Certificación

Los propios proveedores de formación y otros servicios de recursos humanos toman la iniciativa de realizar un procedimiento de reconocimiento Cedeo. Para ello es fundamental realizar una extensa encuesta de satisfacción del cliente. Esto lo lleva a cabo Cedeo, con el permiso de estos proveedores, entre los clientes existentes y los clientes de dichos proveedores, en forma de una investigación exhaustiva. Los resultados se presentan en un informe, que también indica las áreas de mejora.

Criterios de evaluación estrictos

Para calificar para el reconocimiento Cedeo, se deben cumplir criterios cuantitativos y cualitativos cuidadosamente definidos. En cualquier caso, al menos el 80% de los clientes y clientes deben indicar que están "satisfechos o muy satisfechos" con el servicio, la cooperación y los resultados obtenidos. La puntuación se determina escrupulosamente sobre la base de la encuesta de satisfacción del cliente de Cedeo.

El reconocimiento Cedeo mantiene su valor

Si una organización cumple con todos los requisitos, recibirá el reconocimiento Cedeo. Esto es válido por un período de dos años. La continuación del reconocimiento requiere una nueva encuesta de satisfacción del cliente con resultados positivos. Si la organización ya no cumple los requisitos durante dicha evaluación repetida, el reconocimiento Cedeo solo se ampliará si todos los puntos de mejora identificados se han ajustado realmente.

Nuevos reconocimientos en los medios cada trimestre

Cada tres meses, Cedeo publica, a través de anuncios en la prensa especializada, un resumen de todos los proveedores de formación y otros servicios de recursos humanos que han adquirido o renovado la acreditación Cedeo en el trimestre anterior.