Beschreibung
Investieren Sie in optimale persönliche Beziehungen und bauen Sie nachhaltigen Geschäftserfolg auf
Ein erfolgreicher Account Manager gewinnt nicht nur effektiv Aufträge von Neukunden. Indem er optimal in die Beziehung investiert, versteht er es auch, das maximale Potenzial bestehender Kunden auszuschöpfen. In der praxisorientierten Account-Leadership-Ausbildung erfahren Sie, wie Sie in optimale Beziehungen nach außen und innen investieren. Sie lernen, wie Sie mit Ihrer Denkweise, Ihren Fähigkeiten und Ihrem Antrieb gute Beziehungen zu allen Stakeholdern aufbauen, damit Ihre Organisation nachhaltig erfolgreich sein kann. Ziel ist es, bei Bestandskunden maximale Renditen zu erzielen. Durch interaktive Sitzungen, Workshops und Rollenspiele werden Sie entdecken, dass eine andere Art des Denkens und Handelns ganz natürlich zu mehr Erfolg und besseren Ergebnissen führt.
Diese Schulung hilft Account Managern, auf persönliche und effiziente Weise maximale Renditen bei Bestandskunden zu erzielen
Erwünschtes Ergebnis
Als Account Manager möchten Sie:
- Stärken und maximieren Sie Ihre persönlichen Beziehungen zu bestehenden Kunden!
- Bestimmen Sie selbst den Kurs für Ihren Kunden!
- Holen Sie sich Tools, um Ihre Beziehung zum Kunden weiter zu intensivieren!
- Erfahren Sie, wie Sie die Position Ihres Kunden (und damit Ihrer eigenen) stärken!
- Entdecken Sie, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Team mit der gleichen Denkweise agiert!
- Steigern Sie die Rendite bestehender Kunden!
Themen
Das Account-Leadership-Training basiert auf dem Konzept der gegenseitigen Nachhaltigkeit oder der Idee, dass eine Organisation nur dann nachhaltig erfolgreich sein kann, wenn sie zu allen ihren Stakeholdern gute Beziehungen unterhält.
Aufgeteilt in vier Module werden folgende Themen behandelt:
- Das Spielfeld definieren
In welchem Umfeld üben Sie Ihre Arbeit aus? Und welchen Stakeholdern begegnen Sie?
- Erstellen Sie ein persönliches Dashboard
Welche internen und externen Beziehungen sind für Sie wichtig, damit sie gut funktionieren?
- Teambuilding
Wie stellt man ein wirklich gutes Account-Team zusammen, teilt Aufgaben auf und überwacht den Fortschritt?
- Beziehungen erforschen
Wie stellen Sie eine gleichberechtigte Beziehung sicher, die für beide Seiten gewinnbringend ist und bleibt?
- Beziehungen entwickeln
Wie stellen Sie sicher, dass sich die Beziehung zu Ihrem Kunden weiterhin in die richtige Richtung entwickelt?
- Organisation optimieren
Wie passen Sie Ihre Organisation an die Organisation und die Wünsche Ihres Kunden an, um eine gute Balance zu erreichen?
- Kontakte erweitern
Wie nutzt man bestehende Beziehungen optimal?
- Effektives Netzwerken
Wie schafft man smarte Partnerschaften?
- Positionen stärken
Wie stärken Sie die Position des Kunden und damit Ihre eigene?
- Stärken-Schwächen-Analysen
Welche Schritte müssen intern und extern unternommen werden, um die Beziehungen zu verbessern?
- Gespräch
Wie führt man ein Gespräch auf der richtigen Ebene, im Einklang mit der Vision und Mission des Kunden?
- Controleren
Wie stellen Sie sicher, dass die Bemühungen des Kunden vorhersehbar und systematisch sind? - Geschenk
Wie präsentiert man Pläne – intern und extern – inspirierend?
Persönliche Betreuung
Nach Abschluss der Schulung steht der Trainer für eine persönliche Online-Betreuung zur Verfügung. Zum Beispiel, um praktische Situationen kurz miteinander zu besprechen. So nett!
Dauer
Diese Schulung umfasst insgesamt 8 Schulungstage; aufgeteilt in vier Module an zwei aufeinanderfolgenden Schulungstagen.
Teilnehmer
Diese Schulung bietet Platz für mindestens 4 und maximal 8 Teilnehmer.
Zertifikat
Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung erhält der Teilnehmer einen Teilnahmenachweis in Form eines Zertifikats