Seleccione las cuentas adecuadas y construya relaciones con mayores retornos
Capacitación de cuatro días en gestión de cuentas
Apoyo personal posterior
Perspectivas probadas de ventas y psicología
Sobre esta formación
Mayor rentabilidad mediante la gestión estratégica de cuentas
Una estrategia exitosa de gestión de cuentas requiere un conocimiento profundo y una toma de decisiones bien enfocada. En la capacitación "Gestión Estratégica de Cuentas con Impacto", aprenderá a seleccionar, desarrollar y consolidar relaciones duraderas y rentables con sus cuentas. Descubrirá cómo contactar con los responsables de la toma de decisiones adecuados, controlar los procesos de compra y aportar valor a sus clientes. Esta capacitación práctica para gestores de cuentas combina años de experiencia en ventas con conocimientos comprobados de la psicología conductual. Está diseñada para gestores de cuentas que desean trabajar de forma más inteligente, tomar y mantener un mayor control, y lograr mejores resultados de forma constante.
Para quien
Capacitación para gerentes de cuentas y personal de campo que desarrollan sus habilidades de gestión estratégica de cuentas. Grupos reducidos de 4 a 8 participantes.
Duración
Cuatro días de capacitación, divididos en dos sesiones de dos días, con un intervalo de seis a ocho semanas. Esto permite la aplicación práctica inmediata de las tareas y los conocimientos adquiridos.
Apoyo
Posteriormente, el entrenador estará disponible para brindarte apoyo personalizado en línea. Conversen sobre situaciones prácticas y aprovechen al máximo lo aprendido.
seguir creciendo
Al finalizar con éxito la formación, el participante recibirá un certificado.
Preguntas frecuentes
La gestión estratégica de cuentas es el proceso de seleccionar, desarrollar y gestionar relaciones valiosas con los clientes con un enfoque (e impacto) a largo plazo. Ayuda a aumentar la retención de clientes, las oportunidades de venta cruzada y adicional, y el crecimiento sostenible de los ingresos.
La gestión de cuentas se centra en mantener las relaciones con los clientes y generar ingresos. La gestión estratégica de cuentas va un paso más allá: se seleccionan las cuentas más valiosas, se analiza a fondo su negocio y se desarrolla una estrategia a largo plazo. El objetivo es la continuidad, el crecimiento y alianzas sostenibles con mayor valor añadido.
Las funciones de un gerente de cuentas incluyen gestionar las relaciones con los clientes, identificar oportunidades, desarrollar planes de cuentas y cerrar acuerdos. Esto también incluye mantener el contacto con los responsables de la toma de decisiones, generar confianza y alcanzar los objetivos comerciales. Un rol estratégico también implica desarrollar estrategias de cuentas sostenibles.
Esta capacitación para gerentes de cuentas es ideal para gerentes de cuentas ambiciosos o personal de campo que buscan ascender a puestos estratégicos de cuentas. Aprenderá a seleccionar cuentas, fortalecer las relaciones con los clientes e influir eficazmente en los tomadores de decisiones.
La lección clave: es crucial comprender que el 20 % de sus clientes suele generar el 80 % de sus ingresos. La gestión estratégica de cuentas se centra en esas cuentas clave, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente, mayores ingresos y menores costos de adquisición.
En la capacitación aprenderá, entre otras cosas: selección estratégica de cuentas, desarrollo de planes de cuentas ganadores, venta transaccional versus transformacional, influencia en los tomadores de decisiones y gestión de relaciones sostenibles.
Comience el proceso de exploración y responda algunas preguntas breves. Uno de nuestros expertos se pondrá en contacto con usted pronto para hablar sobre las posibilidades.
La gestión estratégica de cuentas se basa en tomar las decisiones correctas. ¿Qué cuentas tienen el mayor potencial? ¿Cómo invertir tiempo y energía en las áreas que realmente generan retornos? Durante esta capacitación, aprenderá a analizar, priorizar y desarrollar cuentas para convertirlas en relaciones sólidas y rentables. Al comprender mejor las necesidades de los clientes y los procesos de compra, sentará las bases para el éxito a largo plazo, para sus clientes, su empresa y usted mismo.
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Temas de capacitación para gerentes de cuentas
Durante la capacitación en Gestión Estratégica de Cuentas con Impacto, trabajarás en los siguientes componentes:
Selección y priorización estratégica de cuentas
Enfoque contable orientado a resultados
Conectando con tomadores de decisiones en posiciones estratégicas
Desarrollar un plan de cuenta ganador
Mantenerse relevante para sus clientes
Venta transaccional vs. venta transformacional
Conocimiento de los procesos de compra y el comportamiento de compra
Influir en las partes interesadas
Construyendo relaciones sostenibles
De las transacciones a las relaciones sostenibles con los clientes
La gestión de cuentas es mucho más que mantener el contacto con el cliente. Se trata de tomar las decisiones correctas, identificar oportunidades y forjar relaciones que aporten valor no solo hoy, sino también a largo plazo. Mientras que la gestión transaccional de cuentas se limita a la operación en sí, la gestión estratégica de cuentas se centra en el crecimiento, la continuidad y la relevancia. Requiere conocimiento del negocio del cliente y la capacidad de influir en los responsables de la toma de decisiones y en los procesos.
La gestión de cuentas es más que simplemente vender
Los gerentes de cuentas exitosos se distinguen por hacer más que solo vender. Entienden el negocio del cliente, garantizan la continuidad y generan confianza. Porque eso es lo que le importa al cliente. En Gestión Estratégica de Cuentas con Impacto, desarrollarás habilidades como el desarrollo de un plan de cuentas exitoso, la venta transaccional frente a la transformacional y la influencia en los tomadores de decisiones. De esta manera, te convertirás en un interlocutor relevante y relevante. Un socio estratégico que aporta valor. ¡Lleva el trabajo de un gerente de cuentas al siguiente nivel!
El éxito a través de la acción y del aprendizaje continuo
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Lo colocaremos en la lista de espera para esta capacitación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
