Le terme « état d'esprit » n'a pas vraiment d'équivalent néerlandais ; traduit littéralement par « croyance », il ne rend pas pleinement justice à sa signification. En psychologie, il désigne la façon dont les employés se perçoivent, et notamment leur intelligence et leurs qualités.
Pourtant, dans la vie de tous les jours, ce terme est utilisé d'une manière différente.
« L’état d’esprit de mon équipe est beaucoup trop négatif », se plaignait un manager il y a peu. Il ajoutait : « S’il était plus positif, nous atteindrions facilement nos objectifs. »
De plus, « en résumé, l’état d’esprit se réfère bien plus à la façon dont on envisage la vie qu’à la façon dont on se perçoit soi-même. »
Par ailleurs, qu'ont réellement en commun les mentalités telles qu'on les conçoit en psychologie et dans le langage courant ?
De plus, il pourrait être judicieux de commencer par examiner la théorie de l'état d'esprit de Carol Dweck. Comme je l'ai mentionné précédemment, « état d'esprit » est le terme anglais pour « croyance ».
Elle reflète donc la façon dont les employés se perçoivent, et notamment leur intelligence et leurs qualités. On distingue ici un état d'esprit fixe et un état d'esprit de croissance.
Par conséquent, les employés qui adhèrent fortement à une mentalité fixe croient que leurs caractéristiques personnelles sont immuables. Ils naissent avec une certaine « quantité » d'intelligence et de qualités, et devront s'en contenter toute leur vie.
À l'inverse, les employés qui adoptent une mentalité de croissance sont convaincus de pouvoir s'améliorer et se développer continuellement. Vos talents ne sont qu'un point de départ ; vous pouvez continuer à progresser en travaillant dur et en acquérant de l'expérience.
De plus, la mentalité fixe
Parce que les employés qui pensent fortement selon un état d'esprit fixe estiment que leurs qualités sont immuables, ils jugent important de pouvoir démontrer fréquemment qu'ils possèdent un talent inné considérable.
Cependant, ce désir de paraître intelligent ou bon a aussi un revers.
En résumé, ils se sentent intelligents lorsqu'ils font quelque chose rapidement et parfaitement.
De plus, c'est par exemple pour cela qu'ils préfèrent éviter les tâches difficiles. Après tout, lorsqu'on relève un défi, le risque d'erreur est très élevé. Et avec cet état d'esprit figé, faire des erreurs est une véritable horreur : si l'on est intelligent, quand tout se passe bien et rapidement, on passe naturellement pour stupide lorsqu'on se trompe !
En effet, un autre problème réside dans le fait que les employés ayant une mentalité fixe préfèrent ne pas fournir le moindre effort. Pour eux, le choix est clair : soit ils en sont capables, soit ils doivent travailler dur pour y parvenir.
De plus, le fait que vous deviez faire des efforts pour quelque chose signifie pour eux que vous n'êtes en réalité pas très doué pour cela.
De plus, selon eux, s'entraîner et travailler dur est réservé aux employés peu intelligents ou peu doués. Donc, si vous voulez passer pour un talent naturel, vous ne devriez surtout pas travailler dur !
De plus, l'état d'esprit de croissance
Quand on part du principe qu'on peut toujours s'améliorer, on aime les défis. Les employés qui ont un fort état d'esprit de croissance apprécient les tâches difficiles car elles leur donnent le sentiment de progresser.
De plus, faire des erreurs comme celle-ci fait tout simplement partie du processus pour ces employés : vous pouvez en tirer des leçons et vous améliorer.
En définitive, les employés qui adoptent une mentalité de croissance ne baissent pas les bras face aux difficultés ou aux efforts considérables. Ils acceptent le processus d'apprentissage inhérent à la progression. Ils savent qu'ils doivent travailler dur pour progresser et sont heureux de fournir cet effort.
En résumé, un état d'esprit de croissance engendre une passion pour l'apprentissage. Si l'on souhaite qu'une personne exploite pleinement ses talents, il est donc important qu'elle développe un état d'esprit de croissance.
La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez changer votre état d'esprit, et que les employés peuvent aider leurs collègues à apprendre ou à maintenir un état d'esprit de croissance !
Mais que se passe-t-il lorsqu'un pays comme les Pays-Bas entre en crise, par exemple une crise du coronavirus, et qu'un état d'esprit négatif se développe chez de nombreux employés ?
Il est donc intéressant de savoir que nous, les employés, possédons trois cerveaux : le cerveau reptilien, le cerveau mammalien et le cerveau humain, le néocortex. La structure de notre cerveau peut ainsi être comparée à un immeuble d’appartements.
De plus, ou plutôt il s'agit d'un processus d'évolution, dans lequel un cerveau rudimentaire a d'abord émergé et, au fil du temps, le cerveau des mammifères et le cerveau humain se sont développés par-dessus ou à partir de celui-ci.
Parallèlement, ce processus s'est déroulé sur des millions d'années, aboutissant à notre cerveau actuel, le plus récent des trois.
De plus, il serait excessif de décrire en détail le fonctionnement de notre cerveau, mais l'essentiel est que notre cerveau reptilien est le cerveau primitif de survie sur lequel repose le fondement de l'homme : la protection du corps.
De plus, c'est un cerveau en alerte constante. En repérant les dangers potentiels, il est capable de vous protéger au mieux et de vous sortir d'une situation périlleuse.
De plus, c'est d'une importance capitale, surtout en cas de situation de vie ou de mort. Le temps de réaction de ce cerveau est donc extrêmement rapide et direct.
De plus, le néocortex est la partie qui nous rend humains ; il nous distingue. Il fait de nous ce que nous sommes. Pourtant, en tant qu’êtres humains, nous ne pouvons pas nous passer des autres parties du cerveau.
Ces régions cérébrales sont également essentielles à notre reproduction, à notre survie et à notre empathie envers autrui. Il est donc important de comprendre que la cohérence et l'équilibre nécessaires entre ces trois régions sont indispensables au développement d'une personne équilibrée et forte. Chaque région a besoin des autres.
Par conséquent, l'un ne peut exister sans l'autre. Un bon équilibre est donc nécessaire. Celui-ci ne peut être atteint que par la connaissance, l'ouverture d'esprit, l'indépendance, la responsabilité, la volonté et l'action.
De ce fait, certains ont la chance de recevoir cette valeur dès leur éducation, tandis que la plupart sont moins fortunés et se trouvent, consciemment ou inconsciemment, coupés de leur véritable nature et deviennent des enfants modèles. Par conséquent, ils sont, consciemment ou inconsciemment, en quête de sens.
La réponse à la question — que se passe-t-il lorsqu'un pays comme les Pays-Bas entre en crise ? — est que notre cerveau reptilien se met immédiatement en marche et que nous nous posons des centaines de questions : Qu'est-ce que cela signifie pour moi ? Pourrai-je encore acheter de la nourriture ? Pourrai-je encore me permettre de payer mon logement ?
Alors, vais-je garder mon emploi ? Ne vais-je pas tomber malade moi aussi et finir en soins intensifs ? Vais-je même survivre ?
De plus, toutes les questions sont posées sur un ton négatif, ce qui a pour conséquence de plonger les Pays-Bas dans un état d'esprit pessimiste. Ce n'est pas surprenant, mais c'est très agaçant, car notre seul objectif est de survivre. Avec des conséquences pour le moins étranges : nous allons tous nous ruer sur le papier toilette.
En résumé, ce comportement ne change qu'aux premiers signes de rétablissement, jusqu'à ce que l'on ait le sentiment de survivre et d'être à nouveau capable d'utiliser son néocortex.
Par exemple — et c’est là que l’approche non psychologique entre en jeu —, les entreprises qui réussissent les premières à instaurer un état d’esprit positif chez leurs employés créent non seulement un état d’esprit positif, mais surtout des opportunités.
Après tout, c'est un atout considérable d'avoir des employés qui ont naturellement un état d'esprit de croissance, qui croient que si quelque chose échoue une fois, ils en tirent des leçons et font mieux la fois suivante.
De plus, j'ai évoqué plus tôt dans ce blog la bonne nouvelle : vous pouvez changer votre état d'esprit, et les adultes peuvent aider les enfants à apprendre ou à maintenir un état d'esprit de croissance !
En résumé, mais il y a d'autres bonnes nouvelles : les adultes peuvent non seulement aider les enfants à changer leur état d'esprit, mais aussi aider les autres adultes à changer le leur.
Cela ne se fera pas du jour au lendemain, certes, mais avec un bon entraînement/encadrement et une bonne dose de combativité, on peut obtenir d'excellents résultats.
Et maintenant ? Entrepreneurs, aidez vos employés à adopter un état d'esprit positif et envoyez-les sur le terrain, laissez-les rendre visite aux clients, ou au moins communiquer avec eux.
Finalement, elle apprend à poser des questions aux clients avec une attitude positive et à les amener à expliquer que chaque crise recèle des opportunités. C'est ainsi que l'on pose dès aujourd'hui les bases de son succès de demain.
Ainsi, « cette vie vous a été donnée parce que vous êtes assez forts pour la vivre ».
Bonne chance!