Beter zijn dan je concurrent? Zo pak je dat aan!
Jij en je concurrent verkopen beiden een waardevolle dienst. Jullie werken beiden voor een prima organisatie. Jullie prijzen en voorwaarden zijn ook vergelijkbaar. Wat maakt dan het verschil?
Stel de juiste vraag over salesvaardigheden
Bij het ontwikkelen van salesvaardigheden zoeken professionals vaak naar ‘iets nieuws’.
Maar levert dat altijd het beste resultaat op? Nee, zo betoogt KENNETH SMIT trainer Marcel Hoefman.
Salespijn: hoe ga je om met afwijzing?
Afwijzing doet pijn. Soms een beetje en heel even. Soms hartverscheurend en een leven lang.
Wat dit te maken heeft met sales? Alles. Sales gaat over ja en nee, over winnen en verliezen, over acceptatie en afwijzing.
Angst voor afwijzing is heel menselijk en daarom ook één van de grootste angsten van veel ondernemers, managers en salesprofessionals.
Het gelijk van Laurence J. Peter
Het boek “The Peter Principle”, van auteur Raymond Hull uit , zal maar bij een beperkte groep mensen bekend zijn. Het Peterprincipe (ook wel Peter Principle) is een theorie op het gebied van de organisatiekunde, bedacht door Laurence J. Peter. De theorie beoogt een verklaring te geven voor het slechte functioneren van veel organisaties. Alhoewel het boek van Peter en Hull bedoeld was als satire, en de theorie niet onomstreden, werd het Peterprincipe een graag gebruikt begrip, omdat het gezien wordt als een serieuze kritiek op hoe werknemers promoveerden in hiërarchische organisaties.
De menukaart
“Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doet gij dat ook een ander niet” is een bekende Bijbelse spreuk, die ook in veel andere filosofische en religieuze tradities wordt teruggevonden. Het betekent: “Wat je niet wilt dat er met jou gebeurt, doe dat ook niet bij een ander” (wens een ander niets toe wat je jezelf ook niet zou toewensen). Het is de gulden regel van het confucianisme. Confucius, een wijze uit China, wordt wel beschouwd als de bedenker van dit gezegde. Ook bijvoorbeeld in teksten van het taoïsme, hindoeïsme, boeddhisme en het jodendom vindt men deze ethische leefregel terug.
Wat veiligheid met medewerkers doet
Op zoek naar materiaal voor een workshop over Inspirerend leiderschap stuitte ondergetekende op een TED-Talk van Simon Sinek. Deze keer niet over zijn “Golden Circle” maar een presentatie met als thema: “Why good leaders make you feel safe”. Wat is het effect op je medewerkers als je ze een veilige omgeving biedt. Ik neem u graag mee in mijn speurtocht naar de wijze hoe “Inspirerende Leiders” inspireren en wat het met medewerkers doet.
“8 strategieën om elke dag persoonlijk te groeien”
Als het gaat om het succes is het makkelijk om te denken dat mensen die gezegend zijn met een goed stel hersenen de meeste van ons voorbij zullen streven in succes. Onderzoek van de Stanford University zal je gedachten en je houding hierover waarschijnlijk veranderen.
Van harte wens ik u een gelukkig Nieuwjaar!
Heerlijk, die jaarlijkse gewoonte, zo vertrouwd, zoveel warmte. Ik las het nog eens en vroeg me af: wat bedoelen we nu eigenlijk met ‘gelukkig Nieuwjaar’?
KLANTENBELANGEN DIENEN is écht betrokken willen zijn:
KLANTENBELANG DIENEN IS VAAK COMPLEX:
Bij het uitruimen van mijn archief trof ik een artikel uit het Financieel Dagblad van zaterdag 7 oktober 2017. Alweer meer dan 3 jaar geleden en toch zette het me aan het denken. Het artikel van de heer Marcel Canoy had als titel: “Waarom klantenbelang voor de financiële wereld complex is”. Mooie titel als je bedenkt dat de wereld sindsdien alleen maar complexer is geworden.