Vous ne connaissez peut-être pas Jack Dorsey de nom, mais les mots tweet, mention et hashtag vous semblent certainement familiers. Nous parlons de Twitter. Jack Dorsey est le co-fondateur de ce réseau social et a vu son idée se transformer en une entreprise valant un milliard de dollars au cours des 11 dernières années. Mais Twitter n'est pas son seul succès. En 2012, Dorsey a fondé le système de paiement mobile Square, actuellement évalué à 3,2 milliards de dollars. Clé du succès? Son style de gestion non conventionnel mais unique. Dans cet article de blog, nous approfondissons le style de gestion de Dorsey, un décrocheur scolaire qui s'est transformé en l'un des grands innovateurs de ce siècle.
Jack, sois un leader, pas un décideur.
Dorsey lui-même n'est pas favorable à la prise de grandes décisions de gestion. Il se concentre plutôt sur la croissance de ses employés. Selon lui, il faut être un leader guider les employésafin qu'ils puissent, à terme, prendre eux-mêmes les décisions de gestion. Dorsey : « C'est un échec organisationnel si je dois prendre des décisions. La vitalité d'une organisation ne réside pas dans la force du dirigeant, mais dans celle de chaque individu. » Selon Dorsey, il ne peut jamais prendre de décisions dans le même contexte que ses employés. Prenons l'exemple d'un employé qui travaille quotidiennement avec des données ou qui aide les clients ; ces employés ont une vision bien plus claire de la situation et savent mieux que quiconque comment agir. En 2012, Dorsey a réaffirmé sa position dans un courriel adressé à tous les employés de Square. De plus, ce courriel contenait une demande amicale : ne plus mentionner son nom pour faire approuver certains projets. Les employés devaient plutôt s'appuyer sur la pertinence de leurs idées.
Optez pour la routine
De plus, Dorsey prend chaque matin le même petit-déjeuner : deux œufs durs avec de la sauce soja et quelques baies pour les vitamines. Que ce soit dans sa vie privée ou professionnelle, Dorsey maintient une hygiène de vie irréprochable. routine fixeIl se consacre chaque jour à un thème de travail précis. Le lundi, il travaille sur la gestion. Le mardi, il se concentre sur les produits, la technologie et le design. Le mercredi, il aborde le marketing, la croissance et la communication. Le jeudi, il travaille sur les collaborations et les développeurs. Le vendredi, il s'intéresse à l'entreprise et à sa culture. Le samedi est un jour de repos, et le dimanche est consacré à la stratégie et aux entretiens. Comme Dorsey ne travaille pas pour une seule entreprise, son emploi du temps est divisé en blocs de 24 heures : le matin, il se rend chez Twitter, et l'après-midi chez Square. Que fait-il le samedi ? Probablement voler, car c'est l'un de ses passe-temps.
La bonne idée au bon moment
De plus, Twitter a été fondé en 2016, mais l'idée avait germé dès 2000. Cependant, Dorsey s'est rapidement rendu compte que l'Américain moyen n'envoyait que 35 messages par mois et a donc mis son projet en suspens. Jusqu'à ce qu'un tournant décisif survienne en 2016 : l'Américain moyen passait alors moins d'appels qu'il n'envoyait de messages. Dorsey a repris le développement de son idée en mars, et Twitter a été lancé très rapidement en juillet. Le timing était parfait, car Twitter a connu un succès fulgurant.
De plus, en 2007 : 400 000 tweets par période de 90 jours.
2008 : 100 millions de tweets tous les 90 jours
2010 : 50 millions de tweets par jour
2013 : 400 millions de tweets par jour
De plus, une bonne idée n'a pas toujours besoin d'être mise en œuvre immédiatement. Commencez par vérifier si votre public cible ou le marché a réellement besoin de l'innovation que vous envisagez.
La transparence engendre la confiance
Ainsi, des comptes rendus des réunions de développeurs chez Twitter aux documents des réunions du conseil d'administration chez Square, tous les employés ont accès à la stratégie de l'entreprise grâce à Dorsey. Et s'ils ont des questions ou des commentaires, ils sont les bienvenus. Par ce biais, Dorsey favorise l'inclusion et la transparence, ce qui donne aux employés le sentiment de travailler à un objectif commun.
Alors, que pensez-vous du style de management non conventionnel de Jack Dorsey ? Regardez cet entretien de Techonomy avec Jack Dorsey à propos de sa routine susmentionnée et du défi de travailler à temps plein dans deux entreprises