Menschen können oft viel mehr als zuvor was sie von sich selbst erwarten.
„Das Geheimnis des Erfolgs liegt darin, anzufangen.“
Über Anja van der Wurff
Trainer für Vertrieb, Kommunikation und Management
Anja versteht, wie sich die verschiedenen Bereiche einer Organisation gegenseitig beeinflussen. Aufgrund ihrer Erfahrung kennt sie die Interessen und alltäglichen Herausforderungen der unterschiedlichen Abteilungen. Insbesondere in Produktionsunternehmen, der Fertigungsindustrie, der Lebensmittelbranche und Projektorganisationen spricht sie mühelos die Sprache sowohl derjenigen, die die Arbeit ausführen, als auch derjenigen, die für die Ergebnisse verantwortlich sind.
Sie möchte genau verstehen, was in einer Organisation vor sich geht. Deshalb spricht sie im Vorfeld gerne mit den Beteiligten und den jeweiligen Abteilungen. Sie geht konkreten Situationen auf den Grund: Wo stockt ein Kundengespräch, warum wartet ein Mitarbeiter ständig auf Anweisungen, und was erschwert ein Gespräch über Preis oder Leistung? Mit diesen Informationen entwickelt sie Trainingskurse, die bereits in der ersten Übungseinheit erkennbar sind.
In ihren Trainings schafft Anja schnell eine offene und zugängliche Atmosphäre. Sie ist mitreißend, stellt direkte Fragen und gibt den Teilnehmenden Raum, authentisch zu sein. Genau das ist es, was Anja wichtig ist: Menschen spüren zu lassen, wie viel Potenzial in ihnen steckt und was möglich wird, sobald sie den Mut haben, darauf zu vertrauen.
Man lernt viel aus seinen eigenen Fehlern. Oft noch mehr, wenn man darüber spricht.
Schau, was du tust, und übe, was besser funktioniert.
Bewussteres Verhalten, mehr Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und gezieltere Entscheidungen in der Praxis.
Fachleute stoßen täglich auf Situationen, in denen Wissen und Erfahrung allein nicht ausreichen. Ein Gespräch verläuft anders als erwartet, jemand reagiert anders als angenommen, oder man stellt fest, dass ein gewohnter Ansatz kaum zum Erfolg führt. Anja van der Wurff hilft den Teilnehmenden, die Vorgänge in solchen Momenten zu erkennen: welche Annahmen sie treffen, welches Verhalten automatisch auftritt und welche Auswirkungen dies auf die andere Person hat.
Anja macht Verhalten konkret und regt zur Diskussion an. Mithilfe von Erkenntnissen, nachvollziehbaren Alltagssituationen, Rollenspielen und Kameraaufnahmen erkennen die Teilnehmenden ihre Stärken und Verbesserungspotenziale. Sie üben, Fragen zu stellen, klar zu kommunizieren, ihr Vorgehen an die jeweilige Person anzupassen und bewusst das situationsgerechte Verhalten zu wählen. So orientiert sich Anja an der Realität des Unternehmens und nutzt aktuelle Arbeitssituationen als Trainingsmaterial.
So wächst das Selbstvertrauen, Gespräche anders anzugehen und neue Verhaltensweisen tatsächlich anzuwenden. Die Teilnehmer verstehen sich selbst und andere besser, verfügen in verschiedenen Situationen über mehr Handlungsoptionen und wissen, wie sie diese bewusst einsetzen können.
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