Om als salesteam ook in de toekomst jouw klanten en prospects in alle fases van de buyer journey te kunnen bedienen, heb je andere vaardigheden nodig dan je wellicht gewend bent. Dat komt doordat de komende jaren zo’n 80% van die buyer journey een digitale start maakt. Zit je eenmaal aan tafel bij jouw (potentiële) klant, dan blijft de persoonlijke relatie onveranderd belangrijk. Gelukkig maar, want dat is wat juist heel veel salesmensen zo leuk vinden aan het vak.
