Probabilmente vi sarà capitato: colleghi che monopolizzano la conversazione durante le riunioni, mentre altri a malapena aprono bocca. Oppure potenziali clienti con cui si crea subito un'intesa, mentre con qualcun altro questa connessione è del tutto assente.
A volte è difficile valutare il comportamento delle persone, il che significa che non sempre si riesce a capire gli altri.
Eppure, è proprio quella comprensione e intuizione del comportamento umano che può aiutarti ad andare avanti. Non attraverso una laurea in psicologia, ma semplicemente approfondendo alcune competenze di base delle scienze comportamentali.
La consapevolezza di sé è la base per una comunicazione efficace e per migliorare le prestazioni.
Filosofia di Carl Gustav Jung
Con l'aiuto di alcuni strumenti aggiuntivi, non solo conoscerai meglio i tuoi interlocutori, ma anche te stesso. Questo è utile con i colleghi e i clienti (potenziali), così come nella vita privata.
Perché può essere una vera rivelazione anche tra amici e familiari! Noi di Kenneth Smit lavoriamo da anni con il linguaggio dei colori Insights Discovery, basato sulla filosofia dello psicologo svizzero Carl Gustav Jung, secondo cui tutto parte dalla conoscenza di sé.
Queste basi vi aiuteranno a collaborare in modo più efficace e a lavorare ancora meglio. Dopotutto, perché il vostro comportamento sembra del tutto normale, mentre quello di qualcun altro appare strano, irritante o sconcertante?
Osservando attentamente te stesso e capendo perché ti comporti in un certo modo, sarai molto più in grado di capire anche gli altri.
I colori ti danno una buona idea del tuo comportamento e del modo in cui reagisci.
Nel linguaggio dei colori, le quattro preferenze comportamentali fondamentali che ogni persona possiede sono associate a un colore: rosso, blu, giallo e verde. I colori offrono un'ottima rappresentazione del proprio comportamento e del modo in cui si reagisce.
Allo stesso tempo, fornisce spunti di riflessione sul perché altre persone reagiscono in modo diverso. Ad esempio, una persona con molto blu nel proprio profilo è molto attenta ai dettagli e all'obiettività ; un lavoratore organizzato e metodico.
Il rosso rappresenta il prendere decisioni ponderate; un comportamento che si addice a persone ambiziose, decise e dirette. Il giallo simboleggia l'espressività e la sensibilità ; persone creative che amano pensare fuori dagli schemi. Il verde, infine, rappresenta la cura e l'armonia, ed è adatto a chi sa lavorare in squadra, in modo stabile e collaborativo.
Dinamica delle preferenze
Potreste pensare che così facendo stiate immediatamente etichettando qualcuno, affibbiandogli un'etichetta o mostrando pregiudizi. Assolutamente no! Dopotutto, nessuno è mai semplicemente rosso, verde, giallo o blu.
La teoria dei colori presuppone che ognuno di noi possieda tutti i colori, ma che abbiamo una preferenza per una determinata dinamica. Ad esempio, potresti reagire in modo più "rosso" nel tuo lavoro quotidiano un giorno, mentre il verde ti sembra più adatto il giorno dopo.
Tutto dipende da cosa c'è in programma, con chi stai lavorando o con chi stai conversando. Riconoscere il proprio colore, così come quello dell'altra persona, rende più facile adattarsi e permette di capire meglio come quella persona desidera essere trattata.
Inoltre, potrai trasmettere il tuo messaggio in modo molto più efficace. A mio parere, questo è il passo fondamentale verso una comunicazione più efficace, la creazione di legami e una relazione duratura con i clienti.
Vuoi saperne di più sulla metodologia di analisi dei colori di Insights Discovery e su come può aiutare te e il tuo team di vendita? Siamo felici di aiutarti!
Il linguaggio dei colori e dalla transazione alla relazione
I migliori venditori non pensano in termini di transazioni, ma in termini di relazioni. Sanno che il valore di un cliente non risiede nel primo ordine, ma negli anni che seguono. Per questo investono nella fiducia, offrono più di quanto concordato e sono presenti anche quando non si presenta un'immediata opportunità di vendita.
In pratica, questo significa che non bisogna sparire dopo una vendita, ma rimanere visibili. Fate una chiamata senza un obiettivo di vendita predefinito, condividete un articolo pertinente o invitate il cliente a un evento formativo.
Quell'attenzione personalizzata crea un legame molto più forte di qualsiasi sconto. I clienti che si fidano di te diventano i tuoi migliori ambasciatori.
Kenneth Smit aiuta i professionisti a dare il meglio di sé. Il nostro Esperto di formazione sui principi base della vendita è pratico, efficace e direttamente applicabile.