Das kennen Sie sicher: Kollegen, die in Meetings immer ununterbrochen reden, während andere kaum etwas sagen. Oder potenzielle Kunden, mit denen man sofort auf einer Wellenlänge ist, während diese Verbindung bei anderen völlig fehlt.
Das Verhalten von Menschen ist manchmal schwer einzuschätzen, was bedeutet, dass man andere nicht immer versteht.
Doch genau dieses Verständnis und dieser Einblick in menschliches Verhalten können Ihnen weiterhelfen. Nicht durch ein Psychologiestudium, sondern einfach durch das Erlernen einiger grundlegender Kenntnisse der Verhaltenswissenschaft.
„Selbsterkenntnis in der Kommunikation ist die Basis, um effektiv zusammenzuarbeiten und noch besser zu funktionieren“
Philosophie von Carl Gustav Jung
Mit ein paar zusätzlichen Hilfsmitteln lernen Sie nicht nur Ihre Gesprächspartner besser kennen, sondern auch sich selbst. Das ist nützlich im Umgang mit Kollegen und (potenziellen) Kunden, aber auch im Privatleben.
Denn es kann auch im Freundes- und Familienkreis eine echte Offenbarung sein! Wir bei Kenneth Smit arbeiten selbst seit Jahren mit der Insights Discovery Farbsprache – basierend auf der Philosophie des Schweizer Psychologen Carl Gustav Jung – bei der alles mit Selbsterkenntnis beginnt.
Diese Grundlage wird Ihnen helfen, effektiver zusammenzuarbeiten und noch besser zu funktionieren. Denn warum erscheint Ihr Verhalten völlig normal, während das von jemand anderem seltsam, irritierend oder verwirrend wirkt?
Indem man sich selbst genau betrachtet und versteht, warum man so handelt, wie man handelt, ist man auch viel besser in der Lage, andere zu verstehen.
„Die Farben geben Ihnen eine gute Vorstellung von Ihrem eigenen Verhalten und Ihrer Reaktion.“
In der Farbensprache sind die vier grundlegenden Verhaltenspräferenzen jedes Menschen mit einer Farbe verknüpft: Rot, Blau, Gelb und Grün. Die Farben geben Aufschluss über Ihr eigenes Verhalten und Ihre Reaktionen.
Gleichzeitig liefert es Erkenntnisse darüber, warum andere Menschen unterschiedlich reagieren. Jemand mit viel Blau in seinem Profil beispielsweise ist sehr detailorientiert und objektiv; er arbeitet organisiert und methodisch.
Rotes Verhalten steht für überlegte Entscheidungen; es passt zu ehrgeizigen, entscheidungsfreudigen und direkten Menschen. Gelb steht für Ausdrucksstärke und Gefühl; es kennzeichnet kreative Menschen, die gerne unkonventionell denken. Grün hingegen steht für Fürsorge und Harmonie und passt zu stabilen, hilfsbereiten Teamplayern.
Präferenzdynamik
Man könnte meinen, dass man damit jemanden sofort in eine Schublade steckt, ihm ein Etikett aufdrückt oder Vorurteile zeigt. Ganz und gar nicht! Schließlich ist niemand nur rot, grün, gelb oder blau.
Die Farbenlehre geht davon aus, dass wir alle Farben in uns tragen, aber eine Vorliebe für bestimmte Farbnuancen haben. So kann es sein, dass Sie an einem Tag in Ihrem Arbeitsalltag eher rötlich reagieren, während Ihnen am nächsten Tag Grün besser liegt.
Es kommt ganz darauf an, was auf der Tagesordnung steht, mit wem man zusammenarbeitet oder mit wem man sich unterhält. Indem man die eigene Persönlichkeit und die des Gegenübers erkennt, fällt es leichter, sich anzupassen, und man versteht besser, wie diese Person behandelt werden möchte.
Darüber hinaus können Sie Ihre eigene Botschaft so viel besser vermitteln. Meiner Meinung nach ist dies der entscheidende Schritt hin zu effektiverer Kommunikation, dem Aufbau von Beziehungen und einer nachhaltigen Kundenbeziehung.
Möchten Sie mehr über die Farbmethode von Insights Discovery erfahren und erfahren, wie sie Ihnen und Ihrem Vertriebsteam helfen kann? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Farbsprache und von der Transaktion zur Beziehung
Die besten Verkäufer denken nicht in Transaktionen, sondern in Beziehungen. Sie wissen, dass der Wert eines Kunden nicht im ersten Auftrag liegt, sondern in den folgenden Jahren. Deshalb investieren sie in Vertrauen, übertreffen die Erwartungen und sind auch dann für ihre Kunden da, wenn sich keine unmittelbare Verkaufschance bietet.
In der Praxis bedeutet das, dass Sie nach einem Verkauf nicht von der Bildfläche verschwinden, sondern präsent bleiben. Rufen Sie an, ohne dabei ein Verkaufsziel zu verfolgen, teilen Sie einen relevanten Artikel oder laden Sie Ihren Kunden zu einer Fachveranstaltung ein.
Diese persönliche Betreuung schafft eine Bindung, die viel stärker ist als jeder Rabatt. Kunden, die Ihnen vertrauen, werden zu Ihren besten Botschaftern.
Kenneth Smit hilft Fachleuten, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Schulungsexperte für Vertriebsgrundlagen ist praktisch, effektiv und direkt anwendbar.