modifications du calendrier de formation
• Gestion des articles et informations de formation
• Harmoniser l'offre de formation avec les formateurs et les clients
• Collaborer avec le marketing pour rendre les formations plus visibles

Ce qui rend ce rôle intéressant
Vous êtes au cœur du processus commercial et vous influez directement sur la gestion des demandes et des opportunités. Vous accompagnez les formateurs, échangez des idées avec les clients et veillez au bon déroulement des opérations en coulisses.

Ce poste est varié et dynamique. Vous pouvez aussi bien coordonner une demande avec un formateur qu'assister un client ou collaborer avec le service marketing concernant les formations proposées. C'est précisément cette combinaison de commerce, de contact client et d'organisation qui fait la polyvalence de ce poste.

Vous aurez de grandes responsabilités et une grande liberté d'initiative. Vous voyez quelque chose qui pourrait être fait plus intelligemment ou mieux ? N'hésitez pas à nous en faire part.

Voici ce que vous apportez

• Environ 1 à 3 ans d'expérience professionnelle
• Une attitude axée sur le client et le commerce
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Une méthode de travail structurée
• Sens de l'ensemble et des priorités
• Une attitude proactive et l'indépendance
• La possibilité de passer facilement d'une tâche à l'autre et d'un contact à l'autre.
  
  

Voici ce que vous pouvez attendre de nous

• Un poste à temps partiel (32 à 40 heures par semaine)
• Indication de salaire entre 2 500 € et 2 750 € bruts par mois, selon l'expérience.
• Un espace de travail agréable dans notre club-house à Bois-le-Duc.
• Un rôle varié au sein d'une organisation en pleine croissance
• Une équipe où la collaboration est essentielle
• Un environnement où le développement et l'entrepreneuriat sont importants
  
  

À propos de Kenneth Smit
Kenneth Smit œuvre depuis 40 ans dans le domaine de la formation en vente, leadership, communication et management. Nos formateurs accompagnent quotidiennement des professionnels, des équipes et des organisations dans l'adoption de comportements qui produisent des résultats concrets et tangibles.

Chez Kenneth Smit, vous bénéficiez de l'expertise d'un réseau national de formateurs. Ces experts, aux parcours variés et forts d'une vaste expérience pratique, partagent la même volonté d'aider les organisations à progresser. Ceci garantit une communication fluide, une grande réactivité et un environnement propice à l'efficacité.

Chez Kenneth Smit, nous privilégions un développement concret, axé sur l'humain et directement applicable.