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Strategisches Account Management mit Wirkung
4-tägige Schulung
3.479,-
Wählen Sie die richtigen Konten aus und bauen Sie Beziehungen mit höheren Erträgen auf
Viertägiges Account Management Training
Persönliche Betreuung auch im Anschluss
Bewährte Erkenntnisse aus Vertrieb und Psychologie
Über diese Ausbildung
Höhere Rendite durch strategisches Account Management
Eine erfolgreiche Account-Management-Strategie erfordert fundierte Einblicke und fokussierte Entscheidungen. Im Training „Strategisches Account-Management mit Wirkung“ lernen Sie, wie Sie Accounts auswählen, entwickeln und zu dauerhaften, profitablen Beziehungen aufbauen. Sie erfahren, wie Sie die richtigen Entscheider erreichen, die Kontrolle über Einkaufsprozesse gewinnen und einen echten Mehrwert für Ihre Kunden schaffen. Dieses praxisorientierte Training für Account Manager kombiniert langjährige Vertriebserfahrung mit bewährten Erkenntnissen aus der (Verhaltens-)Psychologie. Es richtet sich an Account Manager, die intelligenter arbeiten, mehr Kontrolle übernehmen und behalten und kontinuierlich bessere Ergebnisse erzielen möchten.
Für wen
Das Training für Account Manager und Außendienstmitarbeiter, die ihre strategischen Account-Management-Kompetenzen weiterentwickeln. Kleine Gruppen von 4-8 Teilnehmern.
Dauer
Vier Trainingstage, aufgeteilt in zwei zweitägige Einheiten im Abstand von sechs bis acht Wochen. Dies ermöglicht eine sofortige praktische Anwendung der Aufgaben und Erkenntnisse.
Unterstützung
Anschließend steht Ihnen der Trainer für individuelle Online-Unterstützung zur Verfügung. Besprechen Sie gemeinsam praktische Situationen und holen Sie noch mehr aus dem Gelernten heraus.
Weiter wachsen
Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung erhält der Teilnehmer ein Zertifikat.
FAQ
Strategisches Account Management umfasst die Auswahl, Entwicklung und Pflege wertvoller Kundenbeziehungen mit langfristigem Fokus (und langfristiger Wirkung). Es trägt zur Steigerung der Kundenbindung, der Cross- und Upselling-Möglichkeiten und des nachhaltigen Umsatzwachstums bei.
Im Account Management geht es darum, Kundenbeziehungen zu pflegen und Umsatz zu generieren. Strategisches Account Management geht noch einen Schritt weiter: Sie wählen die wertvollsten Accounts aus, vertiefen sich in deren Geschäft und entwickeln eine langfristige Strategie. Ziel sind Kontinuität, Wachstum und nachhaltige Partnerschaften mit höherer Wertschöpfung.
Zu den Aufgaben eines Account Managers gehören die Pflege von Kundenbeziehungen, die Identifizierung von Chancen, die Entwicklung von Account-Plänen und der Abschluss von Geschäften. Dazu gehört auch die Kontaktpflege zu Entscheidungsträgern, der Aufbau von Vertrauen und die Erreichung kommerzieller Ziele. Zu einer strategischen Rolle gehört auch die Entwicklung nachhaltiger Account-Strategien.
Dieses Training für Account Manager ist ideal für ambitionierte Account Manager oder Außendienstmitarbeiter, die in strategische Account-Rollen aufsteigen möchten. Sie lernen, Accounts auszuwählen, Kundenbeziehungen zu vertiefen und Entscheidungsträger effektiv zu beeinflussen.
Die wichtigste Lektion: Es ist entscheidend zu erkennen, dass 20 % Ihrer Kunden oft 80 % Ihres Umsatzes generieren. Strategisches Account Management konzentriert sich auf diese Top-Accounts und führt zu höherer Kundenzufriedenheit, höherem Umsatz und niedrigeren Akquisitionskosten.
In der Schulung lernen Sie unter anderem: strategische Kundenauswahl, Entwicklung erfolgreicher Kundenpläne, transaktionalen versus transformativen Verkauf, Beeinflussung von Entscheidungsträgern und nachhaltiges Beziehungsmanagement.
Diese Schulung ist auf Ihre Organisation zugeschnitten?
Starten Sie den Erkundungsprozess und beantworten Sie einige kurze Fragen. Einer unserer Experten wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Beim strategischen Account Management kommt es darauf an, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Welche Accounts haben das größte Potenzial? Wie investieren Sie Zeit und Energie in die Bereiche, die wirklich Gewinn bringen? In diesem Training lernen Sie, Accounts zu analysieren, zu priorisieren und zu starken, profitablen Beziehungen aufzubauen. Durch tiefere Einblicke in Kundenbedürfnisse und Einkaufsprozesse legen Sie den Grundstein für langfristigen Erfolg – für Ihre Kunden, Ihr Unternehmen und sich selbst.
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Schulungsthemen für Account Manager
Während der Schulung „Strategisches Account Management mit Impact“ arbeiten Sie an den folgenden Komponenten:
Strategische Kontoauswahl und -priorisierung
Ergebnisorientierter Ansatz für Konten
Verbindung zu Entscheidungsträgern in strategischen Positionen
Entwicklung eines erfolgreichen Account-Plans
Bleiben Sie für Ihre Kunden relevant
Transaktionaler vs. Transformationaler Verkauf
Einblick in Einkaufsprozesse und Einkaufsverhalten
Einflussnahme auf Stakeholder
Aufbau nachhaltiger Beziehungen
Von Transaktionen zu nachhaltigen Kundenbeziehungen
Account Management ist weit mehr als nur die Pflege des Kundenkontakts. Es geht darum, die richtigen Entscheidungen zu treffen, Chancen zu erkennen und Beziehungen aufzubauen, die nicht nur heute, sondern auch langfristig Mehrwert bieten. Während transaktionales Account Management beim Abschluss selbst endet, konzentriert sich strategisches Account Management auf Wachstum, Kontinuität und Relevanz. Es erfordert Einblick in das Geschäft Ihres Kunden und die Fähigkeit, Entscheidungsträger und Prozesse zu beeinflussen.
Account Management ist mehr als nur Verkaufen
Erfolgreiche Account Manager zeichnen sich dadurch aus, dass sie mehr tun als nur verkaufen. Sie verstehen das Geschäft des Kunden, sorgen für Kontinuität und bauen Vertrauen auf. Denn darauf kommt es dem Kunden an. Im Strategic Account Management mit Impact entwickeln Sie Fähigkeiten wie die Entwicklung eines erfolgreichen Account-Plans, transaktionales versus transformationales Verkaufen und die Beeinflussung von Entscheidungsträgern. So werden Sie zu einem relevanten und zielführenden Gesprächspartner. Ein strategischer Partner, der Mehrwert schafft. Heben Sie die Arbeit eines Account Managers auf das nächste Level!
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