Collega e riconoscibile? e lavoro di squadra
Torni a casa sospirando. "Un altro di quegli incontri in cui nessuno ha detto veramente quello che pensava." In questo senso, la collaborazione tra colleghi è essenziale.
E tuttavia hai annuito in segno di assenso, hai sorriso educatamente al tuo collega, hai fatto finta che tutto andasse bene.
Benvenuti nella zona grigia tra collaborazione e azione. I team nei Paesi Bassi si imbattono in questo tipo di situazioni sorprendentemente spesso. L'atmosfera è "amichevole", la comunicazione sembra fluida, ma sotto la superficie covano frustrazioni, incomprensioni e riluttanza.
Perché l'armonia artificiale sta uccidendo il successo del team
Cosa succede quando nessuno dice quello che pensa? La fiducia svanisce. I membri del team si tirano indietro, timorosi di deviare o perdere terreno. I conflitti vengono accuratamente evitati. Meglio ingoiare che fare una tragedia. E le decisioni? Vengono doverosamente accettate, ma nessuno si sente veramente responsabile.
Ciò che rimane è stagnazione, perdita di energie e, a volte, l'abbandono proprio di quel collega che avrebbe potuto fare la differenza.
La soluzione? Avere una conversazione reale
Come formatore, cosa vedo nelle organizzazioni olandesi? I team che progrediscono davvero sono quelli in cui le persone hanno il coraggio di dialogare onestamente. Senza giudizio. Con curiosità. E con accordi chiari.
La piramide di Lencioni fornisce indicazioni in merito:
- vertrouwen
- conflitti costruttivi
- coinvolgimento
- responsabilità e, in ultima analisi: risultati.
Quando le persone si sentono libere di esprimere dubbi e frustrazioni, accade qualcosa di meraviglioso. La fiducia cresce. Emerge il senso di appartenenza. E la collaborazione torna a essere stimolante, anziché estenuante.
Come ti senti?
Nel tuo team si svolgono davvero conversazioni sincere? O regna una pace così cauta che nessuno osa fare polemiche? Come manager o collega, sei bloccato in schemi di evitamento, assenso e poi brontolii? Forse è il momento di rompere questo schema. E forse sarai tu il primo ad avere la conversazione.
Kenneth Smit aiuta i team a far partire questo movimento. Curiosi di sapere come? Contattateci.
Non hai ancora ascoltato?
Nel mio podcast video parlo delle opportunità nascoste nei team. In questo episodio di Il miglior podcast sulle vendite Sto parlando con Cesar van der Linden di qualcosa che vedo spesso nella pratica: team con un potenziale enorme, bloccati da tensioni inespresse. Pensate a irritazioni latenti, aspettative vaghe, o a quel membro del team che infastidisce tutti... ma di cui nessuno dice mai nulla.
Perché evitiamo i conflitti
La paura di entrare in conflitto è profondamente umana. Desideriamo sentirci parte di un gruppo, essere apprezzati e mantenere l'armonia. Ma questa falsa armonia ha un prezzo. Le frustrazioni inespresse si accumulano, la fiducia si erode lentamente e, in definitiva, l'intero team ne paga le conseguenze in termini di scarsa collaborazione e mancato raggiungimento degli obiettivi.
Patrick Lencioni descrive bene questo concetto nel suo modello delle cinque frustrazioni del lavoro di squadra. Alla radice del problema c'è la mancanza di fiducia. Quando i membri del team non si sentono abbastanza sicuri da potersi mostrare vulnerabili, emerge un meccanismo di evitamento. Nessuno esprime il vero problema e, di conseguenza, questo non viene mai risolto.
Come si può rompere questo schema?
Tutto inizia dal leader. Se, in qualità di manager, dai il buon esempio essendo onesto riguardo ai tuoi dubbi e ai tuoi errori, dai al tuo team il permesso di fare lo stesso. Questo richiede coraggio, ma l'effetto è immediatamente percepibile. I team in cui il leader mostra vulnerabilità ottengono costantemente punteggi più alti in termini di fiducia e collaborazione.
Un passo pratico consiste nell'introdurre riunioni di team regolari che offrano esplicitamente uno spazio per discutere della collaborazione reciproca. Non come una formalità, ma come un sincero invito a esprimere le proprie opinioni. Si possono porre domande come: "Quali sono le difficoltà che incontriamo come team?" oppure "Cosa possiamo fare per lavorare meglio insieme?".
Noi di Kenneth Smit guidiamo team e manager nella costruzione della fiducia e nel miglioramento della comunicazione reciproca. Formazione sulla comunicazione efficace Offre strumenti concreti per condurre conversazioni difficili in modo da rafforzare la relazione anziché danneggiarla.
Leggi anche
Puoi trovare maggiori informazioni di base sul lavoro dei colleghi a lavoro tra colleghi (Wikipedia).