La motivación debe estar en lo más alto de la agenda de todo gerente. Determina en gran medida el éxito de su equipo. A menudo se menciona el estrés como la principal causa de los problemas, pero una alta presión laboral no tiene por qué conducir necesariamente a empleados agotados o a un alto ausentismo. Como directivo, la inspiración y la motivación son un arma subestimada en la lucha contra el estrés laboral. ¿Podrás lograr el "flujo" o tu equipo se agotará?
¿Estás agotado? ¿Sabes cómo volver a concentrarte?
Todos conocemos la palabra. “Él está fluyendo” se usa a menudo para describir a alguien que está completamente en su elemento. alguien que esta lleno passie, interés y está trabajando con gran éxito. Es comparable a la mejor forma que puede tener un atleta.
Según el profesor húngaro Mihaly Csikszentmihalyi, que lleva décadas estudiando la motivación, la experiencia laboral y el máximo rendimiento de las personas, también se puede "fluir" en el trabajo. Los empleados en flujo atraen el éxito. Es divertido, positivo y enérgico estar cerca de ellos. A otras personas les gusta estar cerca de esas personas. Arnold Bakker, profesor de la Universidad de Utrecht, indica que sólo alrededor del 12% de las personas cumplen con este perfil. De esta forma podrá comprender que estas personas tienen una gran influencia dentro de su empresa.
Csikszentmihalyi desarrolló un modelo que deja claro cuál es la combinación ideal de factores para entrar en un "flujo" y cuáles son los peligros cuando los individuos quedan fuera del flujo.
El modelo de Csikszentmihalyi para representar el flujo.
Se trata de los desafíos y habilidades adecuados. Como gerente, usted es crucial en esto. Tú determinas los desafíos que un empleado debe resolver. Además, debes poder evaluar adecuadamente sus habilidades. Darle a alguien muchas responsabilidades y desafíos cuando no está preparado para ellos causa ansiedad y estrés. Por otro lado, tampoco es prudente ofrecer pocos retos a alguien con muchas habilidades. Esto provoca aburrimiento y apatía, un tipo de estrés laboral completamente diferente. Por lo tanto, puede ser inteligente prescindir de miembros del equipo que ya no pueden crecer realmente dentro de la empresa (por el motivo que sea) y donde el riesgo de aburrimiento o apatía es, por tanto, muy alto.
Cuando un empleado está en movimiento y, por lo tanto, tiene la combinación adecuada de habilidades y desafíos, un poco de tensión o rutina no puede hacer absolutamente ningún daño. Los miembros de su equipo se desempeñan de manera óptima en el flujo. Por lo tanto, no supone ningún problema si su equipo tiene que trabajar temporalmente muchas horas extras o si realmente necesita aprovechar al máximo sus capacidades. O si está un poco más tranquilo por un rato con muchas tareas rutinarias. Todo forma parte de ello y es fácilmente manejable para los miembros del equipo que se sienten bien consigo mismos. Sin embargo, ambos extremos no deberían durar demasiado. Dentro de un equipo que siempre está alerta, la tensión se convierte en una pérdida de control y, por tanto, en un verdadero estrés. Por el contrario, un equipo con mucho trabajo rutinario a largo plazo pierde su interés y, por tanto, su agudeza.
¿Cómo entras en la corriente?
Personal quemado, no quieres eso. Esto provoca un peor desempeño y ausentismo. En resumen, todo gerente naturalmente quiere que su equipo fluya lo más posible. Como directivo, usted ciertamente tiene influencia en esto. Por ejemplo, poniendo en práctica los siguientes consejos.
Confianza y desafío
Una descripción clara del trabajo es importante. Y, por supuesto, debería haber suficientes desafíos. Intente realizar una evaluación realmente exhaustiva de las capacidades de un nuevo empleado antes de asignarle tareas. Si haces eso, no te comprometas DEMASIADO. Una descripción del puesto perfecta deja claras las tareas, pero también los desafíos y oportunidades. Brindar espacio para el desarrollo y brindar confianza.
Aprecio y elogios.
Los empleados, especialmente los jóvenes, a menudo no están seguros de su trabajo y sus cualidades. Especialmente si les has dado muchas responsabilidades y desafíos. Luego deja en claro que lo aprecias. Esto no siempre tiene que ser "oficial" y extenso. Un simple "buen trabajo" o un "gracias" pueden marcar una gran diferencia. Y también poner a los empleados en cuestión en el centro de atención frente a todo el equipo. El agradecimiento y los elogios son una de las herramientas más poderosas de un gerente para lograr que la gente fluya y, sin embargo, esta técnica rara vez (o no sinceramente) se utiliza. Después de un cumplido, casi literalmente puedes ver crecer a tus empleados.
Por cualquier razón
Todo el mundo camina de puntillas a veces. Todo el mundo tiene estrés. Alguien que trabaja demasiado duro durante meses, aunque esté en la corriente, lo notará. Eso es muy normal y no tiene por qué ser un tabú. Como directivo puedes reconocerlo y, sobre todo, reconocerlo. ¿Alguien de su equipo ha estado trabajando horas extras durante algunas semanas? Luego, concédale un día libre "en el trabajo", o déjelo conscientemente fuera de un proyecto o reunión. Protege a tus empleados para que el flujo no se convierta en estrés o aburrimiento.
Restaaaaagh!
Por eso, todo el mundo necesita descansar de vez en cuando, incluso los empleados más motivados. De hecho, los empleados en el flujo a veces tienen que ser protegidos de sí mismos porque, de lo contrario, es posible que no se den cuenta de que están trabajando demasiado. Cada uno tiene su propia manera de relajarse. Para algunos esto significa asistir a un partido de fútbol, para otros significa sufrir en el gimnasio. Es su trabajo como gerente reconocer cuándo sus empleados necesitan un momento de descanso y cuál debería ser ese momento de descanso.
¿Cómo se asegura de que su equipo entre en la corriente? ¿Utiliza los métodos descritos en este blog para esto o tiene algún otro consejo? ¡Háganos saber!