Supporto commerciale (32-40 ore)

Noi di Kenneth Smit crediamo che la vera crescita inizi con l'azione. Sei pronto a fare questo passo? Allora questo è il posto giusto per te.

In qualità di addetto all'assistenza commerciale, interagisci quotidianamente con formatori, clienti, broker e colleghi. Ti assicuri che le richieste vengano gestite rapidamente, che raggiungano il reparto competente e che i processi si svolgano senza intoppi. Individui dove è necessario intervenire e agisci in autonomia.

Questo è quello che farai
In questo ruolo, rappresenti un anello di congiunzione fondamentale tra il cliente, il formatore e l'organizzazione. Mantieni una visione d'insieme in un ambiente dinamico, monitori l'avanzamento delle richieste e garantisci che le opportunità commerciali vengano sfruttate in modo efficace. In questo modo, combini il contatto diretto con il cliente con l'organizzazione, il coordinamento e la pianificazione strategica.

Supporterai gli istruttori nella loro attività quotidiana e garantirai che i clienti ricevano assistenza in modo rapido e professionale. Ogni giorno è diverso, ed è proprio questo che rende versatile questa posizione.

Nello specifico, ti occuperai di:

• Gestione delle caselle di posta elettronica e gestione delle richieste dei clienti.
  Gestione e follow-up dei contatti in entrata
• Coordinamento con i formatori in merito alle richieste e alle azioni di follow-up.
• Mantenere i contatti con i broker e gestire le registrazioni
• Assistenza nel follow-up delle opportunità commerciali
• Implementazione delle modifiche al calendario di formazione
• Gestione di articoli e informazioni formative
• Allineare l'offerta formativa con i formatori e i clienti
• Collaborare con il team Marketing per dare maggiore visibilità ai corsi di formazione.

Cosa rende interessante questo ruolo?
Ti trovi al centro del processo commerciale e hai un'influenza diretta su come vengono gestite le richieste e le opportunità. Supporti i formatori, collabori con i clienti e ti assicuri che tutto funzioni senza intoppi dietro le quinte.

Il ruolo è vario e dinamico. Un momento stai coordinando una richiesta con un formatore, quello dopo stai assistendo un cliente o collaborando con il reparto Marketing in merito all'offerta formativa. È proprio questa combinazione di attività commerciali, contatto con i clienti e organizzazione che rende questa posizione versatile.

Ti verranno affidate molte responsabilità e avrai ampio margine di iniziativa. Vedi qualcosa che potrebbe essere fatto in modo più intelligente o migliore? Allora ci piacerebbe saperlo.

Questo è ciò che porti

• Circa 1-3 anni di esperienza lavorativa
• Un atteggiamento orientato al cliente e al business.
• Forti capacità di comunicazione
• Un metodo di lavoro strutturato
• Senso d'insieme e delle priorità
• Un atteggiamento proattivo e l'indipendenza
• La possibilità di passare facilmente da un'attività all'altra e da un contatto all'altro
  
  

Ecco cosa potete aspettarvi da noi

• Posizione a tempo pieno, dalle 32 alle 40 ore settimanali.
• Si prevede una retribuzione lorda mensile compresa tra 2.500 e 2.750 euro, a seconda dell'esperienza.
• Un ambiente di lavoro piacevole nella nostra sede a 's-Hertogenbosch.
• Un ruolo variegato all'interno di un'organizzazione in crescita
• Un team in cui la collaborazione è fondamentale.
• Un ambiente in cui lo sviluppo e l'imprenditorialità sono importanti
  
  

Informazioni su Kenneth Smit
Kenneth Smit opera da 40 anni nel campo della formazione in ambito vendite, leadership, comunicazione e management. Ogni giorno, i nostri formatori lavorano con professionisti, team e organizzazioni per sviluppare comportamenti che producano risultati concreti e tangibili.

Con Kenneth Smit, collaborerete con una rete nazionale di formatori. Si tratta di esperti con background diversificati, una vasta esperienza pratica e una comune motivazione ad aiutare concretamente le organizzazioni a progredire. Questo garantisce una comunicazione rapida, un ambiente dinamico e un'atmosfera stimolante.

Per Kenneth Smit, l'obiettivo è uno sviluppo che abbia un impatto concreto. Pratico, incentrato sulle persone e direttamente applicabile.