Functie: Growth Hacker. Op LinkedIn zie je een baan als Growth Hacker steeds vaker voorbij komen, maar wat doet een Growth Hacker precies? Het heeft in ieder geval weinig te maken met toveren en hacken, want kort door de bocht is een Growth Hacker een marketeer die op zoek gaat naar de meest effectieve en efficiënte manier om een business te laten groeien. Alles staat in het teken van groei. Growth hacking wordt dan ook meer gezien als een mindset dan een functie. Maar vergis je niet, growth hacking is geen zweverig gedoe. Bedrijven als Uber, Dropbox, Pinterest, Airbnb en Spotify deden aan growth hacking en zijn uitgeroeid tot de grootste internetreuzen van deze tijd. In dit artikel leggen wij de term growth hacking onder de loep en hoe deze ‘hack’ iets voor jouw bedrijf kan betekenen.
Het ontstaan van growth hacking
De term growth hacking komt uit het befaamde Silicon Valley en is bedacht door investeerder en entrepreneur Sean Ellis. In 2010 was Ellis in Silicon Valley een begeerde man bij start-ups. Hij was dé man die jouw bedrijf in Silicon Valley op de kaart ging zetten. Met zijn nieuwe processen, systemen en het inbrengen van de juiste mindset zorgde hij in no time voor een stormvloed aan nieuwe gebruikers. Daarna zat zijn taak erop en ging hij op zoek naar iemand om het stokje over te nemen. Op dit punt ging het helaas mis. Ellis kon maar geen waardige vervangers vinden, hoe ervaren en gekwalificeerd zij ook waren. Ellis ontdekte dat de traditionele marketeer een te brede focus had, iets waar een start-up eigenlijk helemaal niet op staat te wachten in de beginfase van zijn bestaan. Het opbouwen en managen van een marketingteam of een strategisch marketingplan? Nee, een start heeft iets anders nodig: groei!
Eén van de succesverhalen van de ‘growth hacks’ van Ellis is Dropbox. Dropbox is een clouddienst welke gebruikers gratis ruimte aanbiedt om hun bestanden op te slaan. Deze ruimte is beperkt tot enkele GB’s, welke je tegen betaling kan uitbreiden. Een andere, gratis manier om aan extra ruimte te komen is het uitnodigen van je vrienden. Hoe meer vrienden je uitnodigt, des te meer ruimte je krijgt. Op deze manier zag Dropbox zijn gebruikersgroep exponentieel groeien, zonder gigantische bedragen aan marketing uit te geven.
Wat is growth hacking?
Growth hacking richt zich volledig op de groei. Om dat te bewerkstelligen maakt growth hacking gebruik van een wisselwerking tussen creatieve marketing, automatisering, techniek, experimenten en data. Deze wisselwerking heeft veel weg van een agile proces: brainstormen, prioriteren, ontwerpen, uitvoeren van een experiment, data analyseren en het proces verbeteren. Dat allemaal op de meest kostenefficiënte mogelijke manier met groei als doel.
De growth hacker
Zoals hierboven aangegeven heeft growth hacking dus niets te maken met toveren of hacken, maar om aan alle vaardigheden te voldoen het bestaan van een growth hacker veel weg van de schaap met 5 poten. En dat is ook zo. Er is bijna niemand die én conversiegerichte websites bouwt, pakkende copy schrijft, iedereen overtuigt en ook nog eens een uitgebreide data-analyse uitvoert. Growth hacking gebeurt dan ook in een team: de marketeer & copywriter, de data-analist, de UX specialist, de developer en de growth hacker. De growth hacker is hierbij verantwoordelijk voor de KPI’s, is inspirator en de mentor die zaken in gang zet en de toon bepaalt.
Volgens Ellis is een growth hacker
“A growth hacker is a person whose true north is growth. Everything they do is scrutinized by its potential impact on scalable growth.”
Hoe kun je growth hacking inzetten?
Er zijn honderden, dan wel niet duizenden growth hacking trucs om de groei van jouw bedrijf te bevorderen. We hebben alvast twee ‘hacks’ voor je op een rijtje gezet:
Growth Hacking Tip #1: Laadtijd van je website
Een langzame website jaagt klanten weg. Een seconde vertraging kan al leiden tot 7% minder conversie op je website, laat staan hoeveel klanten je verliest bij 4,5 of 6 seconden! Er is geen vuistregel voor de perfecte laadtijd, maar tracht de laadtijd onder de 2 seconden te houden.
Growth Hacking Tip #2: IFTTT
IFTTT staat voor If This, Ten That is een dienst waarbij je allerlei diensten aan elkaar kan koppelen. Neem bijvoorbeeld LinkedIn en Outlook: indien iemand zijn functieomschrijving verandert op LinkedIn, dan kan je instellen dat je automatisch een e-mail krijgt over deze gebeurtenis. Dit is slechts één van de velen voorbeelden hoe je IFTTT kan inzetten.
Wil je nog meer growth hacks ontdekken? Ontdek dan de 100 Growth Hacks, Strategies en Techniques geschreven door Wishpond