Nous proposons régulièrement des astuces et des conseils en matière de vente, de gestion et de coaching sur notre blog. Comment pouvez-vous garder votre client satisfait ? Comment tirer le meilleur parti de votre équipe ? Vous pouvez nous contacter pour de telles questions. Marshall Goldsmith, l'un des experts les plus connus au monde en matière de leadership et... le coaching, adopte une approche différente. Nous souhaitons partager sa vision avec vous aujourd’hui.

Les dirigeants doivent apprendre ce qu’il ne faut PAS faire

La caractéristique de Goldsmith est qu’il ne recherche pas les choses que vous devez faire pour réussir en tant que leader. Par exemple, il dit : « Nous passons beaucoup de temps à aider les dirigeants à apprendre quoi faire. Nous ne passons pas assez de temps à enseigner aux dirigeants quoi arrêter. La moitié des dirigeants que je côtoie n’ont pas besoin d’apprendre quoi faire. Ils doivent apprendre quoi arrêter. En d’autres termes, Goldsmith suggère que nous devons apprendre aux dirigeants du futur ce qu’ils doivent arrêter de faire, plutôt que de mettre l’accent sur ce qu’il faut faire. Ses conseils se retrouvent dans un article inspirant présentation. Nous avons développé pour vous notre top 3.

J'ai toujours voulu gagner

Gestionnaires et les dirigeants veulent gagner. Cette compétitivité est l’une des raisons qui font la différence entre un grand professionnel et un leader inspirant. Il s’agit donc d’une fonctionnalité importante, cela ne fait aucun doute. La conviction dont vous avez besoin pour gagner dans les discussions crée un esprit de décision, ce qui est une évolution positive. Pourtant, nous allons souvent trop loin. De nombreux managers veulent gagner à tout moment et n’importe où. Dans chaque discussion, la conversation doit suivre son chemin et, en fin de compte, il n’y a que peu ou pas de place pour d’autres opinions. Il en va de même pour l'organisation commerciale. Il doit y avoir une victoire. Chaque argumentaire, chaque conversation, chaque opportunité commerciale. Lorsque cet élan concurrentiel est trop fort, il peut avoir un effet paralysant sur l’organisation. Une trop grande domination du leader garantit également que les employés talentueux ne sortiront pas de leur coquille. Le conseil de Goldsmith est le suivant : il ne faut pas toujours vouloir gagner. Nous devons apprendre aux dirigeants à réprimer leur compétitivité de temps en temps.

Vouloir dire quelque chose sur tout

Les dirigeants ont la qualité nécessaire pour prendre des décisions. Crucial pour chaque entreprise. L’importance de cette qualité est souvent sous-estimée en entreprise. Heureusement ou malheureusement, une décision apporte de la clarté au sein d’une organisation et crée un espace de développement. Les dirigeants prennent des décisions importantes des dizaines de fois par jour. Pourtant, de nombreux managers et dirigeants sont bien trop préoccupés par la micro-gestion au quotidien. Ils veulent dire quelque chose sur tout. Ils veulent, dans le jargon bien connu du bureau, « faire pipi sur tout ». Cela entraîne régulièrement des retards et des retards dans les processus commerciaux dans de nombreuses entreprises. Un leader ne devrait pas se soucier de juger la couleur au dos des cartes de visite. Cet appel s’applique à tous les dirigeants : arrêtez la microgestion et réservez vos compétences décisionnelles aux décisions qui comptent réellement. Ne paralysez pas votre organisation en voulant dire quelque chose sur tout.

Négativité

En tant que leader, vous disposez souvent d’un avantage informationnel. Vous pouvez estimer plus rapidement que les membres de votre équipe si un projet particulier est réalisable ou non. Il est donc tentant de réagir rapidement négativement aux initiatives ou idées au sein de votre organisation. « Laissez-moi vous expliquer pourquoi ça ne va pas marcher », « oui, mais », telles sont des expressions et des mots bien connus dans le vocabulaire de nombreux managers. Et c'est dommage. Bien que peut-être justifiée, une telle négativité est très démotivante pour votre équipe. De plus, de tels mots disent aussi indirectement : « J’ai raison et vous n’avez pas raison ». Surtout si ce feedback négatif est donné alors qu’il n’a pas été réellement demandé.

Quelles leçons de Goldsmith trouvez-vous les plus intéressantes ? Ou avez-vous vos propres leçons que vous aimeriez partager avec nous ?