Trustpilot
Trainingen
Download Trendrapport
Download Trendrapport

Effectief communiceren – Incompany

Boost je communicatieve vaardigheden én effectiviteit
  • 3 dagen (2 aaneengesloten dagen + 1 terugkomdag).
  • Persoonlijke begeleiding
Informatie aanvragen

Reserveren?
Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven.
Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 85 130 5304.

Effectieve Communicatie in Commerciële en Administratieve Rollen

Verbeter de Communicatie binnen jouw Team voor Meer Klanttevredenheid In een ondersteunende rol binnen sales of administratie is effectieve communicatie met klanten en collega’s van essentieel belang. Het streven naar klantgerichtheid en een professionele uitstraling is cruciaal. Door slimme communicatiepraktijken te hanteren en gesprekken gestructureerd aan te pakken, draagt jouw team maximaal bij aan het bedrijfsresultaat. Met een combinatie van simulaties, praktijkcases en theoretische kennis biedt dit incompany traject waardevolle tools en inzichten die direct kunnen worden toegepast. Het resultaat? Tevreden klanten die keer op keer terugkomen met nieuwe vragen en opdrachten. Leer tijdens deze training hoe gestructureerde en klantgerichte communicatie de klanttevredenheid verhoogt. Deze praktijkgerichte benadering, gebaseerd op jarenlange salesexpertise en bewezen inzichten in psychologie, helpt jouw team om effectiever en doelgerichter te communiceren, waardoor commerciële doelstellingen worden behaald.

De volgende onderwerpen komen tijdens deze training aan bod:

  • Gespreksvoorbereiding: Motivatie Ontdek wat de klant motiveert tijdens het (telefoon)gesprek en leer welke vragen je moet stellen om de echte behoeften van de klant te achterhalen.
  • Gespreksvoorbereiding: Vertrouwen Leer hoe je het vertrouwen van de klant kunt winnen, essentieel voor een succesvol gesprek.
  • Gesprekstechnieken Ontdek wat wel en niet besproken moet worden, en leer hoe je het gesprek stuurt om alle benodigde informatie te verkrijgen.
  • Presentatie Leer hoe je jouw organisatie en propositie effectief pitcht om de interesse van de klant te wekken.
  • Balans Ontdek hoe je evenwicht in het gesprek kunt behouden, zodat beide partijen zich gehoord en begrepen voelen.
  • Omgaan met weerstand Leer hoe je effectief omgaat met bezwaren, verwijten en negatieve feedback om het gesprek positief te houden.
  • Klachtenafhandeling Ontwikkel vaardigheden om klachten op een correcte en klantvriendelijke manier af te handelen, zodat de klant tevreden blijft.
  • Afsluittechnieken Leer hoe je een gesprek op een positieve manier afsluit, waardoor de klant met een goed gevoel achterblijft.

Jij wilt:

  • Optimaliseer jouw verkoopondersteunende taken door effectieve communicatie in te zetten
  • Leer de behoeften van klanten te begrijpen en hier slim op in te spelen
  • Gebruik technieken om gesprekken te structureren en te sturen
  • Ontvang handvatten om bezwaren en twijfels te pareren
  • Vergroot jouw bijdrage aan de organisatie met verbeterde communicatievaardigheden
    Trustpilot

    Ook interessant

    Communicatietrainingen

    Interne Communicatie Incompany

    Communicatietrainingen

    Overtuigend Presenteren – Incompany

    Communicatietrainingen

    Professional Teambuilding – Incompany

    Bekijk alle trainingen
    Bekijk alle Incompany trainingen
    CloseMenu

    Informatie aanvragen

    "*" geeft vereiste velden aan

    Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
      Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
      Nieuwsbrief

      Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

      CloseMenu

      Beschikbare data

      StartdatumPlaatsLesdagenPlek vrij
      22 okt 2025Den boschLesdagen: 22-10-20256Inschrijven
      27 okt 2025TilburgLesdagen: 27-10-2025, 17-11-2025, 15-12-2025, 12-01-20260 Wachtlijst
      27 okt 2025De moerLesdagen: 27-10-2025, 28-10-2025, 23-02-2026, 24-02-2026, 21-04-2026, 22-04-2026, 17-06-2026, 18-06-20261Inschrijven
      29 okt 2025ApeldoornLesdagen: 29-10-2025, 30-10-2025, 01-12-20258Inschrijven
      31 okt 2025WoerdenLesdagen: 31-10-2025, 28-11-2025, 15-12-2025, 09-01-20263Inschrijven
      3 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 03-11-20258Inschrijven
      4 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 04-11-20258Inschrijven
      4 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 04-11-2025, 11-11-20259Inschrijven
      5 nov 2025ZwolleLesdagen: 05-11-2025, 06-11-2025, 01-12-2025, 02-12-20252Inschrijven
      6 nov 2025HeerenveenLesdagen: 06-11-2025, 04-12-2025, 08-01-2026, 05-02-20267Inschrijven
      10 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 10-11-2025, 01-12-20253Inschrijven
      12 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 12-11-2025, 26-11-2025, 09-12-20256Inschrijven
      19 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 19-11-2025, 20-11-20257Inschrijven
      24 nov 2025HeerenveenLesdagen: 24-11-20258Inschrijven
      25 nov 2025ApeldoornLesdagen: 25-11-20258Inschrijven
      26 nov 2025TilburgLesdagen: 26-11-2025, 27-11-20253Inschrijven
      26 nov 2025Den boschLesdagen: 26-11-2025, 27-11-2025, 07-01-20268Inschrijven
      26 nov 2025TilburgLesdagen: 26-11-2025, 17-12-2025, 21-01-2026, 25-02-20263Inschrijven
      2 dec 2025GorinchemLesdagen: 02-12-20250 Wachtlijst
      2 dec 2025TilburgLesdagen: 02-12-2025, 03-12-2025, 02-02-2026, 03-02-20260 Wachtlijst
      3 dec 2025ApeldoornLesdagen: 03-12-2025, 04-12-20254Inschrijven
      10 dec 2025Den boschLesdagen: 10-12-20256Inschrijven
      18 dec 2025TilburgLesdagen: 18-12-2025, 19-12-20253Inschrijven
      8 jan 2026TilburgLesdagen: 08-01-2026, 09-01-2026, 12-03-2026, 13-03-20264Inschrijven
      14 jan 2026AmsterdamLesdagen: 14-01-2026, 15-01-2026, 11-03-2026, 12-03-20265Inschrijven
      14 jan 2026TilburgLesdagen: 14-01-2026, 11-02-2026, 09-03-2026, 07-04-20265Inschrijven
      20 jan 2026NieuwegeinLesdagen: 20-01-2026, 21-01-2026, 31-03-2026, 01-04-20267Inschrijven
      29 jan 2026NieuwegeinLesdagen: 29-01-20268Inschrijven
      2 feb 2026TilburgLesdagen: 02-02-2026, 03-02-2026, 13-04-2026, 14-04-20262Inschrijven
      3 feb 2026AmsterdamLesdagen: 03-02-2026, 23-03-20268Inschrijven
      3 feb 2026HoutenLesdagen: 03-02-2026, 03-03-20268Inschrijven
      4 feb 2026TilburgLesdagen: 04-02-2026, 05-02-2026, 09-04-2026, 10-04-20260 Wachtlijst
      4 feb 2026NieuwegeinLesdagen: 04-02-20268Inschrijven
      9 feb 2026ZaltbommelLesdagen: 09-02-2026, 10-02-2026, 26-03-2026, 27-03-20267Inschrijven
      10 feb 2026MaarsbergenLesdagen: 10-02-2026, 10-03-2026, 10-04-2026, 08-05-20268Inschrijven
      10 feb 2026NieuwegeinLesdagen: 10-02-2026, 11-02-2026, 17-03-20268Inschrijven
      26 feb 2026TilburgLesdagen: 26-02-2026, 27-02-20267Inschrijven
      2 mrt 2026ApeldoornLesdagen: 02-03-2026, 16-03-2026, 30-03-2026, 20-04-20267Inschrijven
      3 mrt 2026NieuwegeinLesdagen: 03-03-2026, 04-03-20268Inschrijven
      4 mrt 2026Den boschLesdagen: 04-03-20268Inschrijven
      5 mrt 2026TilburgLesdagen: 05-03-2026, 06-03-2026, 21-05-2026, 22-05-20268Inschrijven
      12 mrt 2026Den boschLesdagen: 12-03-2026, 26-03-20268Inschrijven
      17 mrt 2026MaarsbergenLesdagen: 17-03-2026, 18-03-2026, 21-04-2026, 22-04-20268Inschrijven
      30 mrt 2026NieuwegeinLesdagen: 30-03-2026, 31-03-20267Inschrijven
      31 mrt 2026ZwolleLesdagen: 31-03-2026, 01-04-2026, 27-05-2026, 28-05-20268Inschrijven
      1 apr 2026NieuwegeinLesdagen: 01-04-2026, 06-05-2026, 03-06-2026, 01-07-20268Inschrijven
      7 apr 2026AmsterdamLesdagen: 07-04-2026, 08-04-20268Inschrijven
      7 apr 2026MaarsbergenLesdagen: 07-04-2026, 08-04-2026, 06-05-20268Inschrijven
      8 apr 2026TilburgLesdagen: 08-04-2026, 06-05-2026, 03-06-2026, 03-07-20268Inschrijven
      8 apr 2026HeerenveenLesdagen: 08-04-20268Inschrijven
      13 apr 2026TilburgLesdagen: 13-04-2026, 14-04-2026, 22-06-2026, 23-06-20266Inschrijven
      16 apr 2026EindhovenLesdagen: 16-04-2026, 21-05-20268Inschrijven
      21 apr 2026NieuwegeinLesdagen: 21-04-2026, 22-04-2026, 30-06-2026, 01-07-20268Inschrijven
      21 apr 2026ApeldoornLesdagen: 21-04-20268Inschrijven
      22 apr 2026HeerenveenLesdagen: 22-04-2026, 23-04-20268Inschrijven
      23 apr 2026TilburgLesdagen: 23-04-2026, 24-04-2026, 24-06-2026, 25-06-20266Inschrijven
      23 apr 2026De moerLesdagen: 23-04-2026, 24-04-2026, 01-06-2026, 02-06-2026, 14-09-2026, 15-09-2026, 04-11-2026, 05-11-20268Inschrijven
      29 apr 2026TilburgLesdagen: 29-04-2026, 30-04-20262Inschrijven
      4 mei 2026NieuwegeinLesdagen: 04-05-2026, 02-06-20267Inschrijven
      11 mei 2026ApeldoornLesdagen: 11-05-2026, 12-05-2026, 30-06-2026, 01-07-20268Inschrijven
      11 mei 2026NieuwegeinLesdagen: 11-05-2026, 08-06-2026, 06-07-2026, 07-09-20268Inschrijven
      19 mei 2026NieuwegeinLesdagen: 19-05-2026, 20-05-2026, 23-06-2026, 24-06-20268Inschrijven
      20 mei 2026NieuwegeinLesdagen: 20-05-20268Inschrijven
      2 jun 2026AmsterdamLesdagen: 02-06-2026, 03-06-2026, 07-09-2026, 08-09-20268Inschrijven
      2 jun 2026TilburgLesdagen: 02-06-2026, 03-06-20268Inschrijven
      2 jun 2026LeidschendamLesdagen: 02-06-20267Inschrijven
      2 jun 2026NieuwegeinLesdagen: 02-06-2026, 03-06-2026, 29-06-20268Inschrijven
      8 jun 2026AmsterdamLesdagen: 08-06-2026, 09-06-20268Inschrijven
      8 jun 2026ApeldoornLesdagen: 08-06-2026, 22-06-2026, 06-07-2026, 20-07-20268Inschrijven
      9 jun 2026NieuwegeinLesdagen: 09-06-2026, 16-06-202610Inschrijven
      9 jun 2026NieuwegeinLesdagen: 09-06-2026, 30-06-2026, 11-09-2026, 01-10-20268Inschrijven
      10 jun 2026HeerenveenLesdagen: 10-06-2026, 10-07-2026, 26-08-2026, 30-09-20268Inschrijven
      16 jun 2026UtrechtLesdagen: 16-06-20268Inschrijven
      17 jun 2026NieuwegeinLesdagen: 17-06-2026, 18-06-20268Inschrijven
      24 jun 2026HeerenveenLesdagen: 24-06-20268Inschrijven
      29 jun 2026TilburgLesdagen: 29-06-2026, 30-06-2026, 31-08-2026, 01-09-20268Inschrijven
      8 jul 2026TilburgLesdagen: 08-07-2026, 09-07-2026, 28-09-2026, 29-09-20267Inschrijven
      27 aug 2026HeerenveenLesdagen: 27-08-2026, 24-09-2026, 28-10-2026, 25-11-20268Inschrijven
      31 aug 2026ApeldoornLesdagen: 31-08-2026, 01-09-20268Inschrijven
      2 sep 2026TilburgLesdagen: 02-09-2026, 03-09-20268Inschrijven
      3 sep 2026HeerenveenLesdagen: 03-09-2026, 01-10-2026, 29-10-2026, 26-11-20268Inschrijven
      8 sep 2026MaarsbergenLesdagen: 08-09-2026, 09-09-2026, 06-10-2026, 07-10-2026, 03-11-2026, 04-11-2026, 08-12-2026, 09-12-2026, 05-01-2027, 06-01-20278Inschrijven
      8 sep 2026NieuwegeinLesdagen: 08-09-20268Inschrijven
      10 sep 2026Den boschLesdagen: 10-09-2026, 23-09-20268Inschrijven
      15 sep 2026MaarsbergenLesdagen: 15-09-2026, 16-09-2026, 08-10-2026, 09-10-20268Inschrijven
      16 sep 2026TilburgLesdagen: 16-09-2026, 17-09-20266Inschrijven
      21 sep 2026TilburgLesdagen: 21-09-2026, 22-09-2026, 26-11-2026, 27-11-20268Inschrijven
      22 sep 2026NieuwegeinLesdagen: 22-09-2026, 23-09-2026, 01-12-2026, 02-12-20268Inschrijven
      5 okt 2026ApeldoornLesdagen: 05-10-2026, 26-10-2026, 09-11-2026, 23-11-20268Inschrijven
      5 okt 2026AmsterdamLesdagen: 05-10-2026, 01-12-20268Inschrijven
      5 okt 2026HeerenveenLesdagen: 05-10-20268Inschrijven
      6 okt 2026AmsterdamLesdagen: 06-10-2026, 07-10-2026, 02-12-2026, 03-12-20268Inschrijven
      6 okt 2026NieuwegeinLesdagen: 06-10-2026, 07-10-2026, 10-11-20268Inschrijven
      6 okt 2026ApeldoornLesdagen: 06-10-20268Inschrijven
      7 okt 2026TilburgLesdagen: 07-10-2026, 04-11-2026, 02-12-2026, 11-01-20278Inschrijven
      7 okt 2026ApeldoornLesdagen: 07-10-2026, 08-10-2026, 07-12-20268Inschrijven
      26 okt 2026TilburgLesdagen: 26-10-20268Inschrijven
      26 okt 2026NieuwegeinLesdagen: 26-10-2026, 27-10-2026, 08-12-2026, 09-12-20268Inschrijven
      27 okt 2026NieuwegeinLesdagen: 27-10-2026, 28-10-20268Inschrijven
      27 okt 2026ApeldoornLesdagen: 27-10-2026, 28-10-2026, 24-11-2026, 25-11-20268Inschrijven
      29 okt 2026NieuwegeinLesdagen: 29-10-2026, 26-11-20268Inschrijven
      29 okt 2026Den boschLesdagen: 29-10-2026, 05-11-2026, 19-11-20268Inschrijven
      2 nov 2026NieuwegeinLesdagen: 02-11-2026, 07-12-2026, 18-01-2027, 08-02-20278Inschrijven
      4 nov 2026HeerenveenLesdagen: 04-11-2026, 09-12-2026, 06-01-2027, 10-02-20278Inschrijven
      4 nov 2026Den boschLesdagen: 04-11-20268Inschrijven
      10 nov 2026MaarsbergenLesdagen: 10-11-20268Inschrijven
      10 nov 2026ApeldoornLesdagen: 10-11-20268Inschrijven
      11 nov 2026ZwolleLesdagen: 11-11-2026, 12-11-2026, 16-12-2026, 17-12-20268Inschrijven
      18 nov 2026TilburgLesdagen: 18-11-2026, 16-12-2026, 13-01-2027, 17-02-20278Inschrijven
      19 nov 2026TilburgLesdagen: 19-11-2026, 20-11-20266Inschrijven
      19 nov 2026HeerenveenLesdagen: 19-11-20268Inschrijven
      24 nov 2026NieuwegeinLesdagen: 24-11-2026, 25-11-20268Inschrijven
      1 dec 2026TilburgLesdagen: 01-12-2026, 02-12-2026, 04-02-2027, 05-02-20278Inschrijven
      8 dec 2026UtrechtLesdagen: 08-12-20268Inschrijven
      15 dec 2026ApeldoornLesdagen: 15-12-2026, 16-12-20268Inschrijven
      16 dec 2026TilburgLesdagen: 16-12-2026, 17-12-20268Inschrijven
      CloseMenu

      Wij plaatsen u op de wachtlijst voor deze training en zullen nemen z.s.m contact met u op.

      CloseMenu
      CloseMenu

      Informatie aanvragen

      "*" geeft vereiste velden aan

      Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
        Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
        Nieuwsbrief

        Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

        CloseMenu

        Interesse om partner te worden?

        Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.

        CloseMenu

        Informatie aanvragen

        "*" geeft vereiste velden aan

        Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
          Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
          Nieuwsbrief

          Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.