De training Effectief Communiceren is praktijkgericht en persoonlijk. Tijdens interactieve sessies krijg je inzicht in hoe effectieve communicatie bijdraagt aan beter samenwerken en hogere klanttevredenheid. Leer structuur aanbrengen in gesprekken, luisteren naar klantbehoeften en bezwaren op professionele wijze wegnemen. Zo werk je aan vaardigheden die direct resultaat opleveren – in sales, service én interne communicatie. Zet woorden om in impact. Stop met praten, start met overtuigen.

Maak van sales jouw superpower!

Ontdek het complete trainingsaanbod voor sales professionals van Kenneth Smit en vergroot je sales-skills. Kies direct de training die bij jouw ambitie past! Ontdek alle communicatietrainingen >

Onderwerpen van deze communicatietraining

Tijdens de training Effectief Communiceren ontdek je alles over de psychologie achter goede communicatie en hoe je dit vertaalt naar de dagelijkse praktijk. Je gaat aan de slag met de volgende onderdelen:

• Gespreksvoorbereiding en gesprekken structureren
• Klantvertrouwen winnen en klantgericht communiceren
• Gesprekstechnieken, presenteren en pitchen
• Omgaan met weerstand en klachtenafhandeling
• Afsluittechnieken voor meer sales succes

Gehoord én begrepen worden

Effectieve communicatie houdt in dat je niet alleen de juiste woorden kiest, maar vooral dat de boodschap overkomt zoals je bedoelt. Daarom duik je tijdens de training Effectief Communiceren dieper in de techniek van het gestructureerd opbouwen van gesprekken én leer je actief luisteren naar wat klanten en collega’s écht zeggen. Door het maken van goede, haalbare afspraken voorkom je misverstanden. Het resultaat? Meer vertrouwen, helderheid en sterkere samenwerking. Leg de basis voor betere relaties en betere resultaten door beter communiceren.

Duidelijke taal voor blijvende impact

Communiceren is key. Goede communicatie gaat om overtuigen, richting geven en klanten en collega’s het gevoel geven dat zij gehoord worden. Samen met de trainer werk je in de training Effectief Communiceren aan het krachtig en klantgericht overbrengen van je verhaal of standpunt. Ervaar hoe je omgaat met weerstand en werk aan communicatievaardigheden die je helpen zelfs de meest lastige gesprekken in goede banen te leiden. Groei uit tot een gesprekspartner die gehoord, begrepen én vertrouwd wordt – in élke situatie.

Succes door doen – en goede communicatie

Sterk communiceren brengt je verder. Onze communicatietrainingen ondersteunen je in elke fase van je carrière. Ontwikkel je skills, vergroot je invloed en maak werk van je ambities. Ontdek de training die bij je past!

• Communicatie met Impact Voor professionals en leiders die gehoord, begrepen én serieus genomen willen worden.

Meer over deze training >

• Overtuigend Presenteren Maak indruk met elke presentatie, vergroot je impact en leg de basis voor commercieel succes.

  Meer over deze training >

• Van klacht naar kans Zet klachten om in kansen, verhoog klanttevredenheid én bouw aan duurzame relaties met klanten.

  Meer over deze training >

Maak kennis met de trainers van Kenneth Smit

Onze trainers en experts brengen kennis, ervaring en lef samen om jouw team naar succes te leiden. Met expertise in communicatie, sales en management, zetten zij zich volledig in voor de groei van jouw organisatie. Laat je inspireren en begeleiden door de besten in het veld. Succes door doen.