Expert in Sales Follow-up: Non-verbale Communicatie en Wisselen van Interventieniveau – Incompany

Leer emoties herkennen en benoemen om ze vervolgens in je voordeel te gebruiken

  • 2 Trainingsdagen
  • Persoonlijke ondersteuning

* Deze training wordt op aanvraag en bij voldoende deelname (vanaf 4 deelnemers) ook in open vorm verzorgd. 

Informatie aanvragen
Expert in Sales Follow-up: Non-verbale Communicatie en Wisselen van Interventieniveau – Incompany

Reserveren?
Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven.
Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.

Expert in Sales Follow-up: Non-verbale Communicatie en Wisselen van Interventieniveau – Incompany

Over deze training

Emotionele Intelligentie in Verkoop

Leer Emoties Herkennen en Benutten voor Verkoopsucces

In verkoopgesprekken speelt non-verbale communicatie een cruciale rol. Het gaat niet alleen om wat gezegd wordt, maar ook om hoe het gezegd wordt – en wat er niet met woorden wordt uitgedrukt. De signalen van iemands uitstraling, emoties, lichaamshouding, en gedragingen onthullen veel over hun houding binnen het gesprek. Door deze non-verbale cues te herkennen en strategisch te reageren, kun je de dynamiek van het gesprek positief beïnvloeden. Onze tweedaagse follow-up training in Non-verbale Communicatie is ontworpen om je te voorzien van de nodige tools en technieken om niet alleen deze signalen te identificeren, maar ze ook in jouw voordeel te gebruiken. Het opbouwen van wederzijds begrip, vertrouwen, en sterke klantrelaties staat hierbij centraal, wat de basis vormt voor een succesvolle samenwerking en uitmuntende resultaten.

Emotioneel Geladen Gesprekken Ombuigen naar Commercieel Succes

Deze training introduceert een specifieke techniek voor het effectief omgaan met emotioneel geladen gesprekken, waarbij je leert hoe je deze situaties kunt transformeren in kansen voor commercieel succes.

Door praktisch aan de slag te gaan met zowel je eigen gedrag als dat van je gesprekspartners, ontwikkel je een diepere kennis van non-verbale communicatievaardigheden. Dit stelt je in staat om doelgerichter te communiceren en jouw verkoopdoelstellingen te realiseren. Na afloop van deze interactieve en pragmatische training beschik je over alle vaardigheden om effectief non-verbaal te communiceren, met het oog op het behalen van jouw commerciële doelen.

Wat levert deze training op

Na het volgen van de training weet je om te gaan met emotioneel geladen gesprekken en deze om te zetten in commercieel succes.

0%
Je eigen non-verbale gedrag
0%
Klantrelatie op te bouwen
0%
non-verbale gedrag bij je klant

Jij wilt:

  • Stuur emotioneel geladen gesprekken effectief bij en rond ze af met een succesvolle opdracht.
  • Herken en begrijp non-verbale communicatiesignalen, zowel bij je gesprekspartner als bij jezelf.
  • Krijg meer controle over je eigen non-verbale gedrag, inclusief je uitstraling, emoties, en houding.
  • Benut (non-verbale) communicatie om weerstand te doorbreken en begrip, vertrouwen, en commercieel succes te bevorderen.

Onderwerpen

De volgende onderwerpen komen tijdens deze training aan bod:

  • Toepassing in de Praktijk: Reflecteer op de momenten waarop je de geleerde inzichten hebt ingezet in echte verkoopsituaties en de impact die dit heeft gehad op je resultaten.
  • Herkenning van Non-verbale Signalen: Ontwikkel een scherp oog voor het opmerken van subtiele non-verbale cues bij je gesprekspartners en leer hoe deze inzichten je kunnen helpen in je verkoopstrategie.
  • Controle over Eigen Non-verbale Signalen: Word je bewust van de non-verbale signalen die je zelf uitzendt en begrijp hoe deze de perceptie van je gesprekspartner beïnvloeden.
  • Inzet van Zelfkennis: Leer hoe je jouw intuïtie en emoties effectief kunt inzetten om een diepere connectie met je gesprekspartner te maken.
  • Beheer van Emoties: Verkrijg strategieën om de controle te behouden over emotioneel geladen gesprekken en deze succesvol te sturen.
  • Behoud van Gespreksevenwicht: Ontdek methoden om evenwicht te bewaren in gesprekken met machtige of invloedrijke personen.
  • Aanspreken van Communicatieniveaus: Leer hoe je verschillende communicatieniveaus kunt aanspreken om een rijkere, meer betrokken dialoog te creëren.
  • Keuze van Gesprekstechnieken: Identificeer welke gesprekstechnieken het meest geschikt zijn voor maximale effectiviteit in specifieke verkoopsituaties.

Verzorgd door de experts van Kenneth Smit

Onze trainers en experts brengen kennis, ervaring en lef samen om jouw team naar succes te leiden. Met expertise in sales en management, zetten zij zich volledig in voor de groei van jouw organisatie. Laat je inspireren en begeleiden door de besten in het veld.

Bekijk alle experts
01 /
Akkodis
Capgemini
Ploeger logistics

Pascal Alberts

Head of Akkodis Academy

“De salestrainingen hebben de kwaliteit van onze klantgesprekken verhoogd. Dit heeft absoluut een bijdrage geleverd aan het behalen van onze groeiambitie.”

Wil van Hamersveld

Vice president Sales Capgemini

“Door het trainingsprogramma heeft nagenoeg ieder teamlid zijn verkoopdoelstellingen behaald of zelfs overtroffen en werkt nu met een sterk toegenomen zelfvertrouwen.”

Adwin Ploeger

Algemeen directeur ploeger logistics

"De trainer van Kenneth Smit haalt onze mensen uit hun comfortzone. Hierdoor hebben zij zich verder kunnen ontwikkelen in verkoop, management en communicatie.”

  • 2 Trainingsdagen
  • Persoonlijke ondersteuning

* Deze training wordt op aanvraag en bij voldoende deelname (vanaf 4 deelnemers) ook in open vorm verzorgd. 

Informatie aanvragen

Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 40 251 1337.

InCompany

Vind je deze training interessant voor jouw medewerkers, klik dan op onderstaande button voor informatie

InCompany aanvragen

Expert in Sales Follow-up: Non-verbale Communicatie en Wisselen van Interventieniveau – Incompany

Leer emoties herkennen en benoemen om ze vervolgens in je voordeel te gebruiken

Beschrijving

Leer emoties herkennen en benoemen om ze vervolgens in je voordeel te gebruiken

Luisteren en spreken doe je (tijdens een verkoopgesprek) niet alleen met je oren en mond. Non-verbale communicatiesignalen zeggen minstens zo veel. Wat zeggen iemands uitstraling, emoties, lichaamshouding en gedragingen over hoe hij of zij in het gesprek zit? En op welke manier kan je hierop inspelen en een situatie de voor jou goede kant opbuigen? Tijdens deze tweedaagse follow-up training Non-verbale Communicatie leer je diverse non-verbale signalen herkennen en krijg je handvatten om wederzijds begrip, vertrouwen en een goede klantrelatie op te bouwen. Een prettige samenwerking is namelijk essentieel voor jou, je klant én je resultaten.

Deze training omvat een techniek die je leert om te gaan met emotioneel geladen gesprekken en deze weet om te zetten in commercieel succes.

Gewenst resultaat

Als verkoper wil je:

  • Emotioneel geladen gesprekken de juiste richting insturen en afsluiten met een opdracht!
  • Non-verbale communicatieve signalen van je gesprekspartner en bij jezelf herkennen en begrijpen!
  • Meer grip op je eigen non-verbale gedrag, je uitstraling, emoties en houding!
  • (Non-verbale) communicatie gebruiken om weerstand op te heffen, begrip, vertrouwen en commercieel succes te krijgen!

Tijdens deze interactieve en pragmatische training ga je aan de slag met je eigen gedrag en dat van je gesprekspartner. Je hebt na afloop kennis over alle vaardigheden die je helpen om beter en doelgerichter (non-verbaal) te communiceren, met als doel om jouw beoogde resultaat te behalen.

 

Onderwerpen

De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

  • Terugblik
    Welke ervaringen heb je opgedaan in de praktijk en hoe heb je de dingen die je hebt geleerd toegepast? 
  • Non-verbale signalen herkennen
    Hoe herken je de non-verbale signalen bij je gesprekspartner? 
  • Non-verbale signalen controleren
    Wat is de invloed van de non-verbale signalen die je zelf uitzendt?
  • Zelfkennis
    Hoe maak je optimaal gebruik van je eigen intuïtie en emoties in het contact met je gesprekspartner? 
  • Emoties
    Hoe houd je controle op emotioneel geladen gesprekken?
  • Balans
    Hoe krijg of houd je gespreksevenwicht als je een machtige of hooggeplaatste persoon tegenover je hebt?  
  • Communicatieniveaus
    Hoe spreek je in een gesprek meerdere communicatieniveaus aan?
  • Gesprekstechnieken
    Welke gesprekstechniek kies je voor optimaal rendement in die situatie?

Persoonlijke ondersteuning
Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort praktijksituaties met elkaar te bespreken. Wel zo fijn!

Tijdsduur
Deze training bestaat uit 2 aaneengesloten trainingsdagen van 8 uur.

Deelnemers
In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.
De training sluit aan op de training Expert in Sales Basics. We plannen gemiddeld 6 tot 8 weken tijd tussen 2 trainingen, zodat er voldoende tijd is voor terugkoppeling van tussentijdse praktijkervaringen. Het rendement van de training neemt hierdoor aanzienlijk toe. Deze training kan als module onderdeel uitmaken van het Expert in Sales Totaaltraject.

Certificaat
Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname
in de vorm van een certificaat.

 

0
0
In uw winkelmand
Winkelmand is leegTerug naar site

Beschikbare data

StartdatumPlaatsDagenPlek vrijPrijs
18-04-2024De moer18-04-2024 / 19-04-2024 / 19-06-2024 / 20-06-2024 / 07-10-2024 / 08-10-2024 / 28-11-2024 / 29-11-2024€ 7.400 ,-Volgeboekt.
23-04-2024Nieuwegein23-04-2024 / 24-04-2024 / 04-07-2024 / 05-07-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
25-04-2024Putten25-04-2024 / 26-04-2024 / 04-06-2024 / 05-06-2024Nog 1 vrij€ 3.360 ,-Inschrijven
06-05-2024Tilburg06-05-2024 / 07-05-2024 / 02-07-2024 / 03-07-2024€ 3.360 ,-Volgeboekt.
16-05-2024Woerden16-05-2024 / 07-06-2024 / 05-07-2024 / 02-09-2024Nog 1 vrij€ 3.360 ,-Inschrijven
21-05-2024Nieuwegein21-05-2024 / 22-05-2024Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
30-05-2024Amsterdam30-05-2024 / 31-05-2024 / 29-08-2024 / 30-08-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
30-05-2024Putten30-05-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
12-06-2024Utrecht12-06-2024Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
12-06-2024Tilburg12-06-2024 / 13-06-2024Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
19-06-2024Bilthoven19-06-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
19-06-2024Zwolle19-06-2024 / 20-06-2024 / 04-09-2024 / 05-09-2024Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
27-06-2024Tilburg27-06-2024 / 28-06-2024 / 26-09-2024 / 27-09-2024Nog 1 vrij€ 3.700 ,-Inschrijven
08-07-2024Tilburg08-07-2024 / 09-07-2024 / 18-09-2024 / 19-09-2024€ 3.360 ,-Volgeboekt.
03-09-2024Apeldoorn03-09-2024 / 17-09-2024 / 01-10-2024 / 15-10-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
03-09-2024Heerenveen03-09-2024 / 01-10-2024 / 05-11-2024 / 03-12-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
03-09-2024Maarsbergen03-09-2024 / 10-09-2024Beschikbaar€ 1.510 ,-Inschrijven
05-09-2024Amsterdam05-09-2024 / 06-09-2024 / 21-11-2024 / 22-11-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
05-09-2024Vught05-09-2024 / 06-09-2024 / 24-10-2024 / 25-10-2024 / 12-12-2024 / 13-12-2024 / 20-03-2025 / 21-03-2025 / 22-05-2025 / 23-05-2025Beschikbaar€ 10.580 ,-Inschrijven
10-09-2024Heerenveen10-09-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
10-09-2024Putten10-09-2024 / 11-09-2024 / 05-11-2024Beschikbaar€ 2.265 ,-Inschrijven
12-09-2024Tilburg12-09-2024 / 13-09-2024€ 1.680 ,-Volgeboekt.
12-09-2024Zaltbommel12-09-2024 / 13-09-2024 / 07-11-2024 / 08-11-2024Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
24-09-2024Tilburg24-09-2024 / 25-09-2024 / 21-11-2024 / 22-11-2024€ 3.360 ,-Volgeboekt.
25-09-2024Utrecht25-09-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
26-09-2024Zaltbommel26-09-2024 / 27-09-2024 / 21-11-2024 / 22-11-2024Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
26-09-2024 26-09-2024 / 03-10-2024Beschikbaar€ 600 ,-Inschrijven
01-10-2024Nieuwegein01-10-2024 / 02-10-2024 / 10-12-2024 / 11-12-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
01-10-2024Tilburg01-10-2024 / 02-10-2024 / 02-12-2024 / 03-12-2024Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
01-10-2024Nijkerk01-10-2024 / 15-10-2024Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
02-10-2024Zwolle02-10-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
08-10-2024Heerenveen08-10-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
09-10-2024Nieuwegein09-10-2024 / 10-10-2024 / 12-11-2024Beschikbaar€ 2.520 ,-Inschrijven
11-10-2024Woerden11-10-2024 / 08-11-2024 / 29-11-2024 / 13-12-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
14-10-2024Nieuwegein14-10-2024 / 15-10-2024 / 16-12-2024 / 17-12-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
15-10-2024Maarsbergen15-10-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
17-10-2024Utrecht17-10-2024Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
22-10-2024Ellecom22-10-2024 / 19-11-2024 / 17-12-2024 / 21-01-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
29-10-2024De moer29-10-2024 / 30-10-2024 / 12-02-2025 / 13-02-2025 / 14-04-2025 / 15-04-2025 / 10-06-2025 / 11-06-2025Beschikbaar€ 7.400 ,-Inschrijven
04-11-2024Den haag04-11-2024 / 05-11-2024 / 12-12-2024 / 13-12-2024Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
05-11-2024Capelle aan den ijssel05-11-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
12-11-2024Zwolle12-11-2024 / 13-11-2024 / 17-12-2024 / 18-12-2024Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
19-11-2024Nieuwegein19-11-2024 / 20-11-2024Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
19-11-2024Maarsbergen19-11-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
20-11-2024Bilthoven20-11-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
02-12-2024Tilburg02-12-2024 / 13-01-2025 / 17-02-2025 / 24-03-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
02-12-2024Zwolle02-12-2024 / 03-12-2024Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
02-12-2024Utrecht02-12-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
03-12-2024Zwolle03-12-2024 / 04-12-2024 / 14-01-2025 / 15-01-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
03-12-2024Nijkerk03-12-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
09-12-2024Tilburg09-12-2024 / 10-12-2024 / 10-02-2025 / 11-02-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
10-12-2024Zwolle10-12-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
11-12-2024Tilburg11-12-2024 / 12-12-2024Nog 1 vrij€ 1.680 ,-Inschrijven

Informatie aanvragen

Interesse om partner te worden?

Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.

Informatie aanvragen

Informatie aanvragen