L'acquisition à froid par e-mail, également appelée emailing à froid, consiste simplement à envoyer un e-mail à un client potentiel avec lequel vous n'avez jamais eu de contact auparavant. En plus du célèbre appel froid L'envoi d'e-mails à froid peut être une méthode très efficace pour générer de nouveaux prospects, s'il est effectué correctement. L’un des pièges est que les emails froids sont rapidement considérés comme du spam. La ligne d’objet de l’email est donc un élément essentiel pour réussir un cold emailing. Vous souhaitez que vos emails ne finissent pas directement dans la poubelle de vos prospects ? Découvrez alors la formule du cold e-mailing ci-dessous.
Formule et ingrédient 1 : Le sujet
Combien d’e-mails recevez-vous quotidiennement ? Selon la National Email Survey, la moyenne en 2016 n’était pas inférieure à 79 emails. Il est donc indispensable de rédiger un email accrocheur et cela commence par la formulation du sujet. Le prospect détermine en une fraction de seconde si votre email sera lu ou supprimé en fonction de la ligne d'objet. En 2016, 37 % des emails étaient lus sur un smartphone. Étant donné que les longues lignes d'objet sur un smartphone « se détachent » de l'écran, il est conseillé d'utiliser un maximum de 3 à 5 mots dans une ligne d'objet. En plus de la longueur de la ligne d'objet, atteindre un taux d'ouverture élevé est avant tout une question de tests. Expérimentez différentes variantes, par exemple en mentionnant le nom du prospect dans la ligne d'objet.
Ingrédient 2 : Soyez bref
Au moment où votre prospect choisit d’ouvrir l’e-mail, il n’attend pas une longue histoire sur ce que votre produit ou service peut apporter à l’entreprise. Soyez bref et créez un e-mail de 5 phrases maximum. Un moyen utile de rendre votre courrier électronique beaucoup plus naturel consiste à écrire pendant que vous parlez. Lorsque vous rencontrez un prospect lors d'un juste vous ne commenceriez pas immédiatement par un pitch. Présentez-vous, dites quelque chose de amical (voir ingrédient 3), parlez de lieux communs et commencez ensuite seulement par votre argumentaire.
Ingrédient 3 : Personnalisez-le
Un script d'e-mail standard peut être utile pour créer plusieurs e-mails froids, mais vous courez le risque que le prospect remarque votre exercice d'achèvement. Rendez votre e-mail aussi personnel que possible en effectuant des recherches préliminaires. Découvrez ce que besoins et les intérêts du prospect et expliquez pourquoi vous devriez lui parler et pas à quelqu'un d'autre. Un exemple de personnalisation consiste à faire un compliment pour un article (de blog) ou un signe d'appréciation pour une caractéristique d'un produit ou d'un service.
Ingrédient 4 : Suivi
Vous n'avez toujours pas reçu de réponse une semaine après l'envoi de l'email ? Pas de panique, il est grand temps d'envoyer un suivi. Envoyer des suivis peut être ennuyeux pour certains. D’un autre côté, vous serez apprécié pour votre persévérance par d’autres prospects. Vous pouvez supposer qu’un suivi sera nécessaire pour presque tous les e-mails froids envoyés. Outre la persévérance, le recours au cold e-mailing demande également une bonne dose de patience. Vous ne recevez toujours pas de réponse après plusieurs relances ? Analysez ensuite votre approche à l’aide des questions ci-dessous :
- Les lignes d'objet attirent-elles suffisamment l'attention ?
- Les e-mails semblent-ils crédibles ?
- Suis-je le bon expéditeur avec le plus d’influence ?
- Les emails montrent-ils clairement et concrètement quelle valeur vous pouvez être ?
- Les emails sont-ils assez courts ?
- La demande à la fin des e-mails est-elle claire et facile à remplir ?
Ingrédient 5 : Obtenir des adresses e-mail
Grâce à LinkedIn, notamment avec un compte Premium, il est assez simple de savoir à qui au sein d’une entreprise sont les prospects à qui vous devez vous adresser. Bien sûr, vous pouvez joindre ces personnes via un InMail ou en établissant une connexion, mais il existe également un autre moyen : l'e-mail. Mais comment connaître l’adresse e-mail de quelqu’un ? En faisant de bonnes recherches et en prenant une chance.
Une fois que vous avez découvert où travaille votre prospect, vous êtes sur le point de trouver la bonne adresse e-mail. Il y a de fortes chances que le nom de domaine (après le signe arobase) de son adresse e-mail soit le même que celui du site Web de l'organisation. Ensuite, il faut chercher la bonne « combinaison » avant le signe arobase. Par exemple, s'agit-il de « [email protected] », « [email protected] » ou « [email protected] ». Faites une courte sélection et vérifiez les adresses e-mail à l'aide de l'outil Vérifier les courriels. Ce n'est pas fiable à cent pour cent, mais il est bon de rappeler qu'une fois que vous avez trouvé la « combinaison en or », vous disposez également immédiatement des adresses email des autres prospects.