Beschrijving

Meer rendement uit doelgerichte relaties met klanten

Een succesvolle accountstrategie begint met inzicht en het maken van keuzes. Tijdens de praktijkgerichte training Strategisch Accountmanagement met impact leer je op een strategische manier accounts te selecteren en vervolgens te bouwen aan optimale, duurzame klantrelaties met rendement. Persoonlijke aandacht is daarbij heel belangrijk; je moet je klant – en zijn business en bedrijfsprocessen – écht leren kennen. Door continuïteit te creëren in je accountrelaties, maak je als accountmanager het verschil voor je klant én voor jouw bedrijf.

Deze training is perfect voor ambitieuze buitendienstmedewerkers die toe zijn aan de volgende stap in hun carrière in accountmanagement.  

Gewenst resultaat

Als accountmanager wil je:

• Meer rendement halen uit de relaties met je klanten.
• Gefundeerde keuzes maken.
• Leren hoe je als accountmanager je talenten optimaal kunt benutten.
• Meer inzicht krijgen in en invloed hebben op het beslisproces bij jouw klant.
• Praktische vaardigheden inzetten die blijvend effect hebben.
• Betere resultaten boeken met nieuwe én bestaande accounts!

Deze intensieve training, gebaseerd op tientallen jaren salesexpertise én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, helpt jou om structureel succesvoller te zijn in het managen van je accounts.

Onderwerpen

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Accounts selecteren
  Hoe bepaal je accountselectiecriteria? Welke keuze maak je?

• Strategisch accountmanagement
  Hoe ga je resultaatgericht om met je accounts? Hoe ben en blijf je relevant voor jouw klant?

• Accountplan
  Hoe ontwikkel je een winnend accountplan?

• Moeilijk bereikbaar persoon
  Hoe leg je contact met personen op strategesche posities?

• Transactioneel versus transformationeel verkopen
  Wat vind jij belangrijk: kwantiteit of kwaliteit? Ga je voor cijfers en euro’s of voor inspiratie en vertrouwen?

• Inzicht vergroten en koopgedrag beïnvloeden
  Hoe krijg je inzicht in inkoopprocessen en inkoopgedrag van jouw klanten? Hoe beinvloed je het koopgedrag van relevante partijen, zoals beslissers, inkopers of complexere DMU’s?

• Presenteren
  Welke vaardigheden ontwikkel jij om jullie visie en missie te delen met jouw strategische accounts?
• Relatiebeheer
  Hoe zorg je voor een duurzame relatie waar beide partijen profijt van hebben?

Persoonlijke ondersteuning
Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort via telefoon of e-mail praktijksituaties te bespreken. Wel zo fijn!

Tijdsduur
Deze training bestaat in totaal uit vier intensieve trainingsdagen. We plannen steeds 6 tot 8 weken tussen de verschillende modules, zodat je genoeg tijd hebt voor de tussentijdse implementatie opdrachten.

Deelnemers
In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.

Certificaat
Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.