De techneut als ambassadeur van je bedrijf

Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!
3-daagse training
€ 755,00
p.p.p.d.
  • 3-daagse training
  • Persoonlijke ondersteuning

Ontdek de mogelijkheden voor maatwerk

Wil je weten hoe deze training past binnen jouw organisatie? Start het verkenningstraject en beantwoord enkele korte vragen. Op basis daarvan neemt een van onze experts snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Kies jouw startmoment

7 okt 2026ApeldoornInschrijven

Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

De functie van de technische medewerker wordt van dag tot dag belangrijker. Deze evolutie vindt niet zozeer haar oorsprong in het bedrijf zelf, maar is eerder het gevolg van de eisen die de klant op de dag van vandaag aan het dienstverlenende bedrijf stelt. In het verleden werd er wel eens gesteld, dat een succesvol bedrijf een logisch gevolg was van verkoopinspanningen. Zonder een goed functionerende verkoop, geen succesvol bedrijf. Een gevaarlijke uitspraak………………………!! Men zou beter kunnen zeggen: Zonder goede technische medewerkers is geen verkoop, c.q. continuïteit, mogelijk. Anders gezegd: Medewerkers zonder visitekaartje zijn het visitekaartje van het bedrijf!

De volgende onderwerpen komen tijdens deze training aan bod:

Kenneth Smit heeft in deze training rekening gehouden met bestaande situaties. De rode draad in het programma is de AORTA structuur:
      1. Aanmelden
      2. Opsporen
      3. Repareren
      4. Terugkoppelen
      5. Afmelden
Binnen die 5 stappen komen de volgende onderwerpen aan bod:
    • Bezwaartechnieken: Hoe te reageren op verwijten, klachten en bezwaren.
    • Omgaan met verschillende menstypen: Een goede eerste en laatste indruk maken, geaccepteerd worden, vertrouwen scheppen. Omgaan met verschillende menstypen.
    • Vraagtechnieken: Doelgericht de juiste vragen stellen voor aanvullende dienstverlening.
    • Klanten overtuigen-instemming verkrijgen.
    • Kooptips/signalen van klanten opvangen en zelf oppakken en/of terugkoppelen.

Voor wie

In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.

Tijdsduur

Deze training bestaat uit 3 trainingsdagen.

Ondersteuning

Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort praktijksituaties met elkaar te bespreken. Wel zo fijn!

Doorgroeien

Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een certificaat.

Jij wilt:

  • Meer zelfvertrouwen, controle over het eigen gedrag.
  • Betere omgang met klanten in kritieke situaties.
  • Meer voldoening daardoor en minder negatieve discussies.
  • Betere samenwerking met anderen.
  • Meer betrokkenheid bij het bedrijf.
  Voor de klant:
  • Wordt begrepen door de technische medewerker.
  • Heeft waardering voor deze totaal service.
  • Daardoor meer vertrouwen in de dienstverlener en het bedrijf erachter.
  Voor de onderneming:
  • Optimale benutting werktijd.
  • Minder problemen met klanten, minder klachten en daardoor snellere betalingen.
  • Goed werkklimaat en gemotiveerder personeel (binden en boeien).
  • Verbeterde resultaten met als gevolg meer verkoop aanvullende dienstverlening.
  • Positief rondpraten/ mond op mondreclame (GRATIS reclame!!)
  • Tevreden terugkerende vaste klanten die zorgen voor continuïteit.

    Meer persoonlijke ontwikkeling trainingen ontdekken?

    Versterk je vaardigheden en groei verder met onze persoonlijke ontwikkeling trainingen. Ontdek ons volledige aanbod en kies de training die bij je past.
    Ook interessant
    Persoonlijke effectiviteit

    Communicatie met Impact

    2-daagse training
    € 840
    p.p.p.d.
    Voor professionals die gehoord, begrepen én serieus genomen willen worden.
    Persoonlijke effectiviteit

    Stressmanagement

    2-daagse training
    € 755.00
    p.p.p.d.
    Beheersen en signaleren van stress.
    Leiderschapstrainingen

    SIET! LEIDERSCHAP Traject

    6 live impactsessies per jaar + 1-op-1 coaching: samen 12 krachtige momenten

    Beschikbare data

    StartdatumPlaatsLesdagenPlek vrij
    7 okt 2026ApeldoornLesdagen: 07-10-2026, 08-10-2026, 07-12-20268Inschrijven

    Wij plaatsen u op de wachtlijst voor deze training en zullen nemen z.s.m contact met u op.

    Wij plaatsen u op de wachtlijst voor deze training en nemen z.s.m contact met u op.

    De 5 frustraties van teamwork… en hoe je ze doorbreekt

    Woensdag 19 november om 19:00 door Jacco van Beek

    Van gebrek aan vertrouwen tot vermijding van verantwoordelijkheid – je leert ze herkennen én aanpakken.
    Jacco verbindt het model aan zijn eigen praktijkervaring als trainer en teamlid onder extreme omstandigheden.

    Informatie aanvragen

    "*" geeft vereiste velden aan

    Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
      Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
      Nieuwsbrief

      Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

      Interesse om partner te worden?

      Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.

      Informatie aanvragen

      "*" geeft vereiste velden aan

      Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
        Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
        Nieuwsbrief

        Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

        Informatie aanvragen

        "*" geeft vereiste velden aan

        Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
          Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
          Nieuwsbrief

          Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.