De techneut als ambassadeur van je bedrijf

Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

  • 3-daagse training
  • Persoonlijke ondersteuning
Bekijk alle startdata
De techneut als ambassadeur van je bedrijf
€ 755,00 p.p.p.d.

Vind je deze training interessant voor jouw medewerkers?
Bel voor de mogelijkheden naar +31 85 130 5304 of vraag een InCompany training aan.

De techneut als ambassadeur van je bedrijf

2-daagse training
€ 755,00 p.p.p.d.

Over deze training

Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

De functie van de technische medewerker wordt van dag tot dag belangrijker. Deze evolutie vindt niet zozeer haar oorsprong in het bedrijf zelf, maar is eerder het gevolg van de eisen die de klant op de dag van vandaag aan het dienstverlenende bedrijf stelt. In het verleden werd er wel eens gesteld, dat een succesvol bedrijf een logisch gevolg was van verkoopinspanningen. Zonder een goed functionerende verkoop, geen succesvol bedrijf.

Een gevaarlijke uitspraak………………………!! Men zou beter kunnen zeggen: Zonder goede technische medewerkers is geen verkoop, c.q. continuïteit, mogelijk. Anders gezegd: Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

Voor wie

In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.

Tijdsduur

Deze training bestaat uit 3 trainingsdagen.

Ondersteuning

Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort praktijksituaties met elkaar te bespreken. Wel zo fijn!

Doorgroeien

Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.

Jij wilt:

  • Meer zelfvertrouwen, controle over het eigen gedrag.
  • Betere omgang met klanten in kritieke situaties.
  • Meer voldoening daardoor en minder negatieve discussies.
  • Betere samenwerking met anderen.
  • Meer betrokkenheid bij het bedrijf.

 

Voor de klant:

  • Wordt begrepen door de technische medewerker.
  • Heeft waardering voor deze totaal service.
  • Daardoor meer vertrouwen in de dienstverlener en het bedrijf erachter.

 

Voor de onderneming:

  • Optimale benutting werktijd.
  • Minder problemen met klanten, minder klachten en daardoor snellere betalingen.
  • Goed werkklimaat en gemotiveerder personeel (binden en boeien).
  • Verbeterde resultaten met als gevolg meer verkoop aanvullende dienstverlening.
  • Positief rondpraten/ mond op mondreclame (GRATIS reclame!!)
  • Tevreden terugkerende vaste klanten die zorgen voor continuïteit.

Onderwerpen

De volgende onderwerpen komen tijdens deze training aan bod:

  • Kenneth Smit heeft in deze training rekening gehouden met deze bestaande situaties. De rode draad in het programma is de AORTA structuur:
    1. Aanmelden
    2. Opsporen
    3. Repareren
    4. Terugkoppelen
    5. Afmelden

     

    Binnen die 5 stappen komen de volgende onderwerpen aan bod:

    • Bezwaartechnieken: Hoe te reageren op verwijten, klachten en bezwaren.
    • Omgaan met verschillende menstypen: Een goede eerste en laatste indruk maken, geaccepteerd worden, vertrouwen scheppen. Omgaan met verschillende menstypen.
    • Vraagtechnieken: Doelgericht de juiste vragen stellen voor aanvullende dienstverlening.
    • Klanten overtuigen-instemming verkrijgen.
    • Kooptips/signalen van klanten opvangen en zelf oppakken en/of terugkoppelen.

     

Meer persoonlijke ontwikkeling trainingen ontdekken?

Versterk je vaardigheden en groei verder met onze persoonlijke ontwikkeling trainingen. Ontdek ons volledige aanbod en kies de training die bij je past.

Verzorgd door de experts van Kenneth Smit

Onze trainers en experts brengen kennis, ervaring en lef samen om jouw team naar succes te leiden. Met expertise in sales en management, zetten zij zich volledig in voor de groei van jouw organisatie. Laat je inspireren en begeleiden door de besten in het veld.

Bekijk alle experts
01 /
Ploeger logistics
Capgemini
Akkodis

Adwin Ploeger

Algemeen directeur ploeger logistics

"De trainer van Kenneth Smit haalt onze mensen uit hun comfortzone. Hierdoor hebben zij zich verder kunnen ontwikkelen in verkoop, management en communicatie.”

Wil van Hamersveld

Vice president Sales Capgemini

“Door het trainingsprogramma heeft nagenoeg ieder teamlid zijn verkoopdoelstellingen behaald of zelfs overtroffen en werkt nu met een sterk toegenomen zelfvertrouwen.”

Pascal Alberts

Head of Akkodis Academy

“De salestrainingen hebben de kwaliteit van onze klantgesprekken verhoogd. Dit heeft absoluut een bijdrage geleverd aan het behalen van onze groeiambitie.”

  • 3-daagse training
  • Persoonlijke ondersteuning
Bekijk open aanbod
€ 755,00 p.p.p.d.

Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 85 130 5304.

De techneut als ambassadeur van je bedrijf

Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

Beschrijving

Over deze training

Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

 

 

De functie van de technische medewerker wordt van dag tot dag belangrijker. Deze evolutie vindt niet zozeer haar oorsprong in het bedrijf zelf, maar is eerder het gevolg van de eisen die de klant op de dag van vandaag aan het dienstverlenende bedrijf stelt.

 

In het verleden werd er wel eens gesteld, dat een succesvol bedrijf een logisch gevolg was van verkoopinspanningen. Zonder een goed functionerende verkoop, geen succesvol bedrijf.

Een gevaarlijke uitspraak………………………!! Men zou beter kunnen zeggen: Zonder goede technische medewerkers is geen verkoop, c.q. continuïteit, mogelijk. Anders gezegd: Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

 

 

 

Gewenst Resultaat

 

Voor de technische medewerker:

  • Meer zelfvertrouwen, controle over het eigen gedrag.
  • Betere omgang met klanten in kritieke situaties.
  • Meer voldoening daardoor en minder negatieve discussies.
  • Betere samenwerking met anderen.
  • Meer betrokkenheid bij het bedrijf.

 

Voor de klant:

  • Wordt begrepen door de technische medewerker.
  • Heeft waardering voor deze totaal service.
  • Daardoor meer vertrouwen in de dienstverlener en het bedrijf erachter.

 

Voor de onderneming:

  • Optimale benutting werktijd.
  • Minder problemen met klanten, minder klachten en daardoor snellere betalingen.
  • Goed werkklimaat en gemotiveerder personeel (binden en boeien).
  • Verbeterde resultaten met als gevolg meer verkoop aanvullende dienstverlening.
  • Positief rondpraten/ mond op mondreclame (GRATIS reclame!!)
  • Tevreden terugkerende vaste klanten die zorgen voor continuïteit.

 

 

Onderwerpen

 

Kenneth Smit heeft in deze training rekening gehouden met deze bestaande situaties. De rode draad in het programma is de AORTA structuur:

  1. Aanmelden
  2. Opsporen
  3. Repareren
  4. Terugkoppelen
  5. Afmelden

 

Binnen die 5 stappen komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Bezwaartechnieken: Hoe te reageren op verwijten, klachten en bezwaren.
  • Omgaan met verschillende menstypen: Een goede eerste en laatste indruk maken, geaccepteerd worden, vertrouwen scheppen. Omgaan met verschillende menstypen.
  • Vraagtechnieken: Doelgericht de juiste vragen stellen voor aanvullende dienstverlening.
  • Klanten overtuigen-instemming verkrijgen.
  • Kooptips/signalen van klanten opvangen en zelf oppakken en/of terugkoppelen.

 

 

Persoonlijke ondersteuning
Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort praktijksituaties met elkaar te bespreken. Wel zo fijn!

Tijdsduur
Deze training bestaat uit 1 trainingsdag.

Deelnemers
In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.

Certificaat
Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.

0
0
In uw winkelmand
Winkelmand is leegTerug naar site

Beschikbare data

StartdatumPlaatsDagenPlek vrijPrijs
09-12-2024Tilburg09-12-2024 / 10-12-2024 / 10-02-2025 / 11-02-2025€ 3.360 ,-Volgeboekt.
10-12-2024Maarsbergen10-12-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
10-12-2024 nader te bepalen10-12-2024Nog 1 vrij€ 2.645 ,-Inschrijven
11-12-2024Tilburg11-12-2024 / 12-12-2024€ 1.680 ,-Volgeboekt.
19-12-2024 nader te bepalen19-12-2024Nog 1 vrij€ 1.398 ,-Inschrijven
20-12-2024 20-12-2024Nog 1 vrij€ 1.148 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025Nog 1 vrij€ 1.398 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025Nog 1 vrij€ 2.645 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 4.143 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 5.440 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025Nog 1 vrij€ 1.148 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025Nog 1 vrij€ 2.295 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 3.443 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 4.590 ,-Inschrijven
09-01-2025Tilburg09-01-2025 / 10-01-2025 / 13-03-2025 / 14-03-2025€ 3.700 ,-Volgeboekt.
14-01-2025Nieuwegein14-01-2025 / 15-01-2025 / 19-03-2025 / 20-03-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
14-01-2025Maarsbergen14-01-2025 / 15-01-2025 / 05-02-2025 / 06-02-2025 / 05-03-2025 / 06-03-2025 / 02-04-2025 / 03-04-2025 / 08-05-2025 / 09-05-2025Beschikbaar€ 9.250 ,-Inschrijven
15-01-2025Apeldoorn15-01-2025 / 16-01-2025 / 12-03-2025 / 13-03-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
16-01-2025Amsterdam16-01-2025 / 17-01-2025 / 16-04-2025 / 17-04-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
20-01-2025Woerden20-01-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
21-01-2025Tilburg21-01-2025 / 22-01-2025€ 1.680 ,-Volgeboekt.
21-01-2025Maarsbergen21-01-2025 / 11-02-2025 / 04-03-2025 / 25-03-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
23-01-2025Maarsbergen23-01-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
11-02-2025Zaltbommel11-02-2025 / 12-02-2025 / 03-04-2025 / 04-04-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
12-02-2025Nieuwegein12-02-2025 / 13-02-2025 / 11-03-2025Beschikbaar€ 2.520 ,-Inschrijven
12-02-2025Apeldoorn12-02-2025 / 19-03-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
25-02-2025Tilburg25-02-2025 / 26-02-2025 / 28-04-2025 / 29-04-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
04-03-2025Gorinchem04-03-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
05-03-2025Nieuwegein05-03-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
10-03-2025Nieuwegein10-03-2025 / 11-03-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
10-03-2025Tilburg10-03-2025 / 11-03-2025 / 06-05-2025 / 07-05-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
11-03-2025Heerenveen11-03-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
13-03-2025Maarsbergen13-03-2025 / 14-03-2025 / 23-04-2025 / 24-04-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
13-03-2025Zaltbommel13-03-2025 / 14-03-2025 / 15-04-2025 / 16-04-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
17-03-2025Apeldoorn17-03-2025 / 31-03-2025 / 14-04-2025 / 12-05-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
25-03-2025Nieuwegein25-03-2025 / 26-03-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
26-03-2025Nieuwegein26-03-2025 / 27-03-2025 / 03-06-2025 / 04-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
27-03-2025Tilburg27-03-2025 / 28-03-2025€ 1.680 ,-Volgeboekt.
01-04-2025Zwolle01-04-2025 / 02-04-2025 / 20-05-2025 / 21-05-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
01-04-2025De moer01-04-2025 / 02-04-2025 / 12-06-2025 / 13-06-2025 / 18-09-2025 / 19-09-2025 / 18-11-2025 / 19-11-2025Beschikbaar€ 7.400 ,-Inschrijven
01-04-2025Heerenveen01-04-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
02-04-2025Amersfoort02-04-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
02-04-2025Zwolle02-04-2025 / 16-04-2025 / 22-05-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
07-04-2025Tilburg07-04-2025 / 12-05-2025 / 10-06-2025 / 03-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
07-04-2025Nieuwegein07-04-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
07-04-2025Apeldoorn07-04-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
08-04-2025Heerenveen08-04-2025 / 06-05-2025 / 03-06-2025 / 01-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
08-04-2025Nieuwegein08-04-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
08-04-2025Maarsbergen08-04-2025 / 09-04-2025 / 07-05-2025Beschikbaar€ 2.520 ,-Inschrijven
09-04-2025Zwolle09-04-2025 / 10-04-2025 / 27-05-2025 / 28-05-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
16-04-2025Nieuwegein16-04-2025 / 17-04-2025 / 17-06-2025 / 18-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
17-04-2025Zwolle17-04-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
23-04-2025Nieuwegein23-04-2025 / 24-04-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
23-04-2025Heerenveen23-04-2025 / 15-05-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
23-04-2025Maarsbergen23-04-2025 / 07-05-2025Beschikbaar€ 1.510 ,-Inschrijven
24-04-2025Zwolle24-04-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
29-04-2025Nieuwegein29-04-2025 / 30-04-2025 / 17-06-2025 / 18-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
29-04-2025Nieuwegein29-04-2025 / 30-04-2025 / 17-06-2025 / 18-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
05-05-2025Tilburg05-05-2025 / 06-05-2025 / 08-07-2025 / 09-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
12-05-2025Tilburg12-05-2025 / 13-05-2025 / 10-07-2025 / 11-07-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
16-05-2025Woerden16-05-2025 / 11-06-2025 / 04-07-2025 / 05-09-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
02-06-2025Apeldoorn02-06-2025 / 17-06-2025 / 30-06-2025 / 14-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
04-06-2025Gorinchem04-06-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
05-06-2025Amsterdam05-06-2025 / 06-06-2025 / 21-08-2025 / 22-08-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
16-06-2025Tilburg16-06-2025 / 17-06-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
24-06-2025Tilburg24-06-2025 / 25-06-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
02-07-2025Tilburg02-07-2025 / 03-07-2025 / 29-09-2025 / 30-09-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
02-09-2025Heerenveen02-09-2025 / 30-09-2025 / 28-10-2025 / 25-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
07-09-2025Zwolle07-09-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
08-09-2025Apeldoorn08-09-2025 / 22-09-2025 / 06-10-2025 / 03-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
09-09-2025Maarsbergen09-09-2025 / 10-09-2025 / 21-10-2025 / 22-10-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
11-09-2025Amsterdam11-09-2025 / 12-09-2025 / 20-11-2025 / 21-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
11-09-2025Zaltbommel11-09-2025 / 12-09-2025 / 30-10-2025 / 31-10-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
11-09-2025Nieuwegein11-09-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
12-09-2025Zwolle12-09-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
16-09-2025Nieuwegein16-09-2025 / 17-09-2025 / 25-11-2025 / 26-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
22-09-2025Tilburg22-09-2025 / 23-09-2025 / 24-11-2025 / 25-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
23-09-2025Nieuwegein23-09-2025 / 24-09-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
24-09-2025Tilburg24-09-2025 / 25-09-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
25-09-2025Vught25-09-2025 / 26-09-2025 / 20-11-2025 / 21-11-2025 / 12-01-2026 / 13-01-2026 / 09-03-2026 / 10-03-2026 / 07-05-2026 / 08-05-2026Beschikbaar€ 10.580 ,-Inschrijven
30-09-2025Nieuwegein30-09-2025 / 01-10-2025 / 05-11-2025Beschikbaar€ 2.520 ,-Inschrijven
02-10-2025Amsterdam02-10-2025 / 03-10-2025 / 11-12-2025 / 12-12-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
02-10-2025Zaltbommel02-10-2025 / 03-10-2025 / 24-11-2025 / 25-11-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
06-10-2025Tilburg06-10-2025 / 07-10-2025 / 11-12-2025 / 12-12-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
07-10-2025Apeldoorn07-10-2025 / 12-11-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
07-10-2025Heerenveen07-10-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
07-10-2025Apeldoorn07-10-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
09-10-2025Nieuwegein09-10-2025 / 10-10-2025 / 09-12-2025 / 10-12-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
14-10-2025Maarsbergen14-10-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
27-10-2025De moer27-10-2025 / 17-11-2025 / 15-12-2025 / 12-01-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
31-10-2025Woerden31-10-2025 / 28-11-2025 / 15-12-2025 / 09-01-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
03-11-2025Nieuwegein03-11-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
04-11-2025Zwolle04-11-2025 / 05-11-2025 / 16-12-2025 / 17-12-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
04-11-2025Nieuwegein04-11-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
06-11-2025Heerenveen06-11-2025 / 04-12-2025 / 08-01-2026 / 05-02-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
10-11-2025Apeldoorn10-11-2025 / 11-11-2025 / 01-12-2025Beschikbaar€ 2.265 ,-Inschrijven
12-11-2025Zwolle12-11-2025 / 26-11-2025 / 09-12-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
19-11-2025Gorinchem19-11-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
26-11-2025Tilburg26-11-2025 / 27-11-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
02-12-2025Gorinchem02-12-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
02-12-2025Tilburg02-12-2025 / 03-12-2025 / 02-02-2026 / 03-02-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
03-12-2025Apeldoorn03-12-2025 / 04-12-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
10-12-2025Zwolle10-12-2025 / 11-12-2025 / 28-01-2026 / 29-01-2026Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
18-12-2025Tilburg18-12-2025 / 19-12-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven

Informatie aanvragen

"*" geeft vereiste velden aan

    Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
    Nieuwsbrief

    Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

    Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Interesse om partner te worden?

    Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.

    Informatie aanvragen

    "*" geeft vereiste velden aan

      Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
      Nieuwsbrief

      Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

      Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

      Informatie aanvragen

      "*" geeft vereiste velden aan

        Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
        Nieuwsbrief

        Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

        Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.