Ga naar de inhoud

Op naar een top Binnendienst – Incompany

Herken behoeftes en koopsignalen en haal maximaal rendement uit klantcontact
  • 3 dagen (2 aaneengesloten dagen + 1 terugkomdag).
  • Persoonlijke begeleiding

Reserveren?
Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven.
Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 85 130 5304.

Commercieel Denken in de Binnendienst: Optimaliseer Klantcontact en Rendement

Optimaliseer Klantcontact voor Maximaal Rendement In de wereld van sales is een sterke ondersteunende binnendienst van onschatbare waarde voor buitendienstprofessionals. Wil je leren hoe je als binnendienstmedewerker de behoeften van klanten herkent en omzet in waardevolle kansen voor jouw organisatie? Tijdens deze intensieve driedaagse training ontwikkel je commercieel inzicht en leer je de juiste vragen te stellen om de echte klantbehoeften te doorgronden. Ontdek hoe je nieuwe mogelijkheden proactief benut door effectieve opvolging van offertes en het verstrekken van relevante informatie aan je buitendienstcollega’s. Samen vormen jullie een onverslaanbaar team. Deze training is ontworpen om een efficiënte en effectieve binnendienst op te bouwen die de taal van de klant spreekt en zo optimaal bijdraagt aan het succes van de organisatie. Met decennialange expertise en bewezen psychologische inzichten garandeert deze training niet alleen tevreden klanten, maar ook herhaalde opdrachten en een verhoogd bedrijfsrendement.

De volgende onderwerpen komen tijdens deze training aan bod:

  • Verdiep je in behoefte en probleemanalyse: begrijp wat jouw klant drijft en ontdek hoe je zijn vertrouwen kunt winnen.
  • Verfijn je gesprekstechnieken: behoud de balans en neem het initiatief tijdens (telefoon)gesprekken.
  • Leer effectieve klachtenafhandeling: ontwikkel vaardigheden om adequaat te reageren op verwijten, beweringen en klachten tijdens telefonische interacties.
  • Verbeter je bedrijfspresentatie: ontdek hoe je kunt inspelen op koopsignalen en meer rendement kunt halen uit jouw klantcontacten.

Jij wilt:

  • Optimaliseer de ondersteuning van je salescollega’s in de buitendienst
  • Combineer commercieel denken met klantgericht handelen
  • Verfijn je vaardigheden in probleemanalyse voor een betere klantbenadering
  • Leer effectieve strategieën om bezwaren van klanten succesvol te weerleggen
  • Ontwikkel handige methoden voor een klantvriendelijke opvolging van offertes en afspraken van je buitendienst collega’s
  • Ontdek praktische tips om de verkoopresultaten van je organisatie te stimuleren door meer rendement te halen uit je dagelijkse klantcontacten

Ook interessant

Trainer van de Expert in Sales Basics salestraining van Kenneth Smit

Meest gekozen

Sales trainingen

Expert in Sales Basics – Incompany

Sales trainingen

Expert in Sales Follow-up: De Prijs Verkopen – Incompany

Sales trainingen

Expert in Sales Follow-up: Omgekeerd Verkopen – Incompany

Informatie aanvragen

"*" geeft vereiste velden aan

    Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
    Nieuwsbrief

    Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

    Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Beschikbare data

    StartdatumPlaatsLesdagenPlek vrij
    16 mei 2025WoerdenLesdagen: 16-05-2025, 11-06-2025, 04-07-2025, 05-09-20252Inschrijven
    2 jun 2025ApeldoornLesdagen: 02-06-2025, 17-06-2025, 30-06-2025, 14-07-20258Inschrijven
    3 jun 2025NieuwegeinLesdagen: 03-06-2025, 04-06-2025, 01-07-20258Inschrijven
    4 jun 2025UtrechtLesdagen: 04-06-20255Inschrijven
    4 jun 2025AmsterdamLesdagen: 04-06-2025, 05-06-2025, 21-08-2025, 22-08-20254Inschrijven
    4 jun 2025HeerenveenLesdagen: 04-06-2025, 01-07-2025, 01-09-2025, 29-09-20255Inschrijven
    5 jun 2025AmsterdamLesdagen: 05-06-20258Inschrijven
    10 jun 2025LeidschendamLesdagen: 10-06-20255Inschrijven
    16 jun 2025TilburgLesdagen: 16-06-2025, 17-06-20250 Wachtlijst
    17 jun 2025NieuwegeinLesdagen: 17-06-2025, 18-06-2025, 02-09-2025, 03-09-20258Inschrijven
    24 jun 2025TilburgLesdagen: 24-06-2025, 25-06-20252Inschrijven
    2 jul 2025TilburgLesdagen: 02-07-2025, 03-07-2025, 29-09-2025, 30-09-20254Inschrijven
    9 jul 2025NieuwegeinLesdagen: 09-07-2025, 10-07-2025, 02-09-2025, 03-09-20253Inschrijven
    26 aug 2025HeerenveenLesdagen: 26-08-2025, 25-09-2025, 23-10-2025, 24-11-20257Inschrijven
    2 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 02-09-20258Inschrijven
    2 sep 2025ArnhemLesdagen: 02-09-2025, 03-09-20254Inschrijven
    3 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 03-09-20258Inschrijven
    7 sep 2025ZwolleLesdagen: 07-09-20258Inschrijven
    8 sep 2025ApeldoornLesdagen: 08-09-2025, 22-09-2025, 06-10-2025, 03-11-20258Inschrijven
    9 sep 2025HeerenveenLesdagen: 09-09-2025, 30-09-2025, 28-10-2025, 25-11-20258Inschrijven
    9 sep 2025MaarsbergenLesdagen: 09-09-2025, 10-09-2025, 21-10-2025, 22-10-20257Inschrijven
    11 sep 2025AmsterdamLesdagen: 11-09-2025, 12-09-2025, 20-11-2025, 21-11-20258Inschrijven
    11 sep 2025ZaltbommelLesdagen: 11-09-2025, 12-09-2025, 30-10-2025, 31-10-20254Inschrijven
    11 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 11-09-20258Inschrijven
    11 sep 2025MaarsbergenLesdagen: 11-09-2025, 12-09-2025, 09-10-2025, 10-10-2025, 06-11-2025, 07-11-2025, 27-11-2025, 28-11-2025, 08-01-2026, 09-01-20268Inschrijven
    12 sep 2025ZwolleLesdagen: 12-09-20258Inschrijven
    16 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 16-09-2025, 17-09-2025, 25-11-2025, 26-11-20258Inschrijven
    16 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 16-09-2025, 17-09-20258Inschrijven
    22 sep 2025TilburgLesdagen: 22-09-2025, 23-09-2025, 24-11-2025, 25-11-20255Inschrijven
    23 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 23-09-2025, 24-09-20257Inschrijven
    23 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 23-09-2025, 30-09-202510Inschrijven
    24 sep 2025TilburgLesdagen: 24-09-2025, 25-09-20250 Wachtlijst
    24 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 24-09-2025, 01-10-202510Inschrijven
    30 sep 2025NieuwegeinLesdagen: 30-09-2025, 01-10-2025, 05-11-20258Inschrijven
    2 okt 2025AmsterdamLesdagen: 02-10-2025, 03-10-2025, 11-12-2025, 12-12-20258Inschrijven
    2 okt 2025ZaltbommelLesdagen: 02-10-2025, 03-10-2025, 24-11-2025, 25-11-20258Inschrijven
    6 okt 2025TilburgLesdagen: 06-10-2025, 07-10-2025, 11-12-2025, 12-12-20256Inschrijven
    7 okt 2025ApeldoornLesdagen: 07-10-2025, 12-11-20257Inschrijven
    7 okt 2025ZwolleLesdagen: 07-10-2025, 08-10-2025, 18-11-2025, 19-11-20254Inschrijven
    7 okt 2025HeerenveenLesdagen: 07-10-20258Inschrijven
    7 okt 2025ApeldoornLesdagen: 07-10-20258Inschrijven
    7 okt 2025NieuwegeinLesdagen: 07-10-2025, 08-10-2025, 21-10-20258Inschrijven
    9 okt 2025NieuwegeinLesdagen: 09-10-2025, 10-10-2025, 09-12-2025, 10-12-20258Inschrijven
    9 okt 2025VughtLesdagen: 09-10-2025, 10-10-2025, 04-12-2025, 05-12-2025, 12-01-2026, 13-01-2026, 09-03-2026, 10-03-2026, 07-05-2026, 08-05-20268Inschrijven
    14 okt 2025MaarsbergenLesdagen: 14-10-20253Inschrijven
    22 okt 2025Den boschLesdagen: 22-10-20258Inschrijven
    27 okt 2025TilburgLesdagen: 27-10-2025, 17-11-2025, 15-12-2025, 12-01-20268Inschrijven
    31 okt 2025WoerdenLesdagen: 31-10-2025, 28-11-2025, 15-12-2025, 09-01-20268Inschrijven
    3 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 03-11-20258Inschrijven
    4 nov 2025ZwolleLesdagen: 04-11-2025, 05-11-2025, 16-12-2025, 17-12-20258Inschrijven
    4 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 04-11-20258Inschrijven
    6 nov 2025HeerenveenLesdagen: 06-11-2025, 04-12-2025, 08-01-2026, 05-02-20268Inschrijven
    10 nov 2025ApeldoornLesdagen: 10-11-2025, 11-11-2025, 01-12-20258Inschrijven
    12 nov 2025ZwolleLesdagen: 12-11-2025, 26-11-2025, 09-12-20258Inschrijven
    19 nov 2025GorinchemLesdagen: 19-11-20258Inschrijven
    19 nov 2025NieuwegeinLesdagen: 19-11-2025, 20-11-20258Inschrijven
    24 nov 2025HeerenveenLesdagen: 24-11-20258Inschrijven
    26 nov 2025TilburgLesdagen: 26-11-2025, 27-11-20258Inschrijven
    26 nov 2025Den boschLesdagen: 26-11-2025, 27-11-2025, 07-01-20268Inschrijven
    2 dec 2025GorinchemLesdagen: 02-12-20258Inschrijven
    2 dec 2025TilburgLesdagen: 02-12-2025, 03-12-2025, 02-02-2026, 03-02-20266Inschrijven
    3 dec 2025ApeldoornLesdagen: 03-12-2025, 04-12-20256Inschrijven
    10 dec 2025Den boschLesdagen: 10-12-20258Inschrijven
    18 dec 2025TilburgLesdagen: 18-12-2025, 19-12-20257Inschrijven

    Wij plaatsen u op de wachtlijst voor deze training en zullen nemen z.s.m contact met u op.

    Webinar alert!

    21-05-2025 | 19:00 - 19:45
    Spreker en trainer : Remko Wabeke

    Emotionele intelligentie in sales – De sleutel tot betere klantrelaties en meer succes

    Wat kun je verwachten?

    1. De 5 kerngebieden van emotionele intelligentie en hun invloed op sales.
    2. Hoe je klantgedrag beter leert inschatten en hierop inspeelt.
    3. Praktische technieken om emotionele intelligentie te ontwikkelen en te benutten.
    4. Oefeningen en realistische scenario’s waarin EQ een rol speelt.

    Informatie aanvragen

    "*" geeft vereiste velden aan

      Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
      Nieuwsbrief

      Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

      Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

      Interesse om partner te worden?

      Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.

      Informatie aanvragen

      "*" geeft vereiste velden aan

        Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
        Nieuwsbrief

        Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

        Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.