Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich rasant von einer experimentellen Technologie zu einem fundamentalen Faktor in Geschäftsprozessen. Während die Digitalisierung lange Zeit auf Effizienz und Werkzeuge fokussiert war, verändert KI nun die Art und Weise, wie Unternehmen verkaufen, wie Kunden Entscheidungen treffen und wie kommerzieller Wert geschaffen wird. Dies führt zu einem dauerhaften Wandel von Arbeitsmethoden, Rollen und Wettbewerbslandschaften.