¿Sabes eso? Te has registrado con entusiasmo para una reunión de networking. La reunión de networking se considera excelente; Tienen más de 1200 miembros y organizan un evento mensual con atractivos oradores invitados.
Además, ya habías recibido consejos de varios emprendedores: "De verdad tienes que ir, hay encargos disponibles y contactos interesantes". Así que, obedientemente, pagaste la cuota de inscripción y, con los bolsillos llenos de tarjetas de visita y, sobre todo, con mucho valor, entraste.
Los organizadores te reciben calurosamente en la puerta. Te entregan una etiqueta con tu nombre, dos vales para bebidas y la fiesta puede comenzar.
Además, con cierta tensión, caminas hacia el bullicio, hacia «El lugar de moda», donde, según los expertos, el dinero fluye a raudales; solo tienes que recogerlo. Como un conejo asustado ante los faros de un coche, miras hacia el abarrotado salón.
Por todas partes, grupos de personas están de pie conversando animadamente, como si se conocieran de toda la vida. Miras a tu alrededor para ver si reconoces a alguien.
Además, estás buscando tu salvavidas, y si no lo encuentras, te entra el pánico. ¿Y ahora qué? ¡No hay salvavidas! No te lo habían dicho.
Ahogarse no es una opción, así que tienes que buscar otro salvavidas: otro compañero de sufrimiento. Alguien que también esté allí por primera vez y que, igual que tú, intente mantenerse a flote aferrándose a otra persona que se está ahogando.
Entonces, si tienes mala suerte, charlas con ese compañero que también sufre durante toda la noche y al final te vas a casa con una sola tarjeta de visita; en mi caso, de alguien que se ofrecía como chófer, con coche fúnebre blanco incluido.
Sigue siendo útil cuando llega el momento. ¿Te suena? A más gente de la que nos atrevemos a admitir, y es un ejemplo clásico de lo que el miedo al rechazo puede hacernos.
«El miedo es un mal consejero», solía decir mi madre. El miedo al rechazo es, en cualquier caso, un pésimo consejero. Analicemos su origen, pero sobre todo, qué podemos hacer al respecto.
Además, antes de continuar: no soy psicólogo ni terapeuta, y este artículo no tiene ninguna base científica, sino que es simplemente el resultado de 40 años de experiencia como asesor, vendedor, gestor de cuentas, formador y coach.
¿De dónde viene el miedo al rechazo?
Todos sufrimos, en mayor o menor medida, el miedo al rechazo. Pocas personas salen de noche con la intención de ser rechazadas veinte veces. A nadie le gusta que lo rechacen.
Sin embargo, en la vida, es natural que esto ocurra de vez en cuando. Solo se convierte en un problema cuando el miedo al rechazo es tan fuerte que se empieza a hacer todo lo posible por evitarlo a toda costa.
Especialmente cuando se trata de iniciar conversaciones con nuevos clientes y mantener a los clientes existentes, es esencial para el éxito de su negocio.
En resumen, se ha investigado mucho sobre el miedo al rechazo y, por lo tanto, también existe mucha información disponible sobre su origen. Permítanme mencionar algunos ejemplos:
Hay tres factores principales que conducen al miedo al rechazo: tu educación, tu carácter y el entorno en el que creciste. Estos tres factores se influyen entre sí.
Cabe mencionar que los niños que rara vez reciben elogios de sus padres tienen mayor temor al rechazo, no solo durante la infancia, sino también en la edad adulta. El carácter puede intensificar o atenuar este efecto.
Si tienes un carácter fuerte, es incluso posible que tengas una motivación tan increíble que logres superar tu miedo.
Sin embargo, el entorno puede tener un efecto inhibidor o estimulante; algunos ambientes sociales impiden que las personas desarrollen todo su potencial, mientras que otros sí. En este sentido, el carácter también juega un papel importante.
Un claro ejemplo de esto es Donald Trump. Su padre (alemán) y su madre (escocesa) emigraron con sus padres a los Estados Unidos de América cuando eran muy jóvenes.
Por eso su padre pasó de ser carpintero a un despiadado promotor inmobiliario. Tuvieron cinco hijos, uno de los cuales, Fred Junior, murió de alcoholismo a los 43 años tras una vida de fracasos totales, y el otro llegó a ser presidente de los Estados Unidos.
No se puede decir que Donald Trump sufra ansiedad por rechazo.
Después de todo, la teoría de Maslow. El razonamiento anterior está respaldado por la teoría de Maslow, quien describió en su obra "Las necesidades universales del hombre" que todo ser humano necesita una sensación de seguridad y protección después del nacimiento para desarrollarse de manera estable.
Él seguirá teniendo esa necesidad cuando crezca.
Sin embargo, si ese entorno no está presente, surge un mayor temor al rechazo.
Además, Maslow describe la tercera necesidad básica universal: la necesidad de pertenencia. Los seres humanos somos animales sociales y nos gusta pertenecer a un grupo; nos gusta estar conectados.
Por otro lado, cuando eso está presente, surge una sensación de satisfacción; cuando está ausente, uno se siente solo y tiene la sensación de que no vale la pena.
En resumen, no es de extrañar que nosotros, como seres humanos, hagamos todo lo posible para no ser rechazados. Y cuanto más negativa es nuestra autoimagen, más nos protegemos contra ese rechazo.
Pero volvamos a nuestro evento de networking. Miras a tu alrededor, buscando a la persona adecuada con quien conversar y luego analizas lo interesante que podría ser tu producto o servicio para esa persona. Recorres la sala con la mirada. Tus pensamientos trabajan a toda máquina.
Permítanme describirlas brevemente: «Esos dos hombres están ahí parados, conversando animadamente; no es de buena educación interrumpir». Y… «Sí, esa mujer está sola, pero ¿qué tan extraño sería si me acercara a ella?».
'O... 'ese hombre está solo, pero parece que está esperando a alguien, ¿debería acercarme de todos modos?'
Como alternativa, reúnes todo tu valor y te acercas a él. A solo tres metros, aparece de repente otro visitante justo delante de ti. Le da la mano a «tu marido» amistosamente, como si se conocieran de toda la vida. Así que, por desgracia, podrías desanimarte.
Sin embargo, son sus propias creencias y, especialmente, el miedo al rechazo lo que se interpone en el camino de su éxito aquí.
Además, las investigaciones sobre la comunicación no verbal también han demostrado que las personas prefieren hablar con alguien seguro de sí mismo y orientado a objetivos, en lugar de alguien que actúa de forma insegura y sin rumbo.
Y desafortunadamente eso se nota en tu actitud.
Además, ¿y ahora qué? La pregunta es, por supuesto, ¿necesitas y quieres hacer algo al respecto? El miedo, al parecer, está profundamente arraigado en tu subconsciente. Esto significa que te controla sin que te des cuenta, llevándote a culpar a otros por tu falta de éxito.
¿Cuántas veces has oído decir que el telemarketing es inútil o que asistir a eventos de networking es una pérdida de tiempo? Se está culpando a otros, porque en realidad hay emprendedores que tienen mucho éxito con el telemarketing y hacen muchos negocios, o que obtienen éxito gracias a los eventos de networking.
Como resultado —y esta es la razón más importante— superan su miedo al rechazo y se ponen a trabajar con determinación.
Eso sí requiere cierta autoconfianza y una imagen positiva de uno mismo. Porque la convicción y la fe en las propias capacidades conllevan un físico y un lenguaje corporal diferentes, y un uso distinto del lenguaje que, a su vez, genera una mayor convicción y fe en las propias capacidades.
Asimismo, se trata de una especie de círculo vicioso que se puede romper mediante el pensamiento positivo.
¿Pero cómo? ¡La respuesta es tan obvia como simple! Mucha práctica. La práctica perfecciona y mejora la habilidad. Todo lo que practiques o entrenes mejorará en última instancia, especialmente si el método de práctica/entrenamiento es profesional y seguro.
Al mismo tiempo, los atletas de élite entrenan intensamente y con rigor científico, lo que les permite ofrecer actuaciones casi sobrehumanas. Los artistas ensayan sus actuaciones innumerables veces para poder cautivar a millones de personas con actos que, para una persona común, resultarían imposibles.
Y los emprendedores exitosos también practican sus habilidades de atención al cliente innumerables veces. Hasta que logran el éxito.
Finalmente, la diferencia con los actores y los atletas de élite radica en que ellos simplemente lo ponen en práctica en la vida real. ¿Acaso no temen al rechazo? Sí, lo temen, pero es parte de su naturaleza que la satisfacción del éxito sea tan grande que están dispuestos a afrontar el dolor del rechazo.
Ahora bien, no todo el mundo nace con el carácter de, por ejemplo, Donald Trump, y se necesita más ayuda para llegar a ese nivel. Al entrenar o practicar habilidades en un entorno seguro, uno experimenta lo que se siente al establecer contactos o vender con éxito.
Además, a través del entrenamiento y la práctica, la confianza en las propias capacidades y convicciones cambia.
Esto, a su vez, conlleva una elección de palabras y una actitud diferentes. El entrenamiento conduce al éxito; Pieter van de Hoogenband, Sven Kramer, Kjelt Nuis, Mathieu van der Poel y el fallecido Johan Cruyff lo confirmarían plenamente.
Finalmente, nacen con un gran talento, un carácter específico y el miedo al rechazo o al fracaso.
El entrenamiento ha desarrollado su talento, les ha permitido experimentar lo buenos que son y así eliminar el miedo, permitiéndoles demostrarlo cuando realmente importa.
En definitiva, ya no es aquel conejo tímido, sino aquel león seguro de sí mismo que se acerca con determinación a los dos hombres en la reunión de networking, pregunta si puede unirse a ellos, se presenta cortésmente y comienza con la pregunta: "¿Qué les trae a esta reunión esta noche?".
El inicio de una animada conversación para establecer contactos y, quizás, la aparición de dos nuevos clientes.
¡Finalmente! ¡No dejes que tu miedo al rechazo haga que tu talento y tu éxito se desperdicien! No le estás haciendo ningún favor a nadie, especialmente a ti mismo.
En los Países Bajos hay formadores y entrenadores especializados que pueden ayudarle a gestionar el fenómeno de la "ansiedad de rechazo".
En primer lugar, autor
Pieter Willemse
Entrenador Entrenador en Kenneth Smit
[email protected]
06-51589627