Afin d'atteindre notre ambition de 40 % de croissance en 1 an, nous avons consciemment investi dans la formation aux compétences commerciales de nos chargés de comptes. Le formateur Erik van den Akker de Kenneth Smit a donc dispensé la formation nécessaire à l'ensemble de notre équipe commerciale. De plus, les formations dispensées par Erik sont devenues un élément permanent de notre « Sales Academy » pour jeunes professionnels.
J'ai vu que tous les participants ont immédiatement bénéficié de la formation. Ils se sentent mieux équipés, ont plus de compétences pour obtenir des résultats, osent davantage, sont plus décisifs et plus confiants dans leurs actions. Cela a conduit à une augmentation de la qualité des conversations avec les clients. Cette augmentation qualitative a certainement apporté une contribution importante à la réalisation de notre ambition de croissance.
Les membres de mon équipe sont particulièrement satisfaits des compétences pratiques de vente qu'ils acquièrent lors des formations de Kenneth Smit. Ce qu’ils apprennent ces jours-là, ils peuvent l’appliquer immédiatement le lendemain ! En partie parce que les exemples et les jeux de rôle d'Erik sont directement liés à notre activité et qu'il s'inspire des situations pratiques que nos collaborateurs vivent au quotidien.
Erik van den Akker a un excellent sens des qualités individuelles et répond parfaitement au potentiel de développement des participants à sa formation. Le rythme de sa formation est élevé et les participants sont considérablement mis au défi.
Erik réussit à maintes reprises à faire apprendre beaucoup aux participants et à leur permettre d'acquérir des connaissances par eux-mêmes. C'est agréable de voir qu'il reçoit des notes très élevées de la part des participants.
Je considère définitivement notre collaboration comme un partenariat. Je base cela sur le fait qu'Erik s'efforce également d'augmenter continuellement le retour sur notre collaboration.
Pascal Alberts
Directeur de l'Académie Akkodis
