De la formación en carpintería a la odontología
Wilfred comenzó su carrera en un lugar muy alejado del mundo en el que ahora opera. Tras estudiar construcción, terminó en Corim Dental Products por un camino tortuoso. "Acabé en el almacén y me encantó. Crear estructura, mejorar procesos, conectar con los clientes: ahí radicaban mis fortalezas".
Lo que empezó como un puesto práctico se convirtió en una carrera llena de oportunidades. Cuando el anterior propietario anunció que quería reducir el ritmo, Wilfred aprovechó la oportunidad. "Pensé: ¿podría ver si puedo hacerme cargo de la empresa?".
Cuatro años más tarde llegó el momento: junto con su socio Marjan, se hizo cargo de Corim Dental.
El poder del servicio
Donde muchas empresas se centran en el precio, Corim Dental elige conscientemente el servicio y el compromiso.
Queremos que nuestros clientes puedan llamarnos, enviarnos mensajes de texto o correos electrónicos y saber que nos estamos encargando de todo. Sin grabaciones, solo contacto real. Y si algo sale mal, lo arreglamos. Punto.
Con nuestro propio servicio de entrega y un equipo que colabora con cada clínica dental, para Wilfred, el servicio no es un término de marketing, sino una promesa. «Les quitamos las preocupaciones a nuestros clientes para que puedan centrarse en su profesión».
De trabajar 80 horas a aprender a dejar ir
El emprendimiento le trajo a Wilfred no solo crecimiento, sino también límites. «Al principio, trabajaba ochenta, a veces cien horas a la semana. Todo recaía sobre mí: ventas, compras, marketing. Hasta que me di cuenta de que estaba empezando a dejar cosas atrás».
El punto de inflexión llegó cuando se vio obligado a reducir su escala debido a la COVID prolongada. "Fue confrontativo, pero también instructivo. Tuve que delegar. Y descubrí que la empresa, de hecho, se fortaleció cuando dejé ir a alguien".
Actualmente, Wilfred lidera un equipo de veinte personas y trabaja activamente en el liderazgo y la estructura. Con el apoyo de Kenneth Smit, está aportando gradualmente más calma y claridad a la organización.
Liderazgo con valentía y honestidad
Wilfred se define a sí mismo como “duro con el contenido, suave con la persona”.
Soy directo, digo lo que pienso, pero siempre con sentido de responsabilidad. Hay que atreverse a ser honesto, con los demás y consigo mismo.
Sus empleados aprecian esa apertura, aunque ha tenido que aprender que no todos aceptan el cambio al mismo ritmo. "A veces iba tres pasos por delante del resto de la organización. Aprendí de eso. El crecimiento debe compartirse, pero también medirse".
Un mensaje para los jóvenes
Si pudiera dar algún consejo a los jóvenes, sería éste:
Toma decisiones que te convengan, no porque alguien más las esté tomando. Y si quieres lograr algo, tienes que hacerlo tú mismo. Las oportunidades vendrán, pero tienes que aprovecharlas.
A Wilfred le gustaría contribuir a una mejor orientación para los jóvenes en sus elecciones profesionales. «Les pedimos a los niños de doce años que sepan qué quieren ser de mayores. Es demasiado pronto. Necesitamos enseñarles a descubrir en qué son buenos».
Planes futuros
Su visión es ambiciosa pero con los pies en la tierra. "Queremos seguir creciendo, pero de forma saludable. Mi sueño es convertirnos en una empresa de servicios integrales que pueda suministrar todo a las clínicas dentales, desde consumibles hasta equipos. Y hacerlo con el mismo toque personal que nos hizo grandes".
Visita el sitio web de Corim Dental: https://www.corimdental.nl/
