En nuestros blogs, hemos hablado a menudo de la motivación. ¿Qué impulsa a un equipo al éxito? El talento, pero sobre todo el papel que desempeña cada individuo dentro del equipo, es fundamental y puede convertir a un grupo de talentos en una máquina perfectamente engrasada.
Otro factor importante que influye en el éxito es tener una visión y una misión con la que todos puedan identificarse.
Una visión que su equipo apoya, lo que da como resultado que todos trabajen en la misma dirección y que los miembros del equipo hagan un esfuerzo adicional por los demás y por usted para lograr ese objetivo común.
Este blog ofrece una serie de consejos concretos para ayudarle a crear una visión sólida e identificable.
¿Por qué es tan importante tu visión?
Como empresa o departamento, usted cuenta con una estrategia. Sin embargo, esta suele ser bastante general, difícil de explicar y, por lo tanto, difícil de concretar. Esto es especialmente cierto para los miembros de su equipo, quienes quizás solo participen en una pequeña parte de la estrategia general.
La visión que formule para su departamento es más concisa y poderosa que la estrategia. Esta visión busca brindar a su equipo una imagen clara del objetivo común, así como inspirarlos y motivarlos.
Con una visión bien formulada puedes matar varios pájaros de un tiro:
- Los objetivos de todos están alineados, de modo que todos persigan la misma visión.
- Una visión central le permite comparar con otros departamentos y años.
- Tu equipo estará inspirado.
- Creas claridad y comprensión en tu entorno.
Todo equipo necesita una visión clara. Un punto de referencia. Una meta por la que trabajar juntos. En el mundo del deporte, esa visión suele ser evidente y puede estar ligada a la obtención de un premio.
Por ejemplo, el título de la Copa del Mundo por el que las Leonas Naranjas están trabajando arduamente. En el mundo empresarial, establecer una visión sólida no siempre es tan sencillo. Hemos recopilado una serie de consejos para ti.
Consejos para elaborar una visión y una misión sólidas
La clave está en la tangibilidad. Una visión debe ser tangible, de modo que tu equipo casi pueda saborearla. Debe estar presente en el ADN mismo de tu departamento.
«Todo por una sonrisa» es, por ejemplo, la visión de Coolblue, que deja poco a la imaginación. Esta visión es claramente palpable y está presente en toda la empresa. Todo por la satisfacción del cliente.
Esta visión se refleja incluso en los títulos de los puestos. Por ejemplo, Coolblue emplea a un «comercializador de boca en boca», cuya labor es hacer sonreír a todo el mundo, tanto interna como externamente. Predicar con el ejemplo. Pero, ¿qué es exactamente lo que hace que una visión sea tan poderosa?
realismo
Un equipo que lucha por evitar el descenso pero que aspira a ganar el campeonato no está siendo realista. Tu visión debe ser alcanzable y realista para conectar con los miembros de tu equipo.
Lamentablemente, los gerentes a menudo se quedan cortos en este aspecto al formular una visión que parece inviable o que debe realizarse en un período de tiempo demasiado corto.
Involucrar a todas las partes interesadas, no es un espectáculo de un solo hombre.
Por difícil que sea, como gerente no necesariamente determinas la visión. Imponer tu opinión no siempre garantiza el apoyo necesario.
Involucre a todas las partes interesadas en la formulación de la visión, por ejemplo, dedicando una reunión de equipo a este tema al comienzo del año. Involucre tanto a su gerente como a los miembros de su equipo y, siempre que sea posible, también a sus clientes.
Hacer visibles los resultados
Al igual que con tus objetivos estratégicos, quieres que tu visión sea medible y, por lo tanto, visible. Volvamos brevemente a la visión de Coolblue: "Todo por una sonrisa".
Esto se puede medir fácilmente a través de las reseñas en línea. Estas puntuaciones se muestran en todo el edificio, para que todos puedan ver de inmediato cómo se aplica la visión en la práctica.
Hazlo gráfico
Hacer que las cosas sean tangibles y visibles también implica respaldar gráficamente tu visión. Por ejemplo, un emoticono verde de felicidad o uno rojo de enfado, en relación con la satisfacción del cliente. Al ilustrar la visión, esta se vuelve aún más tangible y reconocible.
Por ejemplo, la red de medios Medium.com delineó su visión utilizando un guion gráfico. Una tira cómica que presenta personajes y situaciones de clientes.
No te quedes estancado en las etapas preliminares
Por lo tanto, formular una visión concreta y medible no es tan sencillo. Menos aún si se quiere aprovechar al máximo las opiniones de todas las partes interesadas. Un posible obstáculo es enfrascarse en discusiones interminables. Al fin y al cabo, es imposible atender los intereses de todos por igual.
Como gerente, tu tarea es no extenderte demasiado en el proceso y tomar la decisión en el momento oportuno. ¿Tu visión está definida en un 90%? Entonces, ¡empieza ya! Haz los ajustes necesarios sobre la marcha.
Formular una visión sólida para todos los grupos de interés, tanto internos como externos, es una de las claves para lograr el equilibrio en su organización. La interacción entre estrategia, cultura, empleados y éxito es fundamental en los servicios de mejora empresarial de Kenneth Smit.
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