Sowohl die Marketingabteilung als auch die Vertriebsabteilung haben ein gemeinsames Ziel: Umsatz zu generieren. Aber Marketing und Vertrieb sind nicht dasselbe. Wenn Sie den Unterschied nicht sehen, besteht eine gute Chance, dass Sie sie falsch verwenden und nicht das Ergebnis erzielen. Ein schöner Vergleich ist der folgende Satz:
„Wenn man nicht weiß, wo der Weg ist (Marketing), läuft man herum wie ein kopfloses Huhn. Wenn man aber weiß, wie man sich zurechtfindet, aber kein Fahrzeug hat (Verkauf), kann es lange dauern, bis man sein Ziel erreicht.“
Kurzum: Eine gute Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb ist für jedes Unternehmen notwendig.
Unterschied zwischen Marketing und Vertrieb!
Menschen im Marketing beschäftigen sich mit dem Markt. Was sind die Bedürfnisse des Kunden? Wer ist Ihre Zielgruppe? Warum tust du, was du tust? Dies sind entscheidende Fragen, um zu bestimmen, wie Sie potenzielle Kunden ansprechen können. Im Wesentlichen legen Vermarkter den Grundstein dafür, dass Verkäufer den Deal abschließen können. Beim Verkauf geht es um die Vermarktung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Beide haben ein gemeinsames Ziel: Umsatz generieren, doch zwischen den beiden Funktionen besteht ein großer Unterschied. Marketing ist ein strategisches Thema, während Vertrieb ein taktisches Thema ist, darauf gehen wir näher ein.
Marketing ist strategisch
Das Marketing bestimmt die Vision, Mission und den Zweck. Als Unternehmen entscheiden Sie, wie Sie sich am Markt positionieren. Die folgenden Themen sind wichtig, um einen Einblick in den Markt zu gewinnen, in dem ein Unternehmen tätig ist.
- Markenstrategie und Branding
- Zielgruppenbestimmung
- Legen Sie Umsatzziele fest
- Erstellen Sie einen Marketingplan
- Social-Media-Strategie
- Wettbewerbsanalyse
Es gibt viele weitere Themen, die ein Vermarkter behandeln kann, um noch mehr Einblick in den Markt zu gewinnen, in dem das Unternehmen tätig ist. Aber unterm Strich bildet das Marketing die Basis und den Rahmen für alle Vertriebsaktivitäten, ohne all dieses Wissen wird es für die Vertriebsabteilung schwierig, Geschäfte abzuschließen.
Verkauf ist taktisch
Der Vertrieb befasst sich mit dem Direktvertrieb und der Pflege von Geschäftsbeziehungen. Der Vertrieb hat einen direkten Einfluss auf Ihren Gewinn und Umsatz, das Marketing hingegen nicht. Fast jedes Unternehmen hat einen Marketingplan im Schrank, doch dieser Plan sollte nicht im Schrank, sondern auf der Netzhaut jedes Vertriebsmitarbeiters liegen. Die meisten Verkäufer werden alles tun, um das Geschäft abzuschließen. Der einzige Nachteil besteht darin, dass Verkäufer manchmal von der Vision und Mission des Unternehmens abweichen. Wenn der Marketingplan im Unterbewusstsein des Verkäufers verankert ist, führt dies garantiert zu Ergebnissen, denn dann sind alle auf dem gleichen Stand.
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Der Kunde als Ausgangspunkt
Erfolgreicher Vertrieb beginnt mit einem tiefen Verständnis Ihrer Kunden. Nicht nur, was sie kaufen wollen, sondern auch, warum sie es kaufen wollen. Welches Problem lösen sie? Welcher Ehrgeiz treibt sie an? Indem Sie diese Fragen stellen, wechseln Sie vom produktorientierten zum lösungsorientierten Verkauf. Und genau das ist es, worauf Kunden warten: einen Berater, der mitdenkt, nicht jemanden, der einfach nur etwas ausdruckt.
Investieren Sie daher Zeit in Ihre Vorbereitung. Recherchieren Sie die Branche Ihres Kunden, lesen Sie dessen Geschäftsbericht und prüfen Sie dessen Website und Social-Media-Profile. Je besser Sie vorbereitet sind, desto relevanter sind Ihre Fragen und desto überzeugender ist Ihre Position im Gespräch. Kunden bemerken den Unterschied zwischen einem Verkäufer, der seine Hausaufgaben gemacht hat, und jemandem, der unaufgefordert anruft und eine Standardpräsentation abgibt.
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