Le travail à domicile est-il productif ?

De nombreuses entreprises offrent désormais à leurs salariés la possibilité de travailler à domicile un ou plusieurs jours par semaine. Pourquoi? Il évite les embouteillages, réduit les frais de déplacement et d’hébergement, réduit l’absentéisme et augmenterait la productivité. Le travailleur à domicile n'a pas de temps de déplacement et, qu'il porte ou non un pantalon de survêtement, ouvre son ordinateur portable avec connexion VPN et peut se rendre au travail en toute tranquillité. Tout le monde gagne ! Mais les travailleurs à domicile sont-ils vraiment plus productifs ? Et, outre les avantages, quels sont les inconvénients du travail à domicile ? Comment, en tant qu'entreprise, créer un cadre clair dans lequel le travailleur à domicile peut réellement travailler de manière optimale ? Nous en discutons dans le blog de cette semaine.

Oui, travailler à domicile est productif et travailler à domicile est productif

Les employés hautement qualifiés et les entrepreneurs, notamment, sont de plus en plus nombreux à télétravailler un ou plusieurs jours par semaine. Souvent, c'est pour échapper à l'agitation du bureau, où le va-et-vient incessant et le téléphone qui sonne sans arrêt. Selon une étude menée par Intermedian among 11, la productivité au travail à domicile est essentielle dans ce contexte.

Des recherches menées auprès de salariés hautement qualifiés montrent que le télétravail est bénéfique pour la concentration, l'efficacité et la productivité. Mais ce n'est pas tout. Le télétravail permet également un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Par exemple, la réduction du temps de trajet domicile-travail permet aux parents de consacrer plus de temps à leurs enfants et à les emmener à l'école. L'Institut néerlandais de recherche sociale (SCP) avait déjà conclu, dans une étude de 2012, que le télétravail réduisait significativement l'absentéisme.

Enfin, le télétravail permettrait également de réduire les embouteillages, bien que cela soit contredit dans la thèse de 2015 de Sergejs Gubins (VU Amsterdam).

Ce qui est certain, en revanche, c'est que le télétravail pratiqué de manière structurée entraîne une réduction des frais de déplacement et d'hébergement.

En résumé, en permettant aux employés de décider eux-mêmes où, quand et comment ils travaillent, la satisfaction et la motivation au travail augmentent, ce qui conduit à une productivité accrue et à une réduction de certains coûts.

Les inconvénients du travail à domicile

Malgré les nombreux avantages que semble offrir le télétravail, il est important de réaliser qu'il peut également présenter un certain nombre d'inconvénients.

Par exemple, au bureau, un employeur a plus de contrôle sur ses employés que lorsqu'ils effectuent leur travail à domicile, hors de sa vue.

Toutefois, selon nous, cela ne devrait jamais constituer une raison décisive pour ne pas se lancer du tout.

Après tout, la relation entre employé et employeur repose en grande partie sur la confiance. À notre avis, il est judicieux d'établir un ensemble d'accords et de protocoles pour garantir le bon déroulement du télétravail. Commençons par énumérer brièvement quelques inconvénients et pièges potentiels.

Moins adapté aux « fonctions de consultation »

Le télétravail ne convient pas à tous les emplois. Bien sûr, il est particulièrement adapté aux employés de bureau hautement qualifiés, mais même dans ce cas, il n'est pas toujours idéal.

Si vous travaillez comme chef de projet ou autre type de manager et que vos tâches quotidiennes consistent principalement en réunions, alors les jours de télétravail doivent être soigneusement envisagés à l'avance.

Fusion privée et professionnelle

Le principal danger du télétravail réside dans l'entremêlement entre vie professionnelle et vie privée. Pour l'employeur, cela signifie que le salarié peut être distrait par des préoccupations personnelles, comme ses enfants. Pour le salarié, cela se traduit par un risque accru de stress, la frontière entre vie privée et vie professionnelle devenant floue.

Le télétravail ne doit donc jamais être un jour de congé déguisé, ce qui arrive malheureusement souvent. Les parents de jeunes enfants, notamment, optent fréquemment pour une journée de télétravail plutôt qu'une semaine de quatre jours afin de pouvoir être présents pour leurs enfants tout en conservant leur salaire.

Tout le monde n’a pas la bonne motivation ou l’autodiscipline

Même les personnes très qualifiées ne sont pas toujours faites pour le télétravail. Passer une journée loin du bureau ne signifie pas forcément une journée moins productive et moins intense. Au contraire, le télétravail peut même accroître la productivité.

Certaines personnes savent qu'elles n'ont pas la discipline nécessaire pour travailler à domicile. D'autres n'ont pas cette conscience de soi et ont donc besoin d'être protégées par leur responsable ou leurs collègues.

Invisibilité

Un danger guette les télétravailleurs : leur travail est moins visible et tangible. Dans de nombreuses entreprises manufacturières traditionnelles, le travail à domicile est encore perçu avec une certaine étrangeté, voire du reproche.

Assurez-vous donc que la culture de votre entreprise est prête pour l'introduction du télétravail.

Créer un cadre clair d'accords et de protocoles pour le travail à domicile

Les avantages du travail à domicile parlent d’eux-mêmes, mais il existe également un certain nombre d’embûches pour les employés et les employeurs. En tant qu'employeur, il est donc judicieux de développer et de mettre en œuvre une approche structurelle pour les travailleurs à domicile. A quoi faut-il penser ?

Protocole de travail à domicile

Documentez clairement les accords, les attentes et les droits dans un protocole de travail à distance. Surveiller vos télétravailleurs est inutile et démotivant ; formaliser les accords par écrit garantit une grande clarté.

Le protocole permet de convenir de sujets tels que l'ergonomie du travail, les horaires de travail, les directives et bien d'autres.

Intégrez également ce protocole dans les contrats de travail (ou la convention collective) de vos employés. Récemment, un juge a débouté l'employeur dans une affaire de télétravail, car les accords n'étaient pas écrits.

Accord sur les enfants

Il est important de préciser qu'une journée de télétravail ne doit pas être un prétexte pour passer du temps avec ses enfants. Malheureusement, c'est trop souvent le cas. Au lieu de travailler quatre jours et d'être moins bien payés, certains employés choisissent de télétravailler lorsque leurs enfants sont à la maison.

Cela a des conséquences importantes sur l'efficacité de la journée de travail. Par conséquent, établissez des accords clairs avec vos employés concernant l'organisation d'une journée de télétravail et intégrez ces accords au protocole.

Superviser la planification et les tâches

Bien que cela ne soit pas directement lié à la productivité, il est facile de suivre les heures de travail de vos employés au bureau. C'est plus difficile en télétravail. Cependant, il existe bien sûr des moyens de garantir l'efficacité du travail.

Pensez, par exemple, au suivi du temps, aux objectifs concrets, aux listes de tâches et aux rapports. En tant qu'employeur, l'essentiel est de s'assurer que les tâches sont bien réalisées. Une personne a besoin de 6 heures par jour pour cela, une autre de 10.

Maîtrisez la technologie

Ce qui contribue aussi énormément au succès du télétravail, ce sont les conditions technologiques que vous mettez en place en tant qu'employeur. Aussi surprenant que cela puisse paraître, les télétravailleurs se voient souvent attribuer des ordinateurs portables lents et obsolètes, ainsi que des connexions internet peu performantes.

En tant qu'entreprise, investissez dans un bon réseau technique pour éviter la frustration aux télétravailleurs et maintenir une efficacité maximale pendant leur journée de travail.

Quelle est votre expérience avec les travailleurs à domicile ? Constatez-vous que cela a un effet positif sur vos collaborateurs et sur la performance de votre équipe ? Ou avez-vous des expériences négatives ? Faites le nous savoir!

Vous trouverez plus d'informations générales sur le travail productif à domicile sur Travailler à domicile de manière productive (Wikipedia).