Herkenbaar?
Je komt thuis, zuchtend. “Weer zo’n vergadering waarin niemand écht zei wat hij dacht.”
En toch knikte je instemmend, glimlachte je beleefd naar je collega, deed alsof alles prima verliep.
Welkom in het grijze gebied tussen samenwerken en toneelspelen. Teams in Nederland hebben opvallend vaak met dit soort situaties te maken. De sfeer is ‘gezellig’, de communicatie lijkt soepel, maar onder de oppervlakte broeien frustraties, misverstanden en terughoudendheid.
Waarom kunstmatige harmonie funest is voor teamsucces
Wat er gebeurt als niemand zegt wat hij echt denkt? Vertrouwen verdampt. Teamleden houden zich in, bang om af te wijken of de boot in te gaan. Conflicten worden zorgvuldig omzeild. Beter slikken dan ergens een punt van maken. En besluiten? Die worden braaf aangenomen, maar niemand voelt zich er echt verantwoordelijk voor.
Wat je overhoudt is stilstand, energieverlies en soms het vertrek van precies die collega die het verschil kon maken.
De oplossing? Het échte gesprek voeren
Wat ik als trainer binnen Nederlandse organisaties zie? De teams die echt vooruitkomen, zijn de teams waar mensen het lef hebben om het eerlijke gesprek te voeren. Zonder oordeel. Met nieuwsgierigheid. En duidelijke afspraken.
De piramide van Lencioni geeft daar houvast bij:
- vertrouwen
- constructieve conflicten
- betrokkenheid
- verantwoordelijkheid en uiteindelijk: resultaten.
Als mensen zich veilig voelen om hun twijfels en irritaties uit te spreken, gebeurt er iets moois. Vertrouwen groeit. Eigenaarschap ontstaat. En samenwerking wordt weer iets waar je energie van krijgt, in plaats van dat het je leegtrekt.
Hoe is dat bij jullie?
Worden er in jouw team echt eerlijke gesprekken gevoerd? Of hangt er zo’n voorzichtig soort vrede, waarbij niemand nog durft te prikken? Zit je als leidinggevende of collega vast in patronen van vermijden, instemmen en achteraf mopperen? Misschien is het tijd om dat patroon te doorbreken. En misschien ben jij wel degene die het eerste gesprek aandurft.
Kenneth Smit helpt teams om die beweging op gang te brengen. Nieuwsgierig hoe? Neem contact met ons op.
Nog niet geluisterd?
In mijn videopodcast vertel ik over verborgen kansen in teams. In deze aflevering van De Beste Sales Podcast spreek ik met Cesar van der Linden over iets wat ik vaak zie in de praktijk: teams met enorm potentieel, dat stokt op onuitgesproken spanningen. Denk aan sluimerende irritaties, vage verwachtingen of dat ene teamlid waar iedereen zich aan ergert… maar waar nooit iemand iets van zegt.
