I cruscotti misurano.
Comportamento e leadership
determinare il successo.
Dare concretezza ai numeri: tradurre i dati in significato, il significato in comportamento e il comportamento in risultati sostenibili.
Informazioni su Roy den Burger
Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e le dashboard sono strumenti; il successo è determinato dal comportamento e dalla leadership.
Roy aiuta le organizzazioni a rendere prevedibili i risultati commerciali concentrandosi su ciò che conta davvero: il comportamento, la leadership e la qualità della comunicazione.
In un mercato in cui la crescita è meno scontata, i margini sono sotto pressione e i cicli di vendita si allungano, Roy osserva che il successo dipende sempre meno dalle circostanze esterne e sempre più dalla capacità di esecuzione interna. La differenza risiede in ciò che accade quotidianamente nelle conversazioni con i clienti e nel modo in cui vengono gestiti i team.
Grazie al suo passato nell'esercito e nell'aviazione, e a oltre quindici anni di esperienza in ruoli di leadership nel settore della vendita al dettaglio, Roy sa meglio di chiunque altro come motivare le persone e consentire ai team di dare il massimo sotto pressione. Questa combinazione di disciplina, esperienza pratica e leadership orientata alle persone costituisce la base del suo approccio.
In un contesto di vendita basato sui dati, la tua leadership determina il risultato.
Concentrarsi su ciò che conta davvero
Sono le dashboard a guidare il vostro team, o siete voi a guidare i numeri?
Un tema centrale del suo lavoro è la gestione orientata al comportamento. Roy mostra alle organizzazioni come gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e le dashboard forniscano una direzione per lo sviluppo, la collaborazione e il raggiungimento dei risultati. I risultati non si ottengono inseguendo i numeri, bensì migliorando i comportamenti.
Con il suo approccio DEAL, dà vita a quella traduzione:
D – Dati: Di quali dati abbiamo bisogno? Cosa vogliamo misurare? Quali dashboard utilizziamo?
E – Valutazione: Cosa significano esattamente queste cifre e come vengono misurate?
A – Azione: Miglioramento mirato delle attività che le persone svolgono quotidianamente.
L – Leadership: La leadership garantisce che i nuovi comportamenti vengano mantenuti e diventino parte integrante della cultura aziendale.
Roy rende concrete le intuizioni, apre la strada alla discussione sui comportamenti e rende prevedibili i risultati. In questo modo, aiuta i team a ottenere prestazioni migliori e a crescere in modo sostenibile.
Spiegazione dell'approccio DEAL
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