Leer emoties herkennen en benoemen om ze vervolgens in je voordeel te gebruiken Luisteren en spreken doe je (tijdens een verkoopgesprek) niet alleen met je oren en mond. Non-verbale communicatiesignalen zeggen minstens zo veel. Wat zeggen iemands uitstraling, emoties, lichaamshouding en gedragingen over hoe hij of zij in het gesprek zit? En op welke manier kan je hierop inspelen en een situatie de voor jou goede kant opbuigen? Tijdens deze tweedaagse follow-up training Non-verbale Communicatie leer je diverse non-verbale signalen herkennen en krijg je handvatten om wederzijds begrip, vertrouwen en een goede klantrelatie op te bouwen. Een prettige samenwerking is namelijk essentieel voor jou, je klant én je resultaten. Deze training omvat een techniek die je leert om te gaan met emotioneel geladen gesprekken en deze weet om te zetten in commercieel succes. Tijdens deze interactieve en pragmatische training ga je aan de slag met je eigen gedrag en dat van je gesprekspartner. Je hebt na afloop kennis over alle vaardigheden die je helpen om beter en doelgerichter (non-verbaal) te communiceren, met als doel om jouw beoogde resultaat te behalen. De training Expert in Sales Non-verbale Communicatie en Wisselen van Interventieniveau is een vervolgtraining op de training Expert in Sales Basics en Prijs Verkopen, Omgekeerd Verkopen en Return on Investment. En het is een onderdeel van Expert in Sales Totaalproject.