Au cours des trois dernières années, nous avons eu de nombreux collègues commerciaux, tant externes qu'internes, formés par Kenneth Smit et ce processus se poursuivra en 2017.
Un avantage majeur de la méthode de cette formation « expert en vente » est que le programme de formation est fait sur mesure ; nous nous formons dans le domaine de nos emballages en carton ondulé que nous vendons chaque jour. La pragmatique, les compétences en communication, l'établissement de structures de conversation, la reconnaissance des clients et de leurs souhaits sont des piliers évidents qui sont inclus dans ce processus.
VPK Packaging a reçu des réponses très enthousiastes de la part des collègues participants et cette formation a absolument conduit à une amélioration des processus et des résultats de vente.
Dans le contexte « dur pour le contenu, doux pour les gens », la formation est vécue comme épuisante mais motivante tout au long de la séance. Tous les aspects du processus de vente sont abordés de manière ludique à l'aide de jeux de rôle devant la caméra, accompagnés d'exemples pratiques.
Les sujets formés peuvent être utilisés immédiatement dans la pratique, ce qui entraîne une motivation continue pour passer à l'étape suivante dans « Devenir grand » !
Au nom de VPK Packaging Management :
Sander Geboers et Henk Eilander
