Termini e condizioni

Termini e Condizioni Generali di Kenneth Smit del 2019, depositati da Rotate BV, con sede a Eindhoven. Depositati presso la Camera di Commercio di Eindhoven con il numero 17071065..

1. definizioni

Rotate BV gestisce un'organizzazione professionale di formatori indipendenti che collaborano tra loro, ognuno dei quali utilizza anche il nome commerciale Kenneth Smit (di seguito denominato KS). KS offre inoltre (abbonamenti a) servizi tramite un ambiente online (in abbinamento o meno a corsi di formazione) (di seguito denominato Servizio Online) e la possibilità per i clienti aziendali di prenotare corsi di formazione aperti online. Nei presenti termini e condizioni, KS si riferisce al contraente, ovvero all'entità (giuridica) che si è impegnata a fornire formazione (inclusi corsi e coaching) e/o a fornire accesso al Servizio Online.

Il cliente è chiunque stipuli un accordo con KS allo scopo di fornire formazione, fornire altri servizi o acquistare (un abbonamento a) i Servizi online.

Il partecipante è chiunque, sulla base di un accordo tra il cliente e KS, segua una formazione da KS o utilizzi il Servizio Online.

Una formazione aziendale è una formazione prenotata per i dipendenti di un solo cliente.

Un corso di formazione aperto è un corso al quale chiunque può iscriversi, naturalmente fino al raggiungimento del numero di posti disponibili, come stabilito da KS.

Il Servizio Online è l'ambiente digitale in cui, tra le altre cose, è possibile effettuare misurazioni delle prestazioni, inviare messaggi push per migliorare tali prestazioni, fornire consigli su determinati argomenti e/o offrire altri servizi tramite l'ambiente online, abbinati o meno a una formazione fisica su vari argomenti, a cui il cliente (in caso di abbonamento) può accedere.

Il sistema di prenotazione online è un sistema sul sito web KS che consente di prenotare corsi di formazione aperti online per i clienti aziendali

2. Applicabilità

Un preventivo emesso da KS scade dopo 14 giorni ed è revocabile. KS è vincolata da qualsiasi obbligo solo nella misura in cui sia stipulato in un accordo scritto.

I soggetti che presentano il preventivo agiscono per conto della persona giuridica indicata nel preventivo come appaltatore e non sono personalmente vincolati a quest'ultimo. Il cliente accetta che KS possa far eseguire il contratto sotto la propria responsabilità da soggetti affiliati o, se necessario, da terzi. L'applicabilità degli articoli 7:404 e 7:407, comma 2, del Codice Civile olandese è espressamente esclusa.

3. Regole di condotta per i corsi di formazione

1. Ci si aspetta che i partecipanti siano autosufficienti e diano il massimo contributo.
2. Ci si aspetta che il/i responsabile/i presente/i per conto del cliente adottino un atteggiamento proattivo nel supportare i partecipanti sia durante che dopo la formazione.
3. Durante l'orario di lavoro, i partecipanti non saranno disturbati da messaggi in entrata o in uscita, a meno che non vi siano circostanze urgenti.
4. Ci si aspetta che i partecipanti prendano parte attivamente alla formazione; se un partecipante manifesta un comportamento così dirompente da influire negativamente sui risultati degli altri partecipanti, gli potrebbe essere negata l'ulteriore partecipazione, fatto salvo l'obbligo del cliente di pagare per intero la partecipazione del partecipante alla formazione in questione.
5. KS non può essere ritenuta in alcun modo responsabile del comportamento dei partecipanti e delle relative conseguenze.

4. Scelta del luogo di formazione

1. Per ottenere buoni risultati, il luogo di formazione deve soddisfare i requisiti stabiliti da KS.
2. Per la formazione aziendale e industriale verrà riservata una sede di formazione idonea, previo accordo reciproco.
3. La modifica della sede di formazione non può essere motivo di annullamento dell'ordine da parte del cliente.

5. Servizio online

1. Se il cliente acquista un abbonamento al Servizio Online, KS fornirà al cliente i codici e le istruzioni per accedere a tale Servizio Online dopo aver ricevuto il canone concordato (abbonamento mensile). Il cliente conserverà con cura tali codici e istruzioni e non li condividerà in nessun caso con terzi.
2. Solo i dipendenti del cliente o il cliente stesso sono autorizzati ad accedere al Servizio Online. I codici di accesso sono personali e non scambiabili. Il cliente e/o il dipendente non concederanno in alcun modo a terzi esterni all'organizzazione del cliente l'accesso al Servizio Online o ai contenuti e ai messaggi ivi pubblicati.
3. I contenuti e i messaggi del Servizio Online possono essere rimossi, modificati o convertiti in un formato diverso in qualsiasi momento. In tali casi, KS non è responsabile per eventuali costi o danni.
4. Il Servizio Online potrebbe non essere disponibile, ad esempio a causa di manutenzione o malfunzionamenti. In tali casi, KS non è tenuta a rimborsare alcun costo o danno, a meno che non vi sia dolo o colpa grave. Solo qualora il Servizio Online non sia disponibile per più di tre giorni al mese, KS può decidere (senza tuttavia esserne obbligata) di rimborsare la quota di abbonamento per il periodo in questione, in tutto o in parte, al massimo in misura proporzionale.
5. KS si riserva il diritto di negare immediatamente al cliente l'accesso a questo Servizio Online digitale in qualsiasi momento qualora quest'ultimo violi i presenti termini e condizioni o qualsiasi successivo accordo tra le parti. In tal caso, KS non è tenuta a risarcire alcun costo o danno.
6. Nella misura in cui nell'ambito del Servizio Online vengono forniti anche corsi di formazione, gli articoli 3, 4, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15 delle presenti condizioni generali si applicano integralmente alla parte di formazione del Servizio Online.

6. Durata e cessazione dell'abbonamento al Servizio Online

1. Salvo diverso accordo con il cliente, i contratti (abbonamenti) per il Servizio Online hanno durata annuale. Alla scadenza, il contratto si rinnoverà automaticamente per lo stesso periodo, salvo disdetta scritta da parte di una delle parti entro e non oltre tre mesi dalla scadenza.
2. Inoltre, KS ha il diritto di recedere dal contratto con effetto immediato e di negare al cliente l'accesso al Servizio Online non appena il cliente richiede la sospensione dei pagamenti o il fallimento, non appena il cliente viene dichiarato fallito o non appena viene avviata la liquidazione del cliente o non appena viene presa una decisione di scioglimento nei confronti del cliente.
3. Se KS decide in qualsiasi momento di interrompere il Servizio Online, ad esempio perché non è più redditizio o richiede troppo tempo, ha il diritto di recedere dal contratto con il cliente (o dal suo abbonamento) con un preavviso di tre mesi. In tal caso, il cliente riceverà un rimborso proporzionale per i mesi di abbonamento rimanenti.
4. Nel caso in cui KS o il cliente risolvano il contratto sulla base dei punti a, b o c, non sono tenuti a risarcire l'altra parte per eventuali costi o danni.

7. prezzo

Per tutti i corsi di formazione e gli altri servizi forniti da KS, nonché per l'abbonamento al Servizio Online, i prezzi applicati sono quelli indicati nel contratto. Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
KS si impegna a mostrare prezzi accurati. Tuttavia, i prezzi potrebbero essere visualizzati in modo errato. Tutti i prezzi indicati nel preventivo e nel sistema di prenotazione online sono soggetti a errori di programmazione, errori tipografici e altre inesattezze.

8. Costi di alloggio e di sussistenza

Le spese di alloggio presso i luoghi in cui si svolgono i corsi di formazione KS, nonché le spese di viaggio e alloggio dei partecipanti e del formatore KS, sono sempre a carico del cliente, salvo diversa indicazione nel contratto.

9. Condizioni di pagamento per i corsi di formazione

1. KS può sempre, prima di erogare la formazione e prima di erogare altri servizi, richiedere al cliente il pagamento dei costi della formazione e/o di altri servizi, compresi i costi di alloggio dei partecipanti e l'affitto dell'alloggio.
2. Tutte le fatture KS devono essere pagate dal cliente, senza detrazioni o altre detrazioni, entro e non oltre 14 giorni dalla data di fatturazione, ma, se inferiore, entro e non oltre 14 giorni prima dell'inizio del corso di formazione pertinente o, se applicabile, entro e non oltre 14 giorni prima che il cliente riceva qualsiasi altro servizio KS a cui si riferisce la fattura. Se l'incarico deve essere completato entro 14 giorni dal suo completamento, l'importo fatturato deve essere pagato immediatamente dopo la fatturazione.

10. Condizioni di pagamento del servizio online

1. Per quanto riguarda il Servizio Online, il cliente paga mensilmente in anticipo il canone per l'accesso al Servizio Online per il periodo di abbonamento concordato, salvo accordi diversi.
2. Tutte le fatture di KS relative al Servizio Online dovranno essere pagate dal cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data della fattura, senza indennizzi o altre detrazioni.
3. Il cliente dovrà pagare a KS gli importi dovuti a seguito di una prenotazione online utilizzando il metodo di pagamento indicato nel Sistema di prenotazione online sul sito web.

11. Condizioni generali di pagamento

1. La data di pagamento sarà sempre la data di valuta in cui il pagamento viene accreditato sul relativo estratto conto bancario o sul conto corrente postale di KS. In nessun caso il cliente potrà invocare la liquidazione del debito in relazione al pagamento in questione senza l'espresso consenso scritto di KS.
2. Se e non appena il cliente supera i termini di pagamento di cui sopra ai punti 9 b e 10 b, sarà inadempiente senza che sia necessaria alcuna ulteriore comunicazione di inadempimento e/o diffida formale da parte di KS.
3. Se e non appena il cliente, come indicato al punto b), è inadempiente, KS ha il diritto di esternalizzare a terzi la riscossione degli importi delle fatture in sospeso senza ulteriore preavviso. Le spese di riscossione sostenute da KS, sia giudizialmente che stragiudizialmente, saranno sempre a carico del cliente. Le spese di riscossione stragiudiziale saranno dovute dal cliente non appena KS, come sopra indicato, esternalizza la riscossione di qualsiasi importo a terzi; tali spese di riscossione stragiudiziale ammonteranno sempre ad almeno il 15% dell'importo da riscuotere, con un minimo di Euro 160,00, fatto salvo il diritto di KS di addebitare un importo maggiore per le spese di riscossione stragiudiziale qualora le spese di riscossione stragiudiziale effettive risultassero superiori.
4. Se e non appena il cliente è inadempiente come indicato al punto c sopra, egli dovrà, senza ulteriore avviso di inadempimento e/o richiesta, gli interessi su tutti gli importi dovuti di tutte le fatture non pagate di KS al mese, pari a un dodicesimo degli interessi legali di cui all'articolo 6:119a del Codice civile olandese, aumentato dell'1% (gli interessi legali + 1%)/12, per cui una parte di mese sarà considerata un mese intero, fatto salvo il diritto di KS al pieno risarcimento di tutti i danni subiti dal cliente a seguito dell'inadempimento, nonché fatto salvo il diritto alle spese di riscossione giudiziali ed extragiudiziali di cui al punto c sopra.
5. Se e non appena il cliente di cui sopra alla lettera b è inadempiente, tutti i crediti di KS nei confronti del cliente, da qualsiasi causa possano sorgere, diventeranno immediatamente dovuti ed esigibili e il cliente sarà inoltre considerato inadempiente rispetto ai crediti qui menzionati, e le disposizioni di 8 sub a e b, 9 sub a e b e 10 sub a e d incluso si applicheranno di conseguenza rispetto al credito qui menzionato.

12. Annullamento della formazione

Se il cliente annulla la formazione o non si presenta, è comunque tenuto a pagare a KS tutti i compensi concordati.

13. Annullamento della formazione per causa di forza maggiore

Le disposizioni dell'articolo 12 si applicano anche in caso di annullamento per causa di forza maggiore da parte del cliente. In tal caso, tuttavia, KS consentirà al cliente di partecipare a un corso di formazione analogo entro tre mesi dalla data prevista, a condizione che sia in programma e non sia al completo, oppure di concordare una nuova data entro tale termine per un corso di formazione aziendale, previa consultazione con KS, qualora tale data sia disponibile.

14. Annullamento dei corsi di formazione da completare successivamente

Se il cliente concorda con KS di acquistare un numero specifico di corsi di formazione e/o altri lavori da completare in un periodo specifico e non riesce a completarli entro il periodo concordato, oppure recede anticipatamente dal contratto, il compenso e i costi concordati rimangono comunque interamente dovuti come se fossero stati acquistati tutti i corsi di formazione e/o gli altri lavori concordati.

15. Partecipazione parziale alla formazione

1. I partecipanti che non sono presenti in modo permanente durante la formazione saranno comunque tenuti a pagare l'intero costo della formazione e dell'alloggio.
2. Se un partecipante partecipa a una sessione di formazione aperta ma è costretto a interromperla prematuramente per cause di forza maggiore o malattia, il cliente rimane responsabile del pagamento dell'intera quota di partecipazione. Previo accordo con KS, e solo dietro pagamento di una quota da stabilire da KS, il partecipante può partecipare a una sessione di formazione alternativa, se disponibile, o, se applicabile, a una parte di essa. La quota di partecipazione sopra indicata sarà a carico del cliente.

16. Responsabilità

1. KS si impegnerà a eseguire il lavoro concordato al meglio delle proprie conoscenze e capacità, nel rispetto dei requisiti di buona fattura e in conformità con quanto ci si può aspettare nell'ambito dell'incarico assegnato a KS. Tale obbligo si intende prestato con la massima diligenza, in quanto KS non fornisce alcuna garanzia circa l'esito del servizio fornito.
2. Il cliente garantisce l'accuratezza e la completezza dei dati forniti a KS. KS non è responsabile per danni causati da incompletezza o inesattezze nelle informazioni fornite dal cliente o per suo conto.
3. KS è responsabile nei confronti del cliente solo per i danni diretti che siano la conseguenza diretta di una mancanza nell'esecuzione del contratto imputabile a KS.
4. La responsabilità massima di KS per la formazione o altri lavori è limitata all'importo del compenso (IVA esclusa) per l'incarico in questione. Se e nella misura in cui il contratto è un contratto di prestazione continuativa, i danni dovuti a inadempimento imputabile non supereranno in nessun caso il prezzo concordato nel contratto applicabile (IVA esclusa) per i servizi di KS nel periodo di un mese precedente l'inadempimento da parte di KS.
5. La responsabilità massima di KS in relazione a (un abbonamento a) il Servizio online è limitata all'importo del canone di abbonamento (IVA esclusa) concordato pro rata per il periodo di 1 mese precedente il fallimento di KS.
6. Per gli importi di cui al presente articolo, il risarcimento integrale non potrà mai superare l'importo di euro 25.000,00 e sarà decurtato dei crediti concordati con il cliente e riconosciuti da KS.
7. Ogni diritto al risarcimento è sempre subordinato alla segnalazione scritta del danno da parte del cliente a KS il prima possibile dopo il verificarsi del danno, ma in ogni caso entro 8 giorni dalla scoperta.
8. KS non è responsabile per alcun danno in qualsiasi modo derivante da o relativo all'uso non autorizzato dei servizi (online).
9. Le esclusioni e le limitazioni di cui agli articoli da 16.d a 16.f decadono se e nella misura in cui il danno è il risultato di dolo o di deliberata imprudenza da parte di KS.

17. Limitazione

Ogni richiesta di risarcimento nei confronti di KS si estingue dopo 1 anno dalla data in cui è sorta.

18. Materiali di lavoro

I costi di tutti i materiali di lavoro sono inclusi nei costi della formazione acquistata dal cliente.

19. Diritti di proprietà intellettuale

1. Il Cliente riconosce che tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti d'autore e il know-how) sui corsi di formazione offerti da KS, sugli altri lavori svolti da KS, sul (contenuto del) Servizio online e sui materiali di lavoro appartengono esclusivamente a Rotate BV o ai suoi partner.
2. KS concede il diritto d'uso esclusivamente per i corsi di formazione, ma è espressamente vietato pubblicare e/o riprodurre il materiale di lavoro in qualsiasi modo senza la previa autorizzazione scritta di KS. È inoltre vietata la riproduzione del materiale di lavoro (in formato digitale o cartaceo) all'interno dell'organizzazione del cliente e/o del partecipante. Nel presente contratto, per "materiale di lavoro" si intendono tutti gli elementi messi a disposizione del contraente e/o del partecipante (in formato digitale e/o cartaceo) nell'ambito del corso di formazione, quali presentazioni, dispense, manuali, articoli, panoramiche, cartelle e brochure, inclusi tutti i testi e le immagini in essi contenuti.
3. KS concede al Servizio Online solo il diritto d'uso per accedere ai contenuti tramite l'ambiente online e visualizzarli su un dispositivo digitale (come computer, smartphone o tablet). Non è consentito archiviare, stampare o altrimenti pubblicare e/o riprodurre i contenuti (in formato digitale o cartaceo), sia all'interno dell'organizzazione del cliente che altrove.
4. Qualora il cliente e/o il partecipante agiscano in violazione del presente articolo, saranno solidalmente responsabili nei confronti di KS per una sanzione amministrativa pecuniaria immediatamente dovuta pari a 10.000,00 EUR per evento, fermo restando che KS si riserva il diritto di richiedere il risarcimento del danno effettivamente subito a seguito di tale azione.

20. Riservatezza

Tutte le informazioni di cui le parti vengano a conoscenza nell'ambito della collaborazione tra KS e il cliente sono considerate strettamente confidenziali e trattate come tali. Tutti i formatori affiliati a KS si sono impegnati alla riservatezza.

21. Controversie

1. Tutte le controversie tra KS e il cliente relative a qualsiasi contratto a cui si applicano i presenti termini e condizioni, comprese quelle designate come tali da una sola delle parti, saranno risolte, anche mediante procedimento sommario, dal tribunale di 's-Hertogenbosch. A tutti i contratti con KS si applicherà sempre la legge olandese.
2. Se il cliente utilizza termini e condizioni generali applicabili a qualsiasi contratto KS, i termini e condizioni generali di KS prevarranno sempre sui termini e condizioni utilizzati dal cliente.

22. Conversion

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni dovesse risultare nulla o annullata per legge, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. In tal caso, KS avrà il diritto di sostituire la disposizione in questione con una disposizione che ne rispecchi il più possibile l'intento, senza tuttavia risultare nulla o annullabile.