¡La autogestión motiva! Esto se desprende de una investigación realizada por Effectory entre un grupo muy grande de empleados. Las organizaciones con una gestión tradicional de arriba hacia abajo reciben una calificación más baja de sus empleados en términos de liderazgo. Esto contrasta con las organizaciones que trabajan de forma autogestionaria. ¿Son los equipos y empresas autogestionados el futuro en nuestro camino hacia el éxito y la eficiencia? ¿O hay un revuelo que aún no ha cristalizado?
¿Qué es la autogestión y funciona?
La gestión, tal como la hemos abordado durante siglos, se centra tradicionalmente en tareas, derechos, responsabilidades y autoridades. Jerárquico y no siempre centrado en la habilidad o especialidad. En la autogestión, el "artesanía" es fundamental. Apenas existe jerarquía, el liderazgo surge de forma espontánea a partir de la especialización y el conocimiento. Por lo tanto, el liderazgo en una organización autogestionada también puede variar según el proyecto en función de los conocimientos necesarios. Los equipos trabajan juntos como pares (en pie de igualdad) y cada uno de los miembros del equipo tiene su propia especialidad. Especialmente en la industria creativa (agencias), se ve cada vez más la autogestión. Por ejemplo, los equipos ágiles de gestión de proyectos (equipos SCRUM) suelen ser ya altamente autogestionados. Pero, ¿realmente funciona? Lamentablemente, la práctica de los últimos años ha demostrado que no siempre estamos preparados para la autogestión. Es una pena, porque corremos el riesgo de que un modelo de gestión en principio muy interesante se convierta en motivo de burla y no de cambio. ¿Qué pasa?
Sin una demarcación clara
Un equipo que trabaja de forma autogestionada sólo puede tener éxito si todos están en sintonía. Debe haber un objetivo definido y común. Sólo entonces todos estarán lo suficientemente motivados para hacer la contribución deseada al conjunto. Para que la autogestión funcione, las tareas y responsabilidades que antes podían "transferirse" al gerente deben distribuirse dentro del equipo. Si no es así, las molestas tareas quedarán atrás y los empleados abusarán del espacio ofrecido para sus propios intereses.
No todo el mundo es apto
Como ocurre con cualquier modelo de gestión, no todo el mundo encaja bien. Por supuesto, hay grupos de empleados que no son aptos para la autogestión. No deberías querer convertir a todos. Por lo tanto, analice cuidadosamente de antemano si su organización es adecuada para un grado cada vez mayor de autogestión.
queremos demasiado rápido
Un gerente o director dentro de su empresa puede hacer de la autogestión su obra maestra. Sobre todo, debe implementarse sin problemas y rápidamente. Sin embargo, eso no es posible. Debe dedicar mucho tiempo a implementar la autogestión, al igual que con otras formas de gestión del cambio.
Vino nuevo en botellas viejas
Muchas organizaciones encuentran interesante la autogestión. Sin embargo, conservan su modelo organizativo tradicional de jerarquía. Por eso quieren cambiar la forma de un proyecto piloto, por ejemplo 1 departamento, pero seguir trabajando de la misma manera que antes. En ese momento, la autogestión está condenada al fracaso.
La autogestión tiene potencial
Si resulta que la autogestión normalmente no tiene éxito, ¿tiene potencial? ¡Por supuesto! Escribimos un artículo sobre el brasileño en el pasado. Ricardo Semler, que lleva mucho tiempo aplicando con éxito esta política en su empresa. Varias organizaciones holandesas, especialmente en el sector sanitario, demuestran que la autogestión puede funcionar bien. Siempre que todos participen y los intereses sean compartidos.
En los últimos años, las organizaciones sanitarias se han visto obligadas a eliminar varios niveles de gestión debido a los recortes presupuestarios. Este hecho molesto ha provocado un alto sentido de responsabilidad entre muchos trabajadores sanitarios. Se dan cuenta de que tendrán que hacerlo ellos mismos y juntos para tener éxito y brindar a las personas la atención que merecen.
Un buen ejemplo de una empresa de este tipo es Buurtzorg Nederland. Buurtzorg aboga por más espacio, trabajo orientado a las soluciones y al vecindario y un mandato para que el profesional experto y apasionado organice ellos mismos la atención de manera responsable y eficiente. Nació por necesidad, pero ahora tiene mucho éxito. Sin entrenador, pero con entrenador (regional). De esta manera fomentará de forma óptima la independencia de clientes y empleados. Una serie de resultados sorprendentes: menor ausentismo por enfermedad entre los empleados, una disminución de la rotación, una reducción de las preguntas/quejas de los ciudadanos y una disminución del número de horas requeridas de atención domiciliaria.
¿Está su organización preparada para implementar la autogestión? ¿Por qué creería o no que es una buena idea para su empresa? Háganos saber y únase a la discusión.