Puede que no conozcas a Jack Dorsey por su nombre, pero las palabras tuitear, mencionar y hashtag ciertamente te suenan familiares. Estamos hablando de Twitter. Jack Dorsey es el cofundador de esta red social y durante los últimos 11 años ha visto crecer su idea hasta convertirse en un negocio de mil millones de dólares. Pero Twitter no es su único éxito. En 2012, Dorsey fundó el sistema de pago móvil Square, que actualmente está valorado en la friolera de 3,2 millones de dólares. ¿Clave al éxito? Su estilo de gestión poco convencional, pero único. En este artículo de blog profundizamos en el estilo de gestión de Dorsey, un desertor escolar que se transformó en uno de los grandes innovadores de este siglo.
Jack, sé un líder, no un tomador de decisiones.
El propio Dorsey no está a favor de tomar grandes decisiones de gestión. En cambio, se centra en el crecimiento de sus empleados. Según él, hay que ser líder. guiar a los empleadospara que, en última instancia, puedan tomar ellos mismos las decisiones de gestión. Dorsey: “Es un fracaso organizacional si tengo que empezar a tomar decisiones. La vitalidad de una organización no reside en la fuerza del líder, sino en la fuerza de la persona”. Según Dorsey, nunca puede tomar decisiones en el mismo contexto que sus empleados. Por ejemplo, un empleado que trabaja con datos o ayuda al cliente a diario; estos empleados tienen una visión mucho más clara de la situación y saben mejor cómo actuar. En 2012, Dorsey reiteró su postura en un correo electrónico a todos los empleados de Square. Además, el correo contenía una petición amistosa de que no se mencionara su nombre para obtener la aprobación de ciertos proyectos. En cambio, los empleados debían confiar en la fuerza de su idea.
Ir por la rutina
Además, Dorsey se despierta cada mañana con el mismo desayuno: dos huevos duros con salsa de soja y algunas bayas para las vitaminas. No solo en su vida privada, sino también en su trabajo, Dorsey mantiene una rutina fijaCada día se centra en un tema de trabajo específico. Los lunes, gestión. Los martes, producto, tecnología y diseño. Los miércoles, marketing, crecimiento y comunicación. Los jueves, colaboraciones y desarrolladores. Los viernes, empresa y cultura. El sábado lo tiene libre y el domingo se dedica a estrategia y entrevistas. Como Dorsey no trabaja para una sola empresa, su horario se divide en bloques de 24 horas: por la mañana, consulta Twitter, y por la tarde, Square. ¿Qué hace los sábados? Probablemente volar, ya que es uno de sus pasatiempos.
La idea correcta en el momento correcto
Además, Twitter se fundó en 2016, pero la idea surgió ya en el año 2000. Sin embargo, Dorsey pronto se dio cuenta de que el estadounidense promedio enviaba solo 35 mensajes al mes y, por lo tanto, dejó su idea en suspenso. Esto cambió en 2016, cuando se produjo un punto de inflexión: el estadounidense promedio realizaba menos llamadas telefónicas que mensajes. Dorsey retomó el desarrollo de su idea en marzo, y Twitter se lanzó rápidamente en julio. El momento fue perfecto, ya que Twitter experimentó un crecimiento explosivo.
Además, en 2007: 400.000 tuits cada 90 días.
2008: 100 millones de tweets cada 90 días
2010: 50 millones de tweets por día
2013: 400 millones de tweets por día
Además, una buena idea no siempre necesita implementarse de inmediato. Primero, investiga si tu público objetivo o el mercado realmente necesita la innovación que tienes en mente.
La transparencia genera confianza
Por lo tanto, desde las notas de las reuniones de desarrolladores en Twitter hasta los documentos de las reuniones de la junta directiva en Square, todos los empleados reciben información sobre la estrategia de la empresa por parte de Dorsey. Y si tienen preguntas o comentarios, son bienvenidos. Mediante este tipo de medidas, Dorsey fomenta la inclusión y la transparencia, lo que les da a los empleados la sensación de estar trabajando hacia un objetivo común.
¿Qué opinas del estilo de gestión poco convencional de Jack Dorsey? Mira el vídeo. esta entrevista de Techonomy con Jack Dorsey sobre su rutina antes mencionada y el desafío de trabajar a tiempo completo en dos empresas