Op naar een top Binnendienst

Herken behoeftes en koopsignalen en haal maximaal rendement uit klantcontact

  • 3 dagen (2 aaneengesloten dagen + 1 terugkomdag).
  • Persoonlijke begeleiding
Bekijk alle startdata
Op naar een top Binnendienst
€ 840,00 p.p.p.d.

Vind je deze training interessant voor jouw medewerkers?
Bel voor de mogelijkheden naar +31 85 130 5304 of vraag een InCompany training aan.

Op naar een top Binnendienst

3-daagse training
€ 840,00 p.p.p.d.

Over deze training

Commercieel Denken in de Binnendienst: Optimaliseer Klantcontact en Rendement

Herken behoeftes en koopsignalen en haal maximaal rendement uit jouw klantcontact

Salesprofessionals in de buitendienst kunnen niet zonder een ondersteunende, signalerende binnendienst met een neus voor commercie. Wil jij ontdekken hoe jij in jouw ondersteunende rol de behoefte van de klant kunt omzetten in meer rendement voor jouw organisatie? Tijdens deze driedaagse training leer je commercieel te denken en de juiste vragen te stellen om de daadwerkelijke klantbehoefte te achterhalen. Je ontdekt hoe je nieuwe kansen eenvoudig en op een proactieve manier benut, bijvoorbeeld door een goede follow-up aan offertes te geven en jouw buitendienst-collega te voeden met de juiste informatie. Samen zijn jullie een onverslaanbaar team.

Dé training om een geoliede binnendienst te bouwen die de taal van de klant spreekt en zo een maximale bijdrage levert aan de organisatie.    

Deze training, gebaseerd op tientallen jaren salesexpertise én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, zal jou en jouw organisatie gegarandeerd tevreden klanten én vervolgopdrachten voor een hoger bedrijfsrendement opleveren.

 

Voor wie

Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Tijdsduur

3 trainingssessies verspreid over 2 aaneengesloten dagen en 1 vervolgdag na 6-8 weken bieden ruimte voor herhaling en verdieping met praktijksituaties.

Ondersteuning

Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort via telefoon of e-mail praktijksituaties te bespreken. Wel zo fijn!

Doorgroeien

Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.collega te voeden met de juiste informatie. Samen zijn jullie een onverslaanbaar team.

Wat levert deze training op?

Je leert een geoliede binnendienst te bouwen die de taal van de klant spreekt en zo een maximale bijdrage levert aan de organisatie.

0%
Probleemanalyse maken
0%
Bezwaren pareren
0%
Rendement uit klantcontact

Meer sales trainingen ontdekken?

Vergroot je salesvaardigheden met onze complete selectie trainingen. Bekijk al onze mogelijkheden en kies de training die bij je past.

Verzorgd door de experts van Kenneth Smit

Onze trainers en experts brengen kennis, ervaring en lef samen om jouw team naar succes te leiden. Met expertise in sales en management, zetten zij zich volledig in voor de groei van jouw organisatie. Laat je inspireren en begeleiden door de besten in het veld.

Bekijk alle experts
01 /
Capgemini
Akkodis
Ploeger logistics

Wil van Hamersveld

Vice president Sales Capgemini

“Door het trainingsprogramma heeft nagenoeg ieder teamlid zijn verkoopdoelstellingen behaald of zelfs overtroffen en werkt nu met een sterk toegenomen zelfvertrouwen.”

Pascal Alberts

Head of Akkodis Academy

“De salestrainingen hebben de kwaliteit van onze klantgesprekken verhoogd. Dit heeft absoluut een bijdrage geleverd aan het behalen van onze groeiambitie.”

Adwin Ploeger

Algemeen directeur ploeger logistics

"De trainer van Kenneth Smit haalt onze mensen uit hun comfortzone. Hierdoor hebben zij zich verder kunnen ontwikkelen in verkoop, management en communicatie.”

  • 3 dagen (2 aaneengesloten dagen + 1 terugkomdag).
  • Persoonlijke begeleiding
Bekijk open aanbod
€ 840,00 p.p.p.d.

Reserveren is alleen mogelijk voor bedrijven. Bent u een particulier? Bel ons dan gerust +31 85 130 5304.

Op naar een top Binnendienst

Herken behoeftes en koopsignalen en haal maximaal rendement uit klantcontact

Beschrijving

Herken behoeftes en koopsignalen en haal maximaal rendement uit jouw klantcontact

Salesprofessionals in de buitendienst kunnen niet zonder een ondersteunende, signalerende binnendienst met een neus voor commercie. Wil jij ontdekken hoe jij in jouw ondersteunende rol de behoefte van de klant kunt omzetten in meer rendement voor jouw organisatie? Tijdens deze driedaagse training leer je commercieel te denken en de juiste vragen te stellen om de daadwerkelijke klantbehoefte te achterhalen. Je ontdekt hoe je nieuwe kansen eenvoudig en op een proactieve manier benut, bijvoorbeeld door een goede follow-up aan offertes te geven en jouw buitendienst-collega te voeden met de juiste informatie. Samen zijn jullie een onverslaanbaar team.

Dé training om een geoliede binnendienst te bouwen die de taal van de klant spreekt en zo een maximale bijdrage levert aan de organisatie.    

 

Gewenst resultaat

Als Binnendienstmedewerker wil je:

  • Jouw salescollega’s in de buitendienst maximaal ondersteunen!
  • Commercieel denken en tegelijkertijd de klant helpen!
  • Een betere probleemanalyse van de klant maken!
  • Een effectieve methode om bezwaren van klanten beter te pareren!
  • Handvatten om op klantvriendelijke wijze opvolging te geven aan offertes en gemaakte afspraken door jouw buitendienst-collega’s!
  • Tips om de verkoopresultaten van jouw organisatie te stimuleren door meer rendement te halen uit jouw dagelijkse klantcontact!

Deze training, gebaseerd op tientallen jaren salesexpertise én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, zal jou en jouw organisatie gegarandeerd tevreden klanten én vervolgopdrachten voor een hoger bedrijfsrendement opleveren.

 

Onderwerpen

De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

  • Behoefte- en probleemanalyse
    Weet jij wat jouw klant beweegt en hoe je zijn vertrouwen wint?
  • Gesprekstechnieken
    Houd jij evenwicht en het initiatief in een (telefoon)gesprek?
  • Klachtenafhandeling
    Hoe reageer jij op verwijten, beweringen en klachten aan de telefoon?
  • Bedrijfspresentatie
    Hoe speel jij in op koopsignalen en haal je meer rendement uit jouw klantcontact?

Persoonlijke ondersteuning
Na afsluiting van de training is de trainer beschikbaar voor online persoonlijke ondersteuning. Bijvoorbeeld om nog kort via telefoon of e-mail praktijksituaties te bespreken. Wel zo fijn!

Tijdsduur
Deze training bestaat uit 3 trainingsdagen. Deze zijn verdeeld over 3 sessies:
2 aaneengesloten dagen en 1 vervolgdag na ongeveer 6-8 weken. Zo is er ruimte voor herhaling en verdieping aan de hand van praktijksituaties.

Deelnemers
Minimaal 4, maximaal 8 deelnemers.

Certificaat
Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.

0
0
In uw winkelmand
Winkelmand is leegTerug naar site

Beschikbare data

StartdatumPlaatsDagenPlek vrijPrijs
27-11-2024Eindhoven27-11-2024Beschikbaar€ 2.645 ,-Inschrijven
28-11-2024Eindhoven28-11-2024Beschikbaar€ 2.645 ,-Inschrijven
02-12-2024Tilburg02-12-2024 / 13-01-2025 / 17-02-2025 / 24-03-2025€ 3.360 ,-Volgeboekt.
02-12-2024Zwolle02-12-2024 / 03-12-2024Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
02-12-2024Woerden02-12-2024Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
02-12-2024 nader te bepalen02-12-2024Nog 1 vrij€ 2.645 ,-Inschrijven
09-12-2024Tilburg09-12-2024 / 10-12-2024 / 10-02-2025 / 11-02-2025€ 3.360 ,-Volgeboekt.
10-12-2024Maarsbergen10-12-2024Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
10-12-2024 nader te bepalen10-12-2024Nog 1 vrij€ 2.645 ,-Inschrijven
11-12-2024Tilburg11-12-2024 / 12-12-2024€ 1.680 ,-Volgeboekt.
16-12-2024Eindhoven16-12-2024Beschikbaar€ 2.645 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025Nog 1 vrij€ 1.398 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025Nog 1 vrij€ 2.645 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 4.143 ,-Inschrijven
01-01-2025 nader te bepalen01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 5.440 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025Nog 1 vrij€ 1.148 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025Nog 1 vrij€ 2.295 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 3.443 ,-Inschrijven
01-01-2025 01-01-2025 / 02-01-2025Nog 1 vrij€ 4.590 ,-Inschrijven
01-01-2025Eindhoven01-01-2025Beschikbaar€ 2.645 ,-Inschrijven
09-01-2025Tilburg09-01-2025 / 10-01-2025 / 13-03-2025 / 14-03-2025€ 3.700 ,-Volgeboekt.
14-01-2025Nieuwegein14-01-2025 / 15-01-2025 / 19-03-2025 / 20-03-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
14-01-2025Maarsbergen14-01-2025 / 15-01-2025 / 05-02-2025 / 06-02-2025 / 05-03-2025 / 06-03-2025 / 02-04-2025 / 03-04-2025 / 08-05-2025 / 09-05-2025Beschikbaar€ 9.250 ,-Inschrijven
15-01-2025Apeldoorn15-01-2025 / 16-01-2025 / 12-03-2025 / 13-03-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
16-01-2025Amsterdam16-01-2025 / 17-01-2025 / 16-04-2025 / 17-04-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
21-01-2025Tilburg21-01-2025 / 22-01-2025€ 1.680 ,-Volgeboekt.
21-01-2025Maarsbergen21-01-2025 / 11-02-2025 / 04-03-2025 / 25-03-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
23-01-2025Maarsbergen23-01-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
11-02-2025Zaltbommel11-02-2025 / 12-02-2025 / 03-04-2025 / 04-04-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
12-02-2025Nieuwegein12-02-2025 / 13-02-2025 / 11-03-2025Beschikbaar€ 2.520 ,-Inschrijven
12-02-2025Apeldoorn12-02-2025 / 19-03-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
25-02-2025Tilburg25-02-2025 / 26-02-2025 / 28-04-2025 / 29-04-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
04-03-2025Gorinchem04-03-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
10-03-2025Nieuwegein10-03-2025 / 11-03-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
10-03-2025Tilburg10-03-2025 / 11-03-2025 / 06-05-2025 / 07-05-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
11-03-2025Heerenveen11-03-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
13-03-2025Maarsbergen13-03-2025 / 14-03-2025 / 01-05-2025 / 02-05-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
13-03-2025Zaltbommel13-03-2025 / 14-03-2025 / 15-04-2025 / 16-04-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
17-03-2025Apeldoorn17-03-2025 / 31-03-2025 / 14-04-2025 / 12-05-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
26-03-2025Nieuwegein26-03-2025 / 27-03-2025 / 03-06-2025 / 04-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
27-03-2025Tilburg27-03-2025 / 28-03-2025€ 1.680 ,-Volgeboekt.
01-04-2025Zwolle01-04-2025 / 02-04-2025 / 20-05-2025 / 21-05-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
01-04-2025De moer01-04-2025 / 02-04-2025 / 12-05-2025 / 13-05-2025 / 18-09-2025 / 19-09-2025 / 18-11-2025 / 19-11-2025Beschikbaar€ 7.400 ,-Inschrijven
01-04-2025Heerenveen01-04-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
02-04-2025Amersfoort02-04-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
02-04-2025Zwolle02-04-2025 / 16-04-2025 / 22-05-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
07-04-2025Tilburg07-04-2025 / 12-05-2025 / 10-06-2025 / 03-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
07-04-2025Nieuwegein07-04-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
07-04-2025Apeldoorn07-04-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
08-04-2025Heerenveen08-04-2025 / 06-05-2025 / 03-06-2025 / 01-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
08-04-2025Nieuwegein08-04-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
08-04-2025Maarsbergen08-04-2025 / 09-04-2025 / 07-05-2025Beschikbaar€ 2.520 ,-Inschrijven
09-04-2025Zwolle09-04-2025 / 10-04-2025 / 27-05-2025 / 28-05-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
16-04-2025Nieuwegein16-04-2025 / 17-04-2025 / 17-06-2025 / 18-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
17-04-2025Zwolle17-04-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
23-04-2025Nieuwegein23-04-2025 / 24-04-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
23-04-2025Heerenveen23-04-2025 / 15-05-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
23-04-2025Maarsbergen23-04-2025 / 07-05-2025Beschikbaar€ 1.510 ,-Inschrijven
24-04-2025Zwolle24-04-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
29-04-2025Nieuwegein29-04-2025 / 30-04-2025 / 17-06-2025 / 18-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
29-04-2025Nieuwegein29-04-2025 / 30-04-2025 / 17-06-2025 / 18-06-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
05-05-2025Tilburg05-05-2025 / 06-05-2025 / 08-07-2025 / 09-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
12-05-2025Tilburg12-05-2025 / 13-05-2025 / 10-07-2025 / 11-07-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
16-05-2025Woerden16-05-2025 / 11-06-2025 / 04-07-2025 / 05-09-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
02-06-2025Apeldoorn02-06-2025 / 17-06-2025 / 30-06-2025 / 14-07-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
04-06-2025Gorinchem04-06-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
05-06-2025Amsterdam05-06-2025 / 06-06-2025 / 21-08-2025 / 22-08-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
16-06-2025Tilburg16-06-2025 / 17-06-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
24-06-2025Tilburg24-06-2025 / 25-06-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
02-07-2025Tilburg02-07-2025 / 03-07-2025 / 29-09-2025 / 30-09-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
02-09-2025Heerenveen02-09-2025 / 30-09-2025 / 28-10-2025 / 25-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
07-09-2025Zwolle07-09-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
08-09-2025Apeldoorn08-09-2025 / 22-09-2025 / 06-10-2025 / 03-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
09-09-2025Maarsbergen09-09-2025 / 10-09-2025 / 21-10-2025 / 22-10-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
11-09-2025Amsterdam11-09-2025 / 12-09-2025 / 20-11-2025 / 21-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
11-09-2025Zaltbommel11-09-2025 / 12-09-2025 / 30-10-2025 / 31-10-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
11-09-2025Nieuwegein11-09-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
12-09-2025Zwolle12-09-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
16-09-2025Nieuwegein16-09-2025 / 17-09-2025 / 25-11-2025 / 26-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
22-09-2025Tilburg22-09-2025 / 23-09-2025 / 24-11-2025 / 25-11-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
23-09-2025Nieuwegein23-09-2025 / 24-09-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
24-09-2025Tilburg24-09-2025 / 25-09-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
25-09-2025Vught25-09-2025 / 26-09-2025 / 20-11-2025 / 21-11-2025 / 12-01-2026 / 13-01-2026 / 09-03-2026 / 10-03-2026 / 07-05-2026 / 08-05-2026Beschikbaar€ 10.580 ,-Inschrijven
30-09-2025Nieuwegein30-09-2025 / 01-10-2025 / 05-11-2025Beschikbaar€ 2.520 ,-Inschrijven
02-10-2025Amsterdam02-10-2025 / 03-10-2025 / 11-12-2025 / 12-12-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
02-10-2025Zaltbommel02-10-2025 / 03-10-2025 / 24-11-2025 / 25-11-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
06-10-2025Tilburg06-10-2025 / 07-10-2025 / 11-12-2025 / 12-12-2025Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
07-10-2025Apeldoorn07-10-2025 / 12-11-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
07-10-2025Heerenveen07-10-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
07-10-2025Apeldoorn07-10-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
09-10-2025Nieuwegein09-10-2025 / 10-10-2025 / 09-12-2025 / 10-12-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
14-10-2025Maarsbergen14-10-2025Beschikbaar€ 925 ,-Inschrijven
27-10-2025De moer27-10-2025 / 17-11-2025 / 15-12-2025 / 12-01-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
31-10-2025Woerden31-10-2025 / 28-11-2025 / 15-12-2025 / 09-01-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
03-11-2025Nieuwegein03-11-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
04-11-2025Zwolle04-11-2025 / 05-11-2025 / 16-12-2025 / 17-12-2025Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
04-11-2025Nieuwegein04-11-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
06-11-2025Heerenveen06-11-2025 / 04-12-2025 / 08-01-2026 / 05-02-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
10-11-2025Apeldoorn10-11-2025 / 11-11-2025 / 01-12-2025Beschikbaar€ 2.265 ,-Inschrijven
12-11-2025Zwolle12-11-2025 / 26-11-2025 / 09-12-2025Beschikbaar€ 755 ,-Inschrijven
19-11-2025Gorinchem19-11-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
26-11-2025Tilburg26-11-2025 / 27-11-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
02-12-2025Gorinchem02-12-2025Beschikbaar€ 840 ,-Inschrijven
02-12-2025Tilburg02-12-2025 / 03-12-2025 / 02-02-2026 / 03-02-2026Beschikbaar€ 3.360 ,-Inschrijven
03-12-2025Apeldoorn03-12-2025 / 04-12-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven
10-12-2025Zwolle10-12-2025 / 11-12-2025 / 28-01-2026 / 29-01-2026Beschikbaar€ 3.700 ,-Inschrijven
18-12-2025Tilburg18-12-2025 / 19-12-2025Beschikbaar€ 1.680 ,-Inschrijven

Informatie aanvragen

"*" geeft vereiste velden aan

    Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
    Nieuwsbrief

    Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

    Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    Denken in kracht en kansen!
    Juist nu helpt u dat in deze tijd om dit te buigen in een prachtkans!

    Interesse om partner te worden?

    Laat je gegevens achter om vrijblijvend kennis te maken. Heb je een vraag of wil je graag meer informatie vul dan je gegevens in en wij nemen contact met je op.

    Informatie aanvragen

    "*" geeft vereiste velden aan

      Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
      Nieuwsbrief

      Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

      Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

      Informatie aanvragen

      "*" geeft vereiste velden aan

        Hoe wilt u dat wij contact opnemen?*
        Nieuwsbrief

        Door op ‘Versturen’ te klikken, geef je aan kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het Privacybeleid van Kenneth Smit en de verwerking en opslag van jouw gegevens.

        Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.